fanfan

Впервые стал использовать эту ТК для бизнеса, но в ходе сотрудничетсва понял что это ТК хуже почты россии! А ситуация в следующем: 1) сообщили о доставке груза в момент платного накопления; 2) диспечеры не обладают информацией а работе подразделений, а если ее дают то она не совпадает с реальностью; 3) нет оперативности решения вопросов; 4) не найти и не связаться с управляющим составом, выше старшего смены кул-центра не смог связаться. А они не принимают решения. В общем первое сотрудничество вышло как и логотип-черным!

Уже много лет, являюсь клиентом этой компании. Бывают моменты когда покупаешь перед закрытием без примерки и по факту уже примеряешь дома. Вот так и в этот раз. А когда не подошло по размеру или по цвету всегда можно обменять.

Моя история об этом отделении магазина Zara. Этот отдел самый новый в нашем городе, байер закупает свежие линейки (не бейсик). Экспериментирует с потребительской линейкой и пр. Тут большое спасибо!

Но есть одно но. Не раз убеждался что сотрудников сильно не хватает, проконсультировать вечно не кому! 3 кассы, работает вечно одна и очередь. Ладно уже что и сотрудники молодые, студенты с желанием быстрого карьерного роста, НО ПРИ ЭТОМ НУЖНО ЗНАТЬ СВОЮ ПРОФЕССИЮ И ЛЮБИТЬ. А по факту встречаются консультанты и менеджеры без знаний ФЗ по возврату товаров и ухода за ними.

Несколько раз при мне девушки упаковывали сорочки на кассе задевая разбросанные ручки на столе и оставляя синие полосы 😳 И как тут не поспоришь?! Кому нужна сорочка с автографом кассира?!

В общем моя история об этом. Не хочу вещать детали моего прежнего визита, но суть в том что оставив очередное пожелание или жалобу в книге жалоб и предложений я понял что не чего не изменится а тут я просто известил новых людей о таких деталях и халатности работы.

Удачи!

Об этой школе узнал совершенно случайно. Прийдя на открытый урок с девушкой, понял что стиль это далеко не то о чем я привык думать смотря на глянцевые публикации. Оказалось что это важнейший инструмент в бизнесе как для девушек так и для мужчин. Получив необычный урок для себя я понял, что хочу получить консультацию специалиста или ещё лучше, что бы меня научили, тем простым инструментам о которых говорил один из педагогов этой школы.

Записавшись на обучение для себя, я прошёл интенсивный курс обучения. Что хотелось ещё отметить в школе стиля к слушателям относятся очень уважительно, много практики, все педагоги имеют объемный багаж опыта на практике и конечно вся программа очень интересная.

Да, что ещё удивило, так это что не имея пафосной рекламы, громких слов и лозунгов, школа уже давно работает и число её выпускников правда велик.

Спасибо Вам ребята! Такого же позитива, непременно благодарных слушателей, развития и удачи во всех проектах.

Решил я в прошлом году купить зимние ботинки новые… начинался кризис и мне захотелось поддержать отечественного производителя… с этого, и началась прекрасная история, закончившаяся неожиданно и комично для меня.

Нашел я магазин, где торгуют якобы отечественной обувью, производства томской фабрики под чудным названием RONOX (типичное такое томское название).

Купил я себе ботинки, но проносить мне их удалось всего 2 месяца… В результате лопнула подошва на обоих ботинках. В итоге отнес в магазин, сказал так мол и так – что это за хрень?! В итоге вернули деньги, отвесив несколько нелицеприятных комментариев мне в след. Продавцы и руководство магазина явно из 90-х, с «барахолки»… очень жаль. Но больше туда ни на ногой. И другим не посоветую.

24.12.2014г я сдал свой ПК Ноутбук, Lenovo в ремонт по гарантийному обслуживанию в сервис центр по адресу г.Новосибирск, ул.Бориса Богаткова 210/1. При передаче оборудования я указал дополнительные требования со свой стороны и поставил подпись, а со стороны ДНС сотрудником компании была поставлена печать и подпись. В этот же день мною было написано заявление на предоставление замены в течении трех дней на равнозначную модель ПК, в случаее ремонта более трех дней.

25.12.2014г. на мой личный номер позвонил сотрудник сервис центра, а позже и директор сервис центра, разговор был долгим. В процессе разговора сотрудниками сервис центра мне объяснили, что со стороны компании ни кто ни чего мне не обязан делать (несмотря на то что это гарантийный случай), то что при мне оформлялось является фиктивными документами не имеющими юридической силы (спрашивается как это вообще возможно?!). Весь разговор был в грубой и неприятной форме, нарушающими мои моральные и общепринятые этические нормы.

26.12.2014г. так же на мой личный номер сотрудниками сервис-центра был произведен звонок в процессе которого мне сказали что оборудование готово и я могу его забрать. Когда я приехал забрать отремонтированный ПК, у меня забрали заявку и не хотели ее отдавать (именно там указаны требования с моей стороны), а так же сотрудником сервис центра был выдан мне акт выполненных работ где было указано, что работа не произведена, так как: "клиент в грубой форме отказался от оказание данной услуги" (что вообще мне очень не понравилось, так как сервис центр в одностороннем порядке отказывается от выполнения своих ОБЯЗАТЕЛЬСТВ). Я попросил мне разъяснить данное словосочетание, а так же разъяснить почему со стороны компании не выполнены условия заказа. В процессе этого объяснения сотрудниками сервис центра было проявление явного неуважения, ухмылки и не понятный смех (из чего опять-таки можно сделать вывод, что клиент в ДНС всегда не прав и возможно является шутом =( ). Директор сервис-центра Колесников А.А. попытался мне объяснить что ремонтировать мой ПК он не собирается, и условия заказа соблюдать так же. На мой вопрос о предоставлении равнозначной замены со стороны компании на время ремонта была такая же реакция.

На мою просьбу предоставить мне книгу жалоб и предложений, мне предложили искать ее самостоятельно так как они все заняты. На кассе ее не было, она оказалась в столе на месте проверки товаров.

Покупая ПК в компании ДНС мы в ступили в гражданские правоотношения, у компании ДНС появляются гарантийные обязательства, а у меня как у покупателя появляются права.

Вот такая у меня ситуация! А вам уважаемые покупатели желаю, всегда читать что дают на подпись, отстаивать свои права.

А сотрудникам советую на досуге почитать ГК РФ, ФЗ "ОЗПП" РФ, а так же ст.18, что чек о покупке не обязателен при возврате товара и сдаче его по гарантийному обслуживанию! А так же в выше указанных ФЗ изучить свои ОБЯЗАННОСТИ, так как права "качать" вы умеете.