ОЛЬГА

После переезда на Вознесенскую стало очень неудобно там раздевать/одевать ребёнка: узкий проход, мало места при входе.

И на последнем приеме один из лучших педиатров центра не рассмотрела у ребёнка в горле фолликулярную ангину(( вот как так то? Даже не знаю, что мне теперь делать: снова записаться и потратить деньги на приём, хоть и были день назад? Или нового искать?

Весьма разочарована клиентоориентированностью одного из продавцов. Сожалею, что не знаю фамилий. Поэтому просто обозначу, что она работала 19 декабря.

Предыстория такая: по утрам я захожу в соседний магазин (с Торговой площадью у них один вход), чтобы купить к завтраку булочку. Это происходит примерно в 08:30. Несколько раз так было, что в это время отдел ТП был уже открыт, по крайней мере дверь была открыта. Я спрашивала продавца, можно ли уже купить продукцию, мне любезно отвечали, что да, так как касса уже работает и продавец на месте. К слову сказать, эта приветливая женщина уже давно работает в ТП, я постоянно её вижу в филиале на Кольцово 17. Мне очень нравился такой расклад, так как я успевала купить что-то к ужину и после работы мне не надо было тратить время на то, чтобы заходить снова в магазин.

Но сегодня работала другой продавец, не приветливый, не желающий лишнее микродвижение совершить ради покупателя.

Как обычно я заглянула в булочную перед работой в 08:30, как обычно я поинтересовалась, можно ли мне кое-что продать. В ответ я услышала не то, чтобы вежливый отказ. А просто какой-то дикий крик о том, что вообще-то закрыто и что не может она отвлечься и что идите вообще отсюда. И через долю секунды после того, как я вышла, очень резко за мной захлопнули дверь. Шумно так, с треском.

Понимаю, что не совсем я права, поскольку пришла в магазин раньше того времени, что указано в графике работы. Но почему один человек может на минутку отложить свои дела, чтобы обслужить покупателя, а второй в той же самой ситуации кричит и хлопает дверью?

В общем, выговорилась ))) желаю этой даме за прилавком, чтоб ей тоже нагрубили где-нибудь в салоне красоты или ещё где. Может узнает себя в этой ситуации.

Хочу выразить неудовольствие и сожаление покупкой в этом магазине. Причём речь не о качестве, а количестве.

Когда покупала краску, четко обозначила продавцу площадь поверхности и материал, для которого требовалась покраска. Уточнила, что на два раза надо будет покрасить.

В итоге мне продали объём краски в три раза больше, чем понадобилось. Это ещё при том, что в процессе работы я покрасила не на два слоя, а на три. Ещё осталось краски слоёв на пять сверху пройтись.

Стоимость краски не дешёвая, а переплатила я значительно. Да, качество краски на отличном уровне, и запаха в помещении совсем нет от свежей краски, но осадочек от ошибки (или не ошибки?) консультанта остался. Выбросить теперь эту краску оставшуюся жалко, а хранить место занимать не хочется(((

Я недавний клиент магазина. Но высшее качество обслуживания уже успела оценить. О том, что цены вполне конкурентные, заостряться не стану. Есть места, где есть чуть дешевле, есть где дороже. Это нормальная ситуация на рынке.

Но отношение к клиенту располагает к себе навсегда. Приятно общаться по телефону с менеджерами, быстрая доставка, вежливый курьер-это те составляющие, которые при сходной и даже более высокой цене не предоставляют другие компании.

Плюс отмечу отличный ассортимент магазина. Всегда всего мнооооого! Можно прям покопаться, повыбирать.

Спасибо, что дарите ещё и скидки за лояльность. Быть вашими друзьями весьма приятно :)