natashka-mamashka

Уважаемая Ольга Владимировна Винс, не знаю- мониторите лично вы отзывы, как руководитель, или это делает менеджер, но прошу обратить внимание на заказ 197180.

Впервые столкнулась с таким низким качества сервиса, сказать что крайне недовольна- ничего не сказать!

Почти месяц телефон в ремонте- с заменой аккумуляторной батареи, и когда пришел срок получить его на руки я слышу, что снова- требуется замена батареи! Еще недельку подождите, говорят.

Если интересно, было так:

08.02.2018 сдала телефон на тестирование с проблемой, что он плохо заряжается, батарея плохо насыщается.

Окей, ждала аккумулятор, потом замена, отдала 3600, заменили шлейф заодно к аккумулятору. При получении- проблема осталась.

Сдала им же по гарантии, сказали что будут ремонтировать цепь (цепи-хз как корректно) заряда. Окей, прошло 10 !!!! дней. Повторная сдача состоялась 10.02.2018. Сегодня 20-ое!!!!!!!

Мне говорят- требуется ЗАМЕНА АККУМУЛЯТОРА!

А что, простите меняли 16 дней назад?!!!

Пишу претензию по возврату телефона и потраченных средств, мне говорят- ждите 10 дней! Это срок рассмотрения заявления.

Ольга Владимировна, если уж на бесполезный ремонт впустую потратили достаточно моего времени, то очень прошу вернуть телефон и средства в кратчайшие сроки.

С уважением,

Наталья

контакты есть у операторов

1,4 средний балл, а я-вопреки с очередной благодарностью :))

Хочу сказать "спасибо" инженеру ЖЭУ 46 Марии Александровне за:

*внимательное отношение- умение работать с жалобами и просьбами

*реальное, искреннее желание помочь и умение организовать эту самую помощь.

Первый повод для знакомства случился у меня пару лет назад- пошли потеки на канализационном стояке в санузле. Оперативно заменили узел на пластиковый.

Второй -это буквально декабрьская моя просьба- произвести перерасчет оплату холодной воды с учетом показаний счетчика. Поясню, что я крайне недисциплинированный "коммунальноплатильщик"- то наперед оплачу, то долг погашу, и показания счетчика мне лень относить ежемесячно в ЖЭУ (сейчас узнала, что по тел. можно продиктовать).

Пришла, объяснила ситуацию, Мария Александровна приняла текущие показания счетчика, написала заявление/распоряжение или что-то там. Совершенно БЕСПЛАТНО (хотя это стоит денег то ли 250, то ли 350 руб.- поправьте , если в сумме ошибаюсь). Камертон общения- крайне доброжелательный. Пояснила, что сам перерасчет при первичном обращении будет произведен бесплатно, впоследствии же- придется оплатить.

Хочется добавить, что Мария Александровна- это молодая дама, "до 30", но при этом у человека хватает мудрости и мотивации - общаться "на равных", по человечески и решать вопросы в рамках компетенции.

А про снег- ну да, снежная зима выдалась, но я думаю, что в рамках доступных ресурсов она делает все, что может.

Еще раз, спасибо вам!

С уважением, Наталья

(Новосибирская-12)

Недавно с подругой встретиться пообщаться, и что б не кафе бока наедать, решили с пользой для тела провести время и оформили SPA- программу "Виноградное... что-там" с одновременным массажем нас обеих, что бы никто не скучал в ожидании и можно было поболтать.

В процедуру входило:

- распаривание и подготовка тела (хамам, сауна, бассейн)

- чайная церемония

- очищение кожи,

- питание и увлажнение тела,

- массаж.

В целом все окейно.

Бассейн чистый. Сауна тоже, жар более чем достаточный)). Хамам- где мы и провели большую часть времени, на троечку ( неожиданностью был запах водопроводных труб- ржавые они и ли какие не знаю, но прям отдавало как следует. Я бы предложила использовать масла эвкалипта что ли. И температуру хотелось повыше.

Массажисты были молодой человек и девушка. Я осталась довольна, но подругу смутило, что мужчина -массажист, при записи обычно интересуются желаемым полом массажиста, а здесь по умолчанию- кого дали.

Массаж не медицинский конечно, но он и не должен являться таковым, для спа- прям хорошо. Спасибо мастерам!

Удобно, что есть телефон в аква зоне и можно вызвать администратора не поднимаясь наверх.

Еще имеется пожелание- хотя бы платно, но выдавать олноразовые тапочки и полотенца на месте- с собой везти это, простите, совдеп какой-то.

Но! Выданные халаты были чистые и приятные, за это спасибо)

Итого: за все спасибо- мы ушли отдохнувшими, а про запах в хамаме и полотенца- хочется что б взяли на заметку.

А я хочу сказать спасибо милой женщине,к сожалению не знаю имени, которая убирает в доме по адресу Новосибирская -12.

Огромное вам спасибо! В подъезде всегда чисто, в лифте тоже.

Только с вашим приходом узнала, что перила тоже моются).

Искренне вам рады)

И за уборку снега тоже спасибо, но уже другой даме.

Спасибо и Юрию Михайловичу- старшему дома: и за хлопоты по благоустройству, своевременные ремонты подъездов, дома снаружи, отмостки, а так же особую благодарность за строительство пешеходного тротуара.

А про воду- ну да, у нас тоже иногда отключают, но обычно всегда предупредительное объявление висит.

День добрый! Хочу выразить свою благодарность риэлтеру Жилфонда на Пархоменко- Аксенову Николаю Анатольевичу за помощь в приобретении желанных 120 квадратов))

Спасибо вам за умение не только выслушать, но и услышать, понять клиента. Я не капризный клиент и достаточно конкретно озвучивала свои пожелания/требования к новому жилью 4-м (!) риэлтерам (Квадротека и Афина Паллада) до общения с вами, но услышали и поняли только вы меня.

Спасибо вам за организацию и участие в просмотрах квартир, и за то- что оказалось особо ценно для меня- так это ваше умение ненавязчиво и объективно взвешивать достоинства и недостатки каждого объекта.

Именно за ненавязчивость и объективность- огромное спасибо!

Каждый ваш коллега пытался навязать свои "эксклюзивы", которые зачастую даже по ключевым параметрам (например площадь, кол-во комнат) изначально совершенно не подходили. Приходилось тратить много времени на отсев ненужного и силы- на их переубеждение, аргументацию- почему мне это не интересно.

С вами же- каждое общение, каждый контакт был легким и приятным.

Если кто ищет профессионального, надежного, спокойного в общении партнера- вам сюда. С огромным удовольствием и чувством благодарности рекомендую услуги Николая Анатольевича!

Приятных вам клиентов, результативных встреч и успехов в столь непростые времена для вашего бизнеса!

с уважением,

Наталья