blestka_27

Вот и до газпрома добралась.... упустил постоянные очереди и очень медленное обслуживание.Порой приедешь к открытию.10 человек уже стоят,заходишь,а из 4 окон ( вклады,переводы и т.д) работает 1!!!.Народ продолжает идти,спустя час....работает одно....мрак короче.Ну даже не об этом я решила написать.Моя ситуация такова.Продавала квартиру однокомнатную и покупала трех.В тресте.Новостройка.По договору пая в тресте деньги которые ты получаешь от людей за проданную квартиру,должны поступить тебе на газпромовский счёт.Пришла.Открыла счёт до востребования. Люди туда кинули деньги.Я пришла и перевела их тресту за новую трешку.Но вот казус.Перевела сумму,а остальное(лишнее) хочу снять и забрать.Но не тут то было,оказывается в газпроме усердно борются с обналичиванием денежных средств. Э то мне так девушка сказала.Я говорю,вы боритесь я вам не мешаю,а мне мои отдайте.Да пожалуйста говорит за минусом 2500.Да как так то.Люди со мной рассчитались за квартиру я хочу снять деньги,мне ваша комиссия не впилась никуда.Я бы у них и наличкой забрала,но у треста такие правила,что договора пая только через счёт до востребования в вашем банке.Т.е я его вынужденно открыла и хочу закрыть и снять свои кровные без комиссии.Хотите снять без комиссии,оставляйте,открывайте вклад и через 3 месяца снимайте без Комиссии.Т.е вы мои бабки покрутите,а я должна сидеть дыры в бюджете латать. А теперь информация к размышлению.....2500 от суммы 200 тыс.А если бы я просто продала квартиру и не покупала бы Новую?Тогда бы либо 3 месяца сиди без бабок,либо 17 тыс комиссия.Как то так.Вывод:Считала ваш банк одним из лучших,потому что в любое время( и в кризисное) всегда можно снять любую сумму без ограничения.Теперь,когда столкнулась с полным погашением ипотеки в вашем банке и с очередями и со снятием своих денег(почему при открытии счета до востребования девушка не предупредила о комиссии?).... Две звезды вам только за то,что сотрудники по факту отвечают на все вопросы,а не шлют по кабинетам как в ВТБ

Отвратительно отделение.Я то думала, что таких непрофессионалов, как в их других отделениях сдесь не повстречаю. все таки главный офис....Пришла заказать справку о полном погашении ипотеки.Девушка начала у меня спрашивать сколько и какие справки мне нужны.Я ей сказала,что одна на возврат страховки в ваше втб страхование.Другая для юстиции,о том что я погасил ипотеку Это мрак.Она меня отправила в соседнее крыльцо,узнать какие справки мне нужны.Епрст ваша Страховка!От меня требует справку о закрытии,я к вам пришла а вы у меня спрашиваете.Это просто дичь.Дальше-хуже.В соседнем крыльце мне сказали вам надо в первое вернуться и в 26 кабинет обратится и у них спросить про справку для юстиции.Мрак.Захожу туда, меня посылают вниз к самой первой девушке.Я говорю вы че угораете. Даже не выслушали с каким вопросом пришла уже сразу отсылают. В итоге посмотрели,сказали что нужна справка о полном погашении ипотеки,про вопрос об обременении в юстиции,сказали у юстиции узнать.Хотя квартира новостройка,дом не сдан.Т.е свидетельства на право собственности ещё даже нет.На кануне филиал на тарской сказал что разницы нет и обременение есть в любом случае.Профессионалы .....В итоге пришла к той с которой начала.Которая должна была мне сказать какую справку и в какой форме мне нужно для втб страхования,и для снятия якобы не существующего и обременения. чтоб всем было понятно я являюсь привелегированным клиентом.Вип короче.Девушка начала говорить что справка штука 500 рублей и готовится 28 дней.Я ей объясняю что я вип клиент и мне сказали что она мне будет в течение 3 дней и бесплатно.Кто сказал?- возмущению в её словах не было предела.Я говорю в офисе на тарской так сказали.Молчит и смотрит на меня как на дуру.Ну я чтоб дурой не казаться ей говорю....ну и по телефону горячей линии московской тоже мне на этом акцент поставили.Сразу гнев на милость....А вы вип клиент?А почему вы сразу не Сказали?А карта привилегия где Ваша?Вы её получали?Нет блин не получала.Не нужна она мне,но это обстоятельств дела не меняет.Когда вы господа работники втб берете мой паспорт заливаете фио,то сразу в любом филиале говорите,что я вип клиент и отправляете обслуживать на второй этаж,либо в кабинка специальную.И она взяв мой паспорт это увидела.Но решила дуру найти.В итоге:справка о полном погашении ипотеки через 5 минут на руках в 2-х экземплярах.А справка для втб страхования через 2 дня забирать.Бесплатно!Вывод:не связывайтесь с этим банком.Почитайте отзывы о их страховках. сама столкнулась.... Оформила ипотеку,заставили взять страховку,прошло 3 месяца ипотеку закрыла.Из 8700 страховки за год,пользовалась 3 месяца.Вернут около 1200.И то со скандалом и нервами.Никому не советую эту контору.НИКОГДА.Даже одной звезды жалко

Пришла в данное отделение положить денежные средства на текущий счёт для полного погашения ипотеки.Деньги были не крупные.Поэтому посчитала неудобным стоять и частями вносить в банкомат кругленькую сумму.Решила положить через кассу,дабы избежать потери времени,ну и перекидывать с карты втб на текущий счёт....тоже ненужная заморочка.Дурацкие правила.Я являюсь вип клиентом.Но девушка сказала,что сумму меньше 500 тыс через кассу нельзя положить,т.е. 350 тыс для них не деньги.Вот и пошли с ней отаковывать банкоматы внизу.Во первых с такими деньгами неудобно,во-вторых небезопасно. Первый банкомат никак не хотел принимать у нас деньги и постоянно их выкладывал.Пришлось в 6 или 7 заходов ложить деньги.Слова девушки,что все на камеру снимается и все безопасно меня не впечатлили.Если бы в этот момент кто то подбежал и забрал стопки денег....это бы записала камера.ВТБ думает,что мне наверняка бы легче спалось с этой видеозаписью. на вопрос по поводу справки о закрытии ипотеки мне вообще она ничего не смогла ответить.Послала меня в ипотечный отдел её заказывать.Пришла туда,мне сказали что они вообще тут только ипотеки оформляют,а справку послали на жукова делать.И ещё и сказали что якобы надо обременение снимать.Чтоб понятней было,я сказала что у меня новостройка ещё не сдался дом,т.е свидетельства на право собственности нет.Все равно на ней обременение сказали.Трендец.Если у меня пакет привилегия и вот так обслуживают,то как тогда простых граждан....Короче специалисты сидят к друг другу посылают,а сами не знают ничего.И вообще сложилось впечатление,что пару положительных отзывов об этом филиале,написали знакомые сотрудников.Ну просто логически приходя в банк,на таких бейджах не каждый разглядит фио сотрудника,да и вообще не будет этим заниматься, а уж тем более запоминать его,чтоб потом так точно воспроизвести в положительном отзыве.Прям как под копирку положительные отзывы написаны.Терзают смутные сомнения.....