Константин

Хороший сервис. Можно брать технику по небольшой цене и не бояться, что сломается. Ещё и гарантия довольно гибкая. Студентам особенно полезно. Всей семьёй покупали технику уже 4 раза. Всё бы ничего, но жадность портит людей. Что и произошло с данной компанией.

При покупке холодильника полтора года назад была возможность вернуть рабочую технику за 70% от стоимости. Ради этого полгода назад докупил гарантию ещё на год. Лично уточнил у продавца точно смогу ли я сдать эту технику. Попутно прикупил ещё и стиральную машинку с аналогичной 'надеждой' сдать её через год. Аналогично, продавец уверил меня что никаких проблем с возвратом не возникнет, выплатят 70% как и положено. Через пол года выясняется, что данная акция уже не действительна и на момент покупки машинки она уже отсутствовала. Ладно, со стиралкой меня кинули - продавец забыл или не знал, да и мне нужно было внимательно читать условия гарантийного талона. Но вот то, что на возврат купленного ранее холодильника я получил отказ, меня очень расстроило. Смогли только предложить услугу скупки техники. В итоге машинка, купленная за 8800 была оценена в 3000, а холодильник, купленный за 7800, был оценён в 4000 (накинули дополнительный касарь в честь забытой акции, чтоб я сильно не расстраивался). И ни о каких 70% речи уже не было. Сыграли на том, что мне нужно было срочно избавиться от техники, так бы я ещё поспорил. Пожадничали - потеряли хорошего клиента. Ладно, оставим это на вашей совести.

Три балла - только благодаря положительному опыту в прошлом.

P. S. Добавил ещё плюсик за грамотный ответ к отзыву.

Не впечатлило... О качестве кофе можно судить по одному лишь американо. А он оказался кислым! Кислый кофе может говорить о многом: неправильный помол, долгое приготовление, некачественное сырье и т.д. Я не профи, но думаю, профессиональный бариста сможет решить эту проблему. Так что, давайте ребята, ищите в чем причина. Этот недочет может испортить впечатление от любого напитка в вашем ассортименте. В будущем обязательно зайду на перепроверку.

Все остальное на высшем уровне: уютная атмосфера, дружелюбный персонал, большой ассортимент. Поставил среднюю оценку, чтобы заметили проблему и как можно раньше решили ее.

Шпаргалка на все 100% оправдывает слоган "дешево и сердито". Цены низкие, иногда даже очень, что не совсем понятно, какая тут выгода. Часто захожу, распечатываюсь и закупаюсь. Даже любимую ручку только тут покупаю, потому что редко где такую встречаю. В общем, с инвентарем все отлично. К качеству печати тоже претензий нет.

А теперь о "сердитости". К сожалению, выбрано категорически неудобное, просто крайне тесное помещение. В разгар сессии очередь вываливается на остановку. Еще какие-то коробки стоят на входе. Да, молодцы, поставили нечто, похожее на полочку, чтоб дырявить курсачи. Даже степлером поделились. Жаль только этими вещами не воспользуешься, если помимо тебя еще 3 человека стоит. Просто невозможно развернуться.

Работники, тоесть работницы, даже не пытаются скрывать, что устали от этой работы. Либо просто создается такое впечатление. Но это не оправдание, а наоборот. Существует масса способов попросить клиента подождать, но, то ли из-за кропотливой ежедневной работы, то ли из-за проблем на личном, то ли из-за воспитания, выбирается самый грубый. После которого не то, что уйти, хочется еще в ответ нахамить. Пора задуматься над этим. Ведь кроме распечатки, для клиента важно отношение. А на фоне растущей конкуренции на вашей нише можно запросто потерять имя.

Был постоянным клиентом. И еще мог бы им остаться. Но, к сожалению, теперь, на фоне последних событий, буду очень тщательно думать, стоит ли мне туда идти. Низкая цена никак не оправдывает неудобство. Одним больше, другим меньше, так все и разбегутся.