Enot-potaskun

Сервис и гостеприимство, это не про это заведение.

Приехали мы в замечательный город Самару на майские праздники, город у Вас прекрасный и люди отзывчивые, чего не могу сказать про местные заведения.

Самолёт из Самары у нас был запланирован на вечер 10 мая, погода в этот день была дождливая, и лучшим решением было скоротать вечерок в каком-нибудь заведении.

Прогуливаясь по городу в поисках интересных мест, наткнулись на это заведение, судя по полной посадке оно пользуется популярностью у местных, что было для нас сигналом, это то, что нам нужно.

На входе приветливая хостес уточнила сколько нас будет, и проводила за ближайший свободный столик.

Первое что насторожило, это то что не работал гардероб, ну вроде приличное заведение, а учитывая что на улице в тот день был дождь, и малость прохладно, стоило предположить, что люди будут приходить в верхней одежде, и тащить курточки и пальто за стол, ну такое себе...

Дальше присев за стол мы сразу почувствовали неприятный запах, прислушавшись к запаху мы поняли что воняет от стола, чтобы вы понимали, это был тот запах, когда уже буквально "протухшей" тряпкой вытирают стол. Но посадка была битком, вариант с пересадкой не наблюдалось, и мы решили не акцентировать внимание на этом неприятном факте, и остались там, где нас посадили.

Официантка подошла достаточно скоро, обслуживание было недолгим по меркам занятости заведения, хотя и девушка была не сильно приветлива, но это не критично.

Следующее что меня удивило, это политика заведения, что хинкали можно заказывать минимум 4 штуки и только одно вида, бывал во множестве заведениях грузинской кухни, и ни разу не сталкивался с подобным бредом.

В остальном все блюда которые нам приносили никаких нареканий не вызывали, все было достаточно вкусно и сытно. Правда через несколько часов ночью я ощутил и пережил признаки сильного отравления, но связывать это с этим заведением права не имею, ибо кроме меня никто из кушавших подобного не испытал.

Теперь то, что меня очень разочаровало.

Помимо еды и закусок заказывали два чайника с чаем Грецкий орех и Лесной букет.

Через несколько минут официантка вернулась и уточнила что "Грецкий орех" закончился, предложила выбрать что-нибудь другое, Окей, выбрали "Молочный улун".

Улун принесли практический сразу, а вот про Лесной букет просто забыли, и вряд ли принесли бы, если бы не напомнили об этом уже практический в конце трапезы.

Но самое интересное, что даже чай который просто стоял в стоп листе, нам тоже зачем-то решили включить в счёт, жаль что заметили мы это уже совсем поздно, когда покинули заведение и более внимательно изучили чек. Я понимаю, что нужно все эти вопросы решать по месту, внимательно сразу изучать чек, но мы привыкли что в приличных заведениях с этим как правило все в порядке.

И последнее, уже в конце трапезы при просьбе принести счёт, нас поставили перед фактом, что платить нужно либо наличными, либо переводом с карты, якобы по причине сломанного терминала, или вроде того.

Все всё понимают, с какой целью просят закрывать счёт именно таким образом, но об этом, друзья, нужно предупреждать заранее, а не ставить перед фактом в конце ужина.

На ваше счастье у меня были наличные, а если бы я планировал оплату кредитной картой?

Спасибо за приветливую хостес, хорошую еду, и приятную живую музыку, в остальном все очень плохо.

Сервис сильно хромает.

Заслуженная единица!

Обращался в это отделение по вопросу кредитования, до итогового подписания документов мы не дошли, так как условия были не совсем подходящие для меня, но дело не в этом.

Практический на следующий день как я покинул это отделение, начался поток звонков на мой сотовый с предложениями и акциями различных банков по действующим кредитным продуктам, и кстати, продолжается по сей день.

Да, я давал согласие на обработку моих персональных данных в банке, но значит ли это, что для вас, это как согласие по умолчанию, на передачу моего номера третьим лицам?

Некрасиво получается.

Лично к сотруднице которая со мной работала, у меня претензий нет, девушка внимательная, вежливая и аккуратная.

Но что за бардак у Вас с личными данными клиентов?

Однозначно радует, что в наше время все процессы связанные с документооборотом максимально упрощены, и большую часть возникающих вопросов можно решить именно через ЦМУ.

Понадобилось мне тут недавно сменить место прописки, последний раз такой процедурой я занимался лет 15 назад,а может и больше.

Честно говоря плохо припоминаю, где и как это происходило, но отчётливо помню очереди, неудобства, нервных людей и наглецов которым "только спросить".

Сейчас все по-настоящему упрощено, конечно удаленно из дома вопрос решить пока не получится, но можно приехать в удобное отделение, взять талон в электронную очередь, после недолго ожидания передать все документы специалисту, и всего в течении нескольких рабочих дней получить смс с уведомлением о готовности, конкретно в моем случае всего через 2 дня из оговоренных 5 прошло.

Навеки проклинаю все эти живые очереди, беготню с документами, хамоватых госслужащих на местах и прочие пережитки ушедших годов.

Респект.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа гарантийного отдела, в целом показывает отношение компании к своему клиенту. И заставляет задуматься о том, что после фактической покупки жилья интерес к вам резко угасает.

Первичная приёмка квартиры в построенном ЖК, была назначена на конец августа.

Квартиру не приняли, выявили замечания которые застройщик, в лице своего представителя на объекте обязался устранить в течении 40-45 дней (календарных).

В итоге, по прошествии ДВУХ МЕСЯЦЕВ, нет абсолютно никакой информации от представителей застройщика о проделанной работе, и возможных сроках повторной передачи квартиры.

При звонке в гарантийный отдел указанный на официальном сайте ТЕНа, были продиктованы два сотовых номера телефона, с указанием все вопросы по ЖК Русь уточнять именно у них.

Вот только проблема в том, что один из этих номеров недоступен 24/7, а второй номер просто не видит необходимости отвечать на входящие звонки или же просто скидывает входящие.

Мне абсолютно непонятна позиция компании в таком подходе.