Ольга

Часто здесь покупаю одежду ребенку, раньше не было никаких претензий, но последний визит оказался неприятным.

День 1

Купила ребенку несколько вещей, большая часть из которых была с распродажи, но одно платье из новой коллекции. Попала под акцию, где 50% от покупки возвращают бонусами на карту. При расчете продавец спросила номер телефона (к которому привязана карта) и проговорила, что на карту начислено 300 бонусов и я могу ими воспользоваться при оплате следующей покупки.

День 2

Пришла за футболкой, в надежде воспользоваться бонусами. На кассе девушка изумленно подняла глаза и сообщила, что на карте ноль. Я рассказываю вчерашнюю ситуацию, мы по сумме находим в программе мою покупку, но по ней нет начислений. Продавец позвала администратора, именно за ее общение ставлю такую низкую оценку! Спрашивает у меня, кто вам продавал? Я отвечаю, что не запоминаю продавцов, но ведь в программе должна стоять фамилия кассира. В программе, как оказалась стояла фамилия кассира, той девушки что обслуживала меня на текущий момент. Но девушка заявила что не помнит меня, так же как и я ее. Потом администратор стала с претензией говорить о том, что я вообще могла выдумать ради скидки всю эту историю, что меня поразило и ввело в ступор. Разговаривала раздраженно, как будто я виновата в сложившейся ситуации. В общем по итогу мне сделали скидку не 50% как должно было быть по бонусам, а 35. Но дело даже не в этом, а в отношении к клиентам и организации работы магазина, где почему-то ответственность за свои недоработки перекладывают на покупателя, а не решают внутри коллектива.

В общем и целом все хорошо, еда вкусная, вино замечательное! Официант отлично разбирается в меню и винной карте.

Что удивило, от того, как я села за стол, до того, как принесли бокал вина, прошло 50 мин. При этом хоть народ и был, но не полная посадка, были в будний день. На вопрос почему так долго, официант ответил, что ждали когда придут все гости (нас было 6 человек и действительно пришли все в разное время). Ну ок, тогда вопрос?!

Еду принесли мне одной, остальные еще минут 30 сидели и смотрели, как я ем. Хочу отметить что пришли все очень голодные. От посадки каждого гостя, до вынесения первого блюда прошло около 1,5 часов! При этом я заказывала салат и хачапури, первым мне принесли хачапури, а потом еще минут через 20 (может больше) салат. Естественно хачапури я уже наелась и салат в меня не влез.

Еще один минус, почему-то парень официант при просьбе принести счет, заново опросил и записал кто, что ел. Получается наши заказы потерял 🤷‍♀️

Для тех, кто хочет тишины, точно не сюда. Близкая посадка, и очень шумно, многолюдно, но это на любителя.

Тем не менее вернуться хочется, именно покушать, и это безусловно радует!

Пятёрочка! Потому-что пожалуй это первое заведение в городе, куда хочу вернуться ради того, чтобы попробовать другие блюда. Ну очень вкусно! Плохо конечно, что читая меню, вообще не понятно, что тебе принесут, приходится звать официанта, чтоб перевёл)) Но сами блюда-бомба, заказывала салат и суп (названия не помню, так как замудрено) и чай…. От вкуса чая глаза округлились, непривычно, не обычно, но очень вкусно

Интерьер зачёт! С входной двери очень дует, если сидеть по центру, справа от входа.

Еда вкусная, но с обслуживанием явно беда( Когда зашла, топталась в пороге несколько минут, пока меня не заметил официант. Столик был забронирован и я не знала какой. Официант сказал что сейчас уточнит, поднялся на 2 этаж и оттуда девушка начала мне махать, мол иди сюда 😂 Я даже не сразу поняла, как-то привыкла что подходят, приветствуют и провожают к столику. Потом удивило, что салат принесли вместе с супом, пока ела салат, суп остыл. В остальном, уютное местечко)