magnetizm

Добрый день! Не рекомендую заказывать и оплачивать услуги по установке!!!

Заказали водонагреватель, место получения г.Красноярск, 9 Мая, 70 и оплатили сразу установку. В назначенный день никаких звонков не поступает, звоним по номеру телефона, указанному в чеке - поставщик услуг, ответил с пятого раза. Был груб, на вопрос, когда приедет установщик, ответил: «звоните сами, разбирайтесь и уточняйте. Я как сломанный телефон, договариваетесь сами». Предоставил номер телефона, который неактуален. Стали перезванивать поставщику услуг, он больше не взял трубку. Вопрос: зачем в чеке указан номер телефона поставщика, который не умеет общаться и не отвечает за оказанные услуги?

Через горячую линию, через соединение с магазином удалось связаться с установщиком.

Вся работа, которую выполнил установщик - повесил водонагреватель на стену, подключать к водоснабжению не стал, у нас не оказалось шлангов - мы бы их приобрели, если бы нас предупредили ваши продавцы, поставщики услуг или установщики. К тому же установщики намусорили и не убрали после себя. И это качество услуг на 1950₽?!!

Если бы мы знали, что входит в услуги установки за 1950₽, мы бы не стали связывать с вами. Уровень сервиса -0.

При обращении на сайте по данному вопросу, со мной связался оператор, обещал исправить данную ситуацию, но прошло уже 3 недели, а воз и ныне там…

Пришла забронировать столик для встречи с коллегами за два дня. Объяснила сотруднику, который меня встретил, мне ответили: «да, конечно!» . при этом не предложили пройти и выбрать столик, не спросили мое имя и номер телефона. Меня это смутило, ну мало ли какие тут правила. Попросила записать мое имя и ушла.

В день мероприятия выясняется, что никакой брони нет, никто ничего не записал, не передал, неприятно…

После наших возмущений нам пригласили менеджера и выделили столик.

Второй неприятный момент, очень громкая музыка, на мой вопрос можно ли немного убавить, официант однозначно ответила: «Нет, нельзя!». И сам факт громкой музыки - мы не слышали друг друга (это же кофейня, а не ночной клуб), и тон и манера преподнесения информации официанта оставляют желать лучшего

Отличный ассортимент, широкий выбор товара, как для себя, так и в подарок. Минусы:

1. При выборе подушке, нельзя ее испробовать на демонстрационной кровати, хотя как иначе понять, что подушка тебе подходит? Подушки просто тебе распаковывают, выкладывают на стол, вот определяйся…

2. Система с дисконтными картами, можно получить только при единовременной покупке от 10 000₽. Это система давно устарела, если хотите привлечь новых покупателей, которые готовы стать постоянными, измените свой подход. Выдавайте карты при первой любой покупке