kat-gorska

Добрый день! Наконец-то решились заказать в Тануки. Мы в восторге.

Минус балл за выбор, ну лично нам тяжело найти компанию в целом, чтобы мог выбрать муж и я что-то. А тут сплошняком креветки/лосось. Нам такое, к сожалению, не подходит. Ну как говорится, каждому свое) поэтому выбор пал:

1. Острые крылья

2. Рамен с говядиной

3. Ролл Одзу

4. Гункан с угрем

С нами произошла лябооооов 😍

раз фламп соскучился по мне, значит польются от меня отзывы))) В этот раз 5 баллов ставлю большие тарелки!!

У нас, к сожалению, не заладилось общение с менеджером, когда я успела заказать до 22:30 заказ, на что мне отказали в доставке. На следующий день со мной связался менеджер, принёс извинения ( простите, на имена плохая память) и предложили хорошую скидку, чтобы мы дали ещё один шанс. Скажу честно, 100 лет не была в данном заведении. На сайте фото достаточно аппетитные и цены не особо кусачие. Поэтому решили сделать заказ повторно, спасибо, доставку нам оформили Яндекс доставкой в подарок. Это правда очень искренне с Вашей стороны, а нам очень приятно!

Кроме этого, нас порадовала сама доставка. Фахитос острый, наконец-то!!!! А то в других ресторанах обещают острый, а приезжает не очень)) качество 🔥 все качественно и вкусно!!! Придём обязательно в само заведение!!!

до последнего оттягивала данный отзыв, но на почту пришло сообщение от фламп сообщая о том, что они соскучились по моим отзывам. так вот значит получайте:

как-то муж давно увидел эту доставку, долго думали о заказе. на ночь глядя приспичило поесть wok. пожалели на все 100… от качества еды до умения диалога а-ля менеджера.

сделали заказ и никто не перезванивал,заказали обратный звонок. подтвердили с 23:00 до 00:00. Опоздание курьера, это такая ерунда (но позвонить и предупредить можно было). Вок упакован в такой бокс, в который обычно кладут роллы. Соответственно, весь жир от вока потек по боксам, пролился соевый соус, в пакете какой-то сахар (хотя нас убеждали, что это мука. разве есть разница?🤣). курьер достал продукцию из термосумки, но вок оказался холодным. Порция ролла цезарь, просто сказка. Кислятина невыносимая. На что сразу был сделан звонок на горячую линию, мы попросили забрать продукцию и вернуть денежные средства. На что ответил нам зевающий мужчина по телефону, что поговорим обо всем завтра, попросил фото. Отправила. Ответил, что возврат осуществят и курьер заберёт продукцию. После этого звонит НЕПОНЯТНО КТО предъявивший, мол, на каком основании мы вообще тогда пробовали вок, если он холодный? Разговор зашёл в тупик, когда муж назвал причины того, почему продукция считается некачественной, спор зашёл по поводу маркировок. У нас этот фраер (по другому назвать не могу, исходя из беседы) спросил, где вы видели чтобы привозили продукцию с маркировками, я озвучила рестораны как Своя компания и япона мама ( мы там частые гости, для чего мне врать?), на что последовал смех и вопрос «япона мама? Вы серьезно? Это ресторан! Какие маркировки!!!» разговор был НАСТОЛЬКО БЕССМЫСЛЕННЫЙ! Настолько глупый и грубый. «сейчас приедет курьер, заберёт продукцию, и вернёт 50% от стоимости, вы же поели уже вок. Зачем ели?» 🤣🤣 умора, не могу. Приехал курьер, забрал продукцию и вернул всю сумму. НЕ СОВЕТУЮ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Комментарии излишни … дно днище))))

В целом, мне очень нравится Ваша компания. Заказывали в августе последний раз. Тут решили снова у вас заказать, это было 14.02 правда в 00:30 что ли, предупредили, что курьеров мало, доставка будет 2:00-2:30, менеджер предупредил об опоздании в 30 мин. уже было 3:10, звоним, говорят ещё ждите минут 15-20 так как курьер едет с Березовска. Звоню, Снова говорят 20 минут. Пообещали десерт. И плюс возврат бонусов за опоздание. Курьер приезжает, молодой замученный парень. Спрашиваю с какой он точки. Оказывается он один курьер. По человечески стало жалко. Пришла домой, десерта нет. Звоню, поднимает трубку та женщина что обещала комплимент, сказала через 5 минут перезвонит, не перезвонила в течении 2.0 минут. Уже звоню сама, сказали будет два десерта в подарок.

Сегодня сделали заказ,приехали раньше. Обещали с 00:30 до 1:00, приехали в 00:15. Роллы очень вкусные, но разного размера. . Десерты почему то сказали что в подарок только будет чизкейк, хотя нам сказали что любой, какой будет в наличии десерт. Ок. Дочь рада . Мужу привезли карбонара… нет соли, все слипшееся. Наггетсы 3 штуки. Муж вытаскивает и там 2 норм и третья для красоты. В целом и в общем, оценивайте сами