Оксана Ковирова

Пришла покупать зимний пуховик.Выбрала подходящий, померила,все устроило.Приехав домой обнаружила распоротый шов на спине(брак), позвонила в магазин и объяснила всю ситуацию, сотрудники магазина сказала везти куртку , приехала.. поговорила с девушкой( имени не помню к сожалению) ,сотрудник вошла в мое положение, позвонила в магазин на Телевизорной и оперативно решили мою проблему, поменяв курку,за это большой плюс 👍🏽по моему единственный адекватный сотрудник, своим ходом мы через весь город поехали на Телевизорную и проторчав 3 часа в пробках забрали куртку с этого магазина , но приехав домой, обнаружила что на спине грязные пятна😫ну бог с ним.. подумала я и закинула как и положено на этикетке в машинку прополоскать на 30 градусов, дабы чтоб в грязной не ходить, на следующий день куртка высохла, я давай ее примерять и не тут то было🙄мерила на тонкую кофту, и куртка прям большая кажется и все!! А вот в магазине не подумала и мерила на толстовку 🤔ну чтож.. позвонила в магазин спросить есть ли меньше размер, сказали нет.. спросила как мне быть .. сказали -«ну незнаю как вам быть..» вообщем деньги отдала и больше никто не хочет мне помочь🙄долго думала как быть и в итоге решила деньги вернуть.. но не тут то было! Приехала в магазин, написала заявление что товар надлежащего качества, продавец его осмотрела при мне и сказала ожидать 10 дней. Только я вышла из магазина как они мне перезванивают и спрашивают-а вы что стирали куртку? От неё дозаторами несет.. я говорю- я ее прополоскала как и положено на этикетке, так как ваша картка была просто грязная на спине!!! А они мне-ну в таком случае будем отправлять на экспертизу, так как товар не надлежащего качества.. хорошо.На след день звонят и говорят-вы можете подъехать и дописать заявление по какой причине возврат делаете?!Что простите?!а вчера мы с вами чем занимались?! Благо я на 3 отдела от них работала в этот день и подошла! А так ехать бы пришлось.. причём не по моей вине! Через часа 3 после этого звонят опять и говорят-можете подойти? Я говорю -что опять случилось то!! А они (дословно)- По вашему заявлению пришёл отказ, можете приходить и забирать СВОЮ КУРТКУ! 😲Вот это сотрудники!! Н-да ...я говорю а почему? А они ну вы же стирали ее.Пришла вся растроенная🤦🏽‍♀️попросила старшего позвать-сразу вышла администратор Белозерская причем с моей курткой в руках🤦🏽‍♀️я ей говорю- ну неужели вы не идёте на уступки своим клиентам? Да я ополоснула ее, но ведь она грязная была..ну как мне быть.. я же изначально не хотела возвращать деньги, хотела обменять на размер по меньше или например если можно было бы на другую модель.. но увы..она мне сказала ничем не можем вам помочь, вам отказано.Вот так в данном магазина держат клиентов!🤔Больше нет желания там вообще покупать ничего!Так что люди, прежде чем покупать там что то, мерьте все сразу и проверяйте товар, а то даже приехав домой и оторвав этикетку злая администратор ни за что не пойдёт на уступки!!🙄

Я клиент МДМ банка уже как 1,5 года!Пользуюсь кредитной картой.Вот вчера решила закрыть карту и больше никогда ей не пользоваться!Пришла в данный офис,протянула карту и паспорт.Меня обслуживала сотрудник Баландина..девушка неохотно все делала,непонятно то ли от усталости,то ли как то процедура эта влияет на Ее показатели..в общем она мне сказала,что просто блокирует пластик,а счёт мне нужно заблокировать через 45 дней, и ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА ТОЖЕ НАПИСАТЬ ЧЕРЕЗ 45 ДНЕЙ,а НЕ СЕЙЧАС!! Объяснила она и причину почему завлечением сейчас нельзя писать,а только спустя 45 дней после закрытая пластика- на основаниии закона о пластиковых картах😂рядом стояла Ее помощница..особа не чуть быстрее этой..я пыталась донести до них информацию о том,что на основании тк человек может закрыть банковский счёт в любое время..но увы..у меня не получилось..я позвонила на их горячую линию и поставила на громкую связь,дабы все сотрудники слышали,что я не придумываю и по телефону гор.линии девушка четко сказала,что я имею полное право написать два заявления( закрытие карты и закрытие счета) здесь и сейчас!!!! А вот сам счёт на основании моего заявления закроется через 45 дней! Но сотрудники данного офиса не восприняли всерьёз эту информацию,зато мне прямо сказали- на горячей линии врут!!!Я в шоке!!!! 😂И что вы думаете?! Сегодня 16.02.17 я приехала в другой филиал, потратила деньги и время,приехала на матросова 4, обслуживала меня Мищенко Евгения,девушка без всяких для меня проблем распечатала два заявления и дала мне их копии!!Причем сказав,что моя карта на данный момент открытая и она не видит,чтоб Ее закрыли!Карту при мне порезала.Сообщила,что счёт карты закроется 2.04.Так вот, обращаюсь к данному филиалу данного банка! Научитесь девочки работать,совсем не компетентные!ужасное обслуживание!! Никогда больше не возьму ваши карты!!!!!👎🏽Да и кстати,что это за закон о пластиковых картах??На горячей линии не подтвердили эту информацию!!Совсем уже охр*нели!!!!!Спасибо Евгении за оперативное решение моей проблемы.

Вызвала машину в приемный покой бсмп 13.02.Решила попробовать ваши услуги впервые.Скачала приложение и ввела промокод.Все сделала по инструкции.Машина приехала быстро, водитель попался нормальный,за это +! Но вот все бы ничего,но промокод то не сработал!!увы...330р конечно списались с моей карты, а вместе с ними и первое впечатление о такси😂лучше бы Максим вызвала...))удалила ваше приложение и теперь больше не буду к вам обращаться))

Сегодня заказали впервые у вас роллы!Честно скажу вкуснее я не пробовала 🙌🏼🙈🌝🌝помимо того,что все было свежее, так ещё и порции просто огромные✌🏽😅😈ещё и маленькой неожиданностью был салат в подарок,который кстати мы не заказывали😛😛Последнее время заказывали в суши Терра,теперь будем только у вас😈😈Доставили за час👍🏽😛спасибо за вкусный ужин👻будем рекомендовать вас друзьям и знакомым👍🏽🙃

Просто хуже компании я не видела ещё!Подключили мы интернет и телевидение,за все эти услуги по договору оплата в месяц должна составлять 602р.При подключении сотрудник Ростелекома сказал что ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ подключение услуги -Управление просмотром, которая первые 2 месяца бесплатна,а затем я могу Ее отключить или он сам сразу Ее отключит,я конечно же попросила чтоб отключил сразу,он при мне залез в Настройки телевизора и немного там полазив сказал что все отключено🤗Но не тут то было..... пришла мне смс ,что я должна оплатить 802 р,вопрос ! За что?? А оказывается мне не только не отключили эту услугу,но и уверяют,что Я САМА с пульта подключила Продвинутый пакет телевидения,который стоит не 260р как я подключала,а 460 !! Соответственно все вместе 852р! Сказали услугу я подключила в 4-30 утра!Я в это время сплю,а не балуюсь в настройках!!! По телефону составила претензию на перерасчёт суммы,так как я не подключала данный пакет и доп.услугу при мне сотрудник сказал что отключил!По закону претензию рассматривают максимум 10 рабочих дней,что и подтвердили мне операторы по телефону!Ну так сегодня 10-вы день мне и не думает никто звонить! Всем на*рать... Звоню теперь каждый день и задаю вопрос-почему я должна вам по 100 раз названивать и просить чтоб мне позвонили?!С кем я могу поговорить по данному вопросу!!! А мне ответ-претензия ещё рассматривается,почему так долго х** знает.. ни чем не можем вам помочь.. Вот так Ростелеком дорожит клиентами!! На*рать им на людей,могут только услуги сами подключать и винить в этом абонента!!! Да и кстати позавчера по телефону оператор сказала,что я должна 852р,сегодня сказали 802, установила приложение на телефон,там тоже пишут,что 802! Вы определитесь наконец с суммой то!!! А то видите ли смс ошибочно говорят пришла,платите 852!Хр*н вам! Прошу сделать перерасчёт,чтоб я дальше спокойно пользовалась вашими услугами,а пока не будет перерасчета платить и не думаю... думаю со мной каждый человек согласится ,что платить за услуги,которые я не подключала никто не захочет!! Вообщем люди делайте выводы с подключением этого провайдера.... дыра,а не компания!! А как позиционирует себя...