denper

"Пятерочка" удручает!⁠⁠

Друзья, недавно на нашем районе открылся очередной храм потребления — супермаркет "Пятерочка". Как современный житель каменных джунглей, я решил попробовать свои силы и отправиться в это новое пространство.

Как обычно магазин встречает своих гостей по высшему разряду — яркими рекламными баннерами, обещающими счастье за копейки. И конечно же традиционно жарким гостеприимством!

Лето на дворе, согласен. Но превращать магазин в пустыню Сахару — разве это повод? Прямо со входа чувствуется адская жара под 30 градусов в тени. Пот заливает глаза, люди обмахиваются как павлины.

Кондиционеры? Фу, какая дорогая роскошь для скромной "Пятёрочки"! Зачем, если можно запечь посетителей, как индейку в духовке? Экономия на всем — девиз нашей любимой лавки!

Кстати, об экономии. Не лучше ли вообще отключить музыку в магазине? И плата за электричество будет меньше. А то эта орущая реклама, от которой мурашки по коже...

Вооружившись наушниками, как Одиссей воском от прекрасного пения сирен... я продолжил свой путь, с одной оговоркой. Здесь вместо ангельских голосов — реклама, режущая слух сильнее когтей гарпий. Это не манящее пение, и даже не спокойная фоновая музыка, а визгливые крики, от которых хочется залить уши воском поплотнее. Но воск со мной только в виде наушников, увы… К сожалению, даже они не спасают ситуацию полностью. Сейчас все привыкли слушать музыку через стриминг. Но тут не ловит интернет, приходится слушать офлайн и без физического плейлиста в памяти телефона тут не обойтись. Что большая редкость в наших современных реалиях.

Нет, серьёзно, я вынужден ходить по супермаркету в наушниках! Иначе через 5 минут начну кричать вместе с ней.

Кстати, наушники — отличная идея для новой рекламной кампании! "Пятёрочка — теперь только в наушниках!" А ещё можно раздавать беруши посетителям. Или продавать их у входа. Бизнес-идея – просто песня. Рекламодатели платят за то, что бы их рекламу слушали, а покупатели за то, что бы не слышать эти помои, которые Вам пытаются залить в уши. И все счастливы….

Я всё понимаю — выручка превыше комфорта. Так держать, "Пятёрочка"! Главное, чтоб кондиционеры не появились и звук из колонок был выкручен на максимум. А то вдруг покупатели перестанут мечтать сбежать после 3 минут в магазине? Этого допустить нельзя!

"Пятерочка выручает"? Не смешите мои беруши! Это скорее наказание за все грехи, чем про комфорт и спасение для кошелька. Как только покупатели терпят эти пытки жарой и рекламой?! Должно быть, они рассчитывают на солидные скидки за перенесённые страдания в этом филиале ада! Но увы, этого тоже не удалось увидеть……

В чем плюсы и уникальность данного магазина по сравнению с соседними масс-маркетами? Загадка…

Для примера у соседнего Магнита круглосуточный режим работы и все в порядке с климатом и аудиофоном. В Командоре, увы тоже аудио-помои льют в уши, но там есть кассы самообслуживания, что очень сильно помогает сократить время прибывания в данном месте и все нормально с кондиционерами и вентиляцией. А что тут? Может это супер дисконт типа Батона или Хорошего? Но тоже нет……

И что в итоге? 2 балла…… Мой совет обходите этот магазин стороной, а если и надо зайти, то делайте это максимально быстро и желательно в наушниках. Атмосфера реально не friendly, учитывая еще что это подвальное помещение без окон и с очень низкими потолками, которые давят на тебя со всех сторон, и как будто безмолвно кричат: Бегите глупцы……

Всем мира!

"Кадры решают все!"

Крылатая фраза, которую вождь народов произнес аж 85 лет назад, не потеряла актуальности и по сей день.

Об этом говориться чуть ли не в каждой толковой бизнес книге, семинарах и тренингах по эффективному менеджменту...

Но руководство красноярской сети ЦирюльникЪ, видимо посчитало, что это правило их не касается, и они находиться в какой-то параллельной вселенной над всеми этими бизнес-гуру, пусть те лучше своих жен щи учат варить.

В данный момент, когда компании повально закрываются, бьются за каждого клиента и считают каждую копейку, это решение стало просто самоубийственым, для салона на Свободном 28а, уж точно (думаю в других салонах такая же история, средний рейтинг на флампе около 3).

Итак, мое знакомство с Цирюльником началось с открытия, я попал к замечательному мастеру Алексею Петрову и до сегодняшнего времени ходил исключительно сюда. До этого я стригся в модных барбершопах, за немаленькую сумму. Какого же было мое удивление, когда за 150р я получил тоже самое....

Этого мастера я рекомендовал очень многим своим знакомым, и они навсегда остались клиентами Алексея.

Администраторы подтвердят, что запись к нему была за 3-4 дня, а в особо жаркое время за неделю....

Потом цена выросла до 250р, но никого это не смутило, ведь за такое же качество в барбершопах просили около 1000. И дело даже не в деньгах, а в том что человек был он очень приятный в общении, а это очень не маловажный фактор в сфере услуг...

У этого мастера никогда не было простоя, в то время как гости из средней Азии постоянно втыкали в телефон в ожидании клиентов. У меня было куча знакомых, которые ездили с разных концов города именно сюда, с Покровки, с Ботанической и даже с Солнечного!!! конкретно к этому мастеру.

Алексей делал очень большую выручку мужскому залу(можете сами посчитать) и рекламу Цирюльнику.

И конечно, за такого мастера надо было держаться всему руками и ногами, предлагать какие-то специальные условия, повышать цену, мотивировать бонусами.

Но увы, после пандемии и открытия салона, он уволился и занялся частной практикой.

Ваши вложения в рекламу, маркетинг, SMM по привлечению клиентов сыграли злую шутку, ведь эти клиенты которых Вы привлекли за свои финансы, просто ушли к Алексею...

Они ходили не в салон ЦирюльникЪ, а к конкретному мастеру, который давал им конкретный результат.

Но скупой платит дважды...

А что сейчас в Цирюльнике?

Это филиал средней Азии, Краснобад, "горе-мастера" не то что стричь, с трудом по русски разговаривать могут...Естественно никакой загруженности, большую часть времени они проводят в телефоне, изредко обслуживая "залетных" клиентов, на которых тратят 10-15 мин.

Понятно дело, что большинство клиентов туда больше ни ногой, лучше уж переплатить 100-200р, но получить более менее качество. Благо на районе в этом ценном диапазоне вариантов масса.

Вот такая кадровая политика. Можно уже слоган писать....."А что Вы хотели за 150р?".

Не знаю, какую оценку ставить....

Поставлю 3, все таки 5 лет я был с Вами (вернее с конкретным мастером, которому и остался верен по сей день, как и большинство его клиентов).

Спасибо Вам и за то, что показали на своем примере, как можно быстро убить бизнес, не ценя людей и принимая самоубийственные кадровые решения.

Как Вы обычно отвечаете на отзывы?

Спасибо за Ваш отзыв. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер телефона на почту [email protected] С Вами оперативно свяжется Управляющая. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и постараемся сделать все возможное, чтобы исправить результат.

Так вот самое лучшее, если Управляющая свяжется с Алексеем, и сделает все возможное, чтобы исправить результат.

Цените людей и люди будут ценить Вас....

Всем мира!

У большинства телефонов сейчас диагональ больше 6 дюймов....Плохо это или хорошо, не мне решать, но такова реальность!

Конечно большинство разработчиков моб.приложений учитывают это, и оптимизируют приложения, под размер экрана....Но не фламп, скрин прилагаю.....само приложение занимает около 70% экрана....В настройках тоже ничего нельзя настроить, ни растянуть..... =(((

P.S. Диагональ 6.3.....система: чистый андроид 8.0.1...

P/S/S.....Проблема с размерами экрана, только у приложения флампа....Делайте выводы!

Нормально делай - нормально будет!

Действительно Свои ребята. Не жадные (цена-качество соответствует), приветливые, готовят вкусно.

Нравится куриная грудка (актуально для посетителей фитнес-клуба, который находиться в двух шагах). Бургеры тоже весьма хороши, но я стараюсь ими не увлекаться.

Ставлю 4 из-за двух минусов.

1. Время ожидания. Заведение пользуется популярностью, и очень часто кухня бывает очень сильно перегружена (один раз мне предложили ждать 1,5 часа!!!), но обычно по предварительному звонку 20-30 мин. То есть, это далеко не фаст-фуд, и если просто зашел с улицы, то минимум 20 мин будешь ждать...

Замена угля с 17:00 до 18:00...Окончание рабочего дня, после него охота покушать (желательно ПП, той же грудкой) и пойти жарить в качалку...

Ребят, Вы реально круты....Расширяйте производство (только качество и цены оставьте!), подумайте про установку второго гриля. У Вас кухня не справляется с потоком клиентов (это конечно Ваш показатель, вкусной и недорогой еды). И цены Вам не будет!

2. Очень нахваливал Ваше заведение своему брату. После того, как он по моей рекомендации, Вас посетил, он сказал, что грудка ему абсолютно не понравилась, тк была сухая и невкусная (как так?). После моего дикого удивления, мы выяснили, что приготовления заказа, он ждал не более 3-5 мин. То есть, ему просто разогрели уже до него приготовленную еду (кто-то отказался от заказа). Понятно дело, что в этом случае вкусовые качества будут значительно отличаться.

Заезжал он уже почти перед закрытием, но все равно. Напомню, что человек к Вам приехал в первый раз. Как Вы думаете заездит ли он к Вам еще раз? Ребят, не надо так (либо хотя бы предупреждайте, что блюдо будет будет разогрето, а не приготовлено с нуля, что бы клиент мог сам решить надо ли ему это).

Не хлебом единым жив человек, но всяким словом....И действительно помимо телесной пищи, людям необходимая духовная пища. В силу определенного времени, большинство людей переходят на электронные носители (это действительно удобно) и бизнес по продаже книг становиться все менее доходным. Выживает сильнейший, а из огромного количество игроков на рынке остались 4-5 компаний-гигантов. Лабиринт один из них, попробуем выяснить плюсы и минусы данного интернет магазина.

Плюсы.

1. Выбор. Гигантский ассортимент книг на любой вкус, большое количество интересных новинок. Хотя ради объективности стоит сказать, что не всегда, то что нужно, именно мне есть в Лабиринте.

2. Сайт. Очень красивый дизайн, удобный поиск. Большинство книг имеет фото обложки. Люди выкладывают фото страниц и пишут рецензии на книги (за небольшое вознаграждение).

3. Доставка. Она относительно быстрая и относительно бесплатна. В Красноярск заказ идет 7-8 дней. Для сравнения Читай город 15-18 дней, Озон 2-3 дня (но в Озоне доставка очень дорогая, а Читай городе вообще бесплатная).

По ценам...Доставка заказа до 500р стоит 20р (до пункта самовывоза), свыше 500р бесплатно, а свыше 1600р будет бесплатный курьер на дом ( но тут есть нюансы, лучше заказывать до пункта самовывоза, даже если есть бесплатный курьер, поверьте нервов и времени сбережете кучу).

P/S В Красноярске 20 пунктов самовывоза, в любом районе городе.

4. Связь с пользователями. Лабиринт делает кучу конкурсов, книжных викторин, проводит интервью с популярными писателями, дарит книжки с автографами. Вообщем не дает активным пользователям скучать, и дает не плохие бонусы (можно выигрывать призы, подарки, а так же получать бонусы на счет и покупать на них книги).

Теперь о минусах.

1. Цены и псевдо-акции. Магазин Лабиринт находится в топ-3 по самым высоким ценам, даже с учетом всех скидок и акций. Не верите? Воспользуйтесь сервисом http://www.findbook.ru/... и узрите истину =). Цена книги, которая может стоить 350р в другом интернет-магазине в Лабиринте стоит 800!!!

Скажем так, если общая сумма скидки у Вас не достигает 25-30%, то смысла брать там вообще нету (за исключением, когда Вам нужна книга и она есть только в Лабиринте, но такое бывает действительно редко).

Получить максимальную накопительную скидку в 15%, можно если суммарная цена заказанных Вами книг превысила 30 т.р. Но гоняться за ней тоже нету особого смысла, тк в большинстве своем скидки не суммируются.

1.1 Псевдо-подарки или макулатура. После определенной суммы заказа (1500р), магазин предлагает тебе выбрать подарки на сумму 20% от стоимости заказа. Выглядит заманчиво, но книги можно выбрать только из предложного списка, на который без слез не возможно глядеть. Это неликвид, который магазин не может продать уже много лет, более того, такая литература даже бесплатно не нужна.

И в конце, несколько лайхаков, если все же соберётесь там что-то покупать.

1. Оплата только налом. Никогда не оплачивайте картой заказ. В заказе может быть брак, а иногда бывает, что ты заказал, а это (уже не надо, не та книга, нужно другое издание и тд) нужное подчеркни. В этом случае, вернуть деньги назад, может быть проблематично.Деньги они конечно возвращают, но на твой виртуальный счет. Что бы получить их на карту, надо куда-то звонить, писать и тд. И приходят они в течении 10 дней. Зачем Вам лишние проблемы?

С налом все гораздо проще. Брак (или то, что уже не актуально), просто не выкупаешь и все.

2. Заказ только в пункты самовывоза. Совет для тех, кто ценит свое время и нервы. Курьеры крайнее не пунктуальны. Более того, на вопрос в какое время доставите? Отвечают в течении дня ждите звонка!!! У нас очень много заказов, и мы не знаем точного маршрута, будем ориентироваться по ситуации. Если Вы мамочка, которая в декрете с ребенком сидит дома и дальше детской площадки (магазина) не выходит, то может и сойдет. В остальных случаях, советую крепко подумать.

Всем мира! Читайте книги, развивайтесь и да прибудет с Вами счастья )