Виолетта

Раньше постоянно пользовалась этим салоном, когда там работал парень. Понадобилось распечатать документы - скинул необходимые на вотсап рабочего телефона, он оперативно ответил, а ты пришел на все готовенькое, забрал и все довольные. Сейчас все в точности, да наоборот. Работать девушка, на вотсап они не отвечают, а тупо читают сообщения и оставляют без внимания . А на звонки отвечают через раз, приходится перезванивать по несколько раз, либо интернета у них нет - о, любимое ее оправдание. Отдала предпочтение филиалу на Авиаторов. Там сотрудники дай Бог всем таких. Спасибо Вам!

Кухня продолжает радовать и не разочаровывать.

Ваш том ям - моя любовь!

Но обслуживание разочаровало капитально.

В начале нашего знакомства с нашим официантом Елизаветой все, казалось бы, было нормально, заказ приняли, основные блюда вынесли, никаких нареканий, но потом что-то пошло не так.

Обратная связь с гостем пропала напрочь, за нашим столом не следили, приходилось постоянно привлекать внимание Елизаветы.

Попросили на десерт вафли с нутеллой и бананом. Принесли с каким то сливочным кремом.

Мы сначала ничего не поняли, где банан, где нутелла. Решили, что они внутри вафельки и разрезали, дабы удостовериться. Но увы и ах. Отставили вафли в сторону.

Сообщили девушке в чёрном - хостес, видимо, что нам принесли не то блюдо, передайте нашему официанту. Ждём.

Елизовета подошла, я повторилась, мол прошу прощения, но мы хотели с бананом и нутеллой ( но вместо вафель, я упомянула, видимо, блины, на что в конце блины мне и принесли потом, здесь мой косяк, получается, сама застроила от негодования) она кивнула и молча ушла.

На это молчание и уход в закат - мы поняли, что НАС явно НЕ ПОНЯЛИ 🤦🏽‍♀️😅 Как в последствии потом и оказалось.

Нашего официанта снова подзывать и переспрашивать не стали, ибо сами устали пытаться выйти на контакт с ней. Ладно, будь, что будет, подумали мы, и зря..

Так.. Мы отставили вафли в сторонку. Сидим, ждём. Вафли тоже скромно стоят, отодвинутые от нас, ждут какого-то чуда ( даже этот момент я веду к чему? Официант видит, что гость отодвинул блюдо в сторону. Его действия? Подойти , уточнить, что с блюдом не так. Но нет) Принеси - подай - есть, получается , сервиса - нет 💔 Или я не в том заведении, что жду какого-то минимального внимания и заинтересованности как в госте ? Возможно.

К какому мы итогу пришли. Нам все-таки принесли ещё один десерт, но уже с правильной начинкой. Банан, мать его, и Нутелла! Аллилуя. Но в чеке вместе с вафлями. !! Если бы официант хоть чуточку шёл на контакт со своим гостем, она бы поняла, что мы от неё хотим!! эх.

Потом, конечно, мы смогли донести, что не так и о чем речь, и вафли с не той начинкой убрали из счета.

Путь был долог и тернист.

При расчете я попросила списать бонусы. Все? - спросила Елизовета у меня. Да, все - ответила я. Куар код отсканировали , но бонусы не списали 😂😂😂😂 Я снова в замешательстве. Понятное дело, что ни о каких чаевых тут и речи быть не могло. Бог с ними, подумала я, и очень хотела быстрее уйти оттуда.

Как же я благодарна вам. Творческим людям нужно питаться. А здесь можно питать не только тело, но и успокоить и одновременно разбудить душу. Атмосфера располагает.

Мои положительные эмоции начинаются прямо со входа. Что для меня очень важно.Спасибо Вашей Дарье за это. Так радушно и трепетно не встречали меня ещё нигде, мне кажется. Чудесная девочка.

Спасибо и официантам. Очень внимательные и заботливые. Всегда следят, чтобы бокал не был пустым. Леночка, если вы читаете это, шлем вам воздушные поцелуи и крепко обнимаем. Так держать!

Выделить какое-то одно любимое блюдо я с трудом смогу, ибо постоянно стараемся заказать что-то новое, чего ещё не пробовали в вашем ассортименте. Но постоянно прибываем в полном удовлетворении от ваших творений.

Удачи и до скорых встреч!

Все прекрасно все вкусно, НО есть одно небольшое но. Попросили счёт, девушка Ольга нам его принесла достаточно быстро, но , заметив этот тейбл тент, мы спросили ее об этом бонусе. Мол мы отметили oishi в Инстаграмме и можем ли мы учавствовать в этом? Она сказала, что пречек уже выбила и сделать скидку 15% процентов уже не смогут ( хотя какая скидка, когда на рекламе написано, что дополнительно идёт 10 бонусов просто) Запутались мы в общем.

Дальше я говорю, а можно ли отменить пречек и сделать это все? Она сказала, что пречеки они не отменяют и ничего уже сделать нельзя.

Плюс ещё основные бонусы от чека мне пришли на накопительную карту минут через 10 после расчёта, а моей подруге до сих пор ничего не было зачислено 🤨 Хотя прошло около двух часов уже Вопрос. Несовершенство работы официанта или несовершенство бонусной системы?

Очень жаль, что с бонусами у вас так сложно.