Сергей

Впервые обратился в данную компанию для заказа торта на день рождения дочери, видимо и последний. Заказ был оформлен заранее за неделю до получения, номер заказа 132696. Начну с доставки, заказ должны были привезти в магазин, где можно придти и забрать когда удобно, но это только на словах. На деле привезли заказ чуть ли не под закрытие магазина, где можно забрать свой заказ, то есть ты должен бежать под закрытие бросив все свои дела. Удалось запечатлеть как перевозят торты, в коробку напихали кучу тортов с горой, коробка не закрывается полноценно и не заклеена скотчем так чтобы товар пришел чистым, по сути коробка никак не закрыта вся грязь с кузова автомобиля прямиком летит в коробку где возможно ваш будущий торт. Ну да ладно, дальше еще интереснее, достали торт который я заказал и я был в шоке от того что присутствует грязь в коробке с тортом, торт уехал и был смазан. А теперь представьте что ваши дети либо вы будете есть торт с грязью, ммм объедение. Клиентоориентированности ноль, вопрос решить никак не могут, в итоге торт испорчен, а значит праздник где детишки должны были кушать торт так же испорчен.

Делайте выводы, стоит ли обращаться в данную компанию.

Хочу поделиться отвратительной работой персонала включая старшего магазина(С ЕГО СЛОВ) Ситников Сергей Михайлович. Был оформлен заказ через сбермегамаркет № 813984313. Пришла смс о готовности заказа для самовывоза. Потратил час времени чтобы добраться до магазина и получаю хамское отношение и безразличие к клиенту. Мало того что заказ не был собран, они искали товар и не знали где он. Потратили на это 15 мин моего времени, чтобы собрать заказ. Но да ладно дальше интереснее, товар оказался по факту не комплект, отсутствовала зарядка в комплекте. Попросил тряпочку чтобы проверить товар, так как он с витрины, дали тряпку которой походу полы мыли, спросил а нельзя ли дать чистую тряпочку, на что сказали нет. Старший сидел за компьютером и не пытался как то урегулировать вопрос, на что ему был задан вопрос кто собирал заказ, было сказано его собирал новенький Моргевич Ян, я задал вопрос старшему почему вы не контролируете работу своего сотрудника, на что было какое то не понятное мычание. Данного персонажа сложно назвать старшим магазина, единственное на что он тянет старший по уборке пыли на витринах. В итоге ушел без товара, где ни один из сотрудников не принес извинения а просто забили болт на клиента. Просьба принять меры в отношении старшего магазина (по уборке пыли) Ситникова Сергея Михайловича.

Время идёт, но ничего не меняется, сделали заказ с доставкой на 12 число с 9 до 14, ладно сейчас время 16 часов, курьера до сих пор нет, где он не известно, пишем в чат ничем помочь не могут, звонишь говорят ждите запрос отправлен, ответим в течении 10 дней. Какие 10 дней вы там тунца лизнули что ли ? Доставка на сегодня сделана за 2 дня до даты назначения. Сейчас будут решать вопрос 10 дней а ребёнок подождёт он же есть не хочет а ну да и в туалет ходить не будем будем вас ждать. Не рекомендую обращаться сюда тем более с доставкой. Кампания неадекватов. Ранее уже оставлял отзыв, но видимо никто над ошибками не работает. Сейчас возврат денег ещё ждать 10 дней, просто балдею от таких персонажей.

Наверно пришло время оставить отзыв о компании, которой пользуюсь 8 лет. За все это время не было никогда проблем со стороны компании, а если и были, то хотел бы отметить оперативность ее решения. Всегда в любое время легко дозвониться в тех. поддержку чтобы получить любую консультацию по вашему продукту. При переезде так же порадовало наличие обслуживания другого дома куда был осуществлён переезд, где еще и в добавок подарили месяц обслуживания бесплатно. Изначально пользовался только интернетом, позже подключил домашнее тв. На тот момент была шикарная рассрочка на оборудование что не могло не радовать. Позже подключил и второй телевизор к приставке, так как пользование приносит удовольствие и отсутствие каких либо проблем или трудностей. Наличие ЮТУБ КИДС шикарно, ребенок может смотреть мультфильмы какие захочет хоть день на пролет.

Могу смело рекомендовать данного провайдера к подключению, за все время сколько обращался всегда все вовремя и ответственно.

Спасибо за Ваш труд.