Αнастасия Γущина

История следующая. Необходим был букет невесты. Нашли картинку, согласовали с флористами наличие цветов, возможность собрать данный букет и цену. За день до свадьбы попросили скинуть фото готового букета. Отказали, сказав что соберут его утром. В 13.00 жених забрал букет, привёз домой- это был ужас, а не букет. Он не был статичен ( туго закреплен как в техзадании), белые калы( основные цветы композиции) все в желтых пятнах, центральный цветок композиции ( он по техзаданию белый), видимо, не нашли нужного цвета и покрасили белой краской зеленый цветок, краска начала отколупываться, мелкие орхидеи тоже были в темных пятнах. И это все за два часа до регистрации!!! На наше праведное возмущение достойной альтернативы нам предложить не смогли, кроме банальной эустомы и пионов, что категорически другой формат цветов! Естественно с таким безобразием в такой важный день мы идти не собирались. Решили, что будем возвращать деньги. На что нам ответили, что возврат возможен только если мы немедленно вернем цветы. Ребята!!!! Вы в своем уме? Вы и так испортили праздник, так мы должны еще в последний момент перед регистрацией отложить все и нестись к вам с этими некачественными цветами????? Нас же обвинили в том что мы хотим сходить с ними в загс и еще и вернуть деньги. Серьезно??? Да если бы даже нам приплатили, то с таким позорищем в столь важный день мы бы не пошли. Или вы просто надеялись на то, что мы в безвыходной ситуации никуда не денемся и пойдем с этим ужасом? У вас ведь у самих есть глаза и вы видели, что отдаете некондицию! Вы испортили очень важный праздник в жизни каждого человека!

Конторка выслала курьера, который забрал цветы у нашей охраны, потому что мы уже уехали в загс, деньги вернули. НО!!!! Мы из-за них остались без букета невесты, потратили кучу времени на разборки. И никто не принёс никаких извинений!

Делала комбинирований маникюр с покрытием гель-лак в меге. И сделали, вроде, быстро, но.... были пузырики на некоторых ногтях, но с учётом цвета лака не бросались в глаза, я побежала, т.к. торопилась. На 3 день начал откалываться лак, а я, уже имея печальный опыт с этой студией, написала о проблеме, зная, что гарантия на покрытие 3 дня. Живу за городом, ехать в последний день гарантии в студию не было возможности. Хотела, чтоб зафиксировали факт проблемы и после устранили. Выслала фотки брака и написала где, когда и у кого делала маникюр, после этого со мной перестали переписываться и забили на меня вообще. Видимо, решили, что гарантия пройдёт, если не реагировать на меня и возиться со мной не придётся...

У меня папу лет назад уже был плохой опыт со студией в Алатыре, гель лак сходил пластами, тогда после долгих препирательств переделались за пол-цены моих же денег!!!!!!

Сейчас, я так понимаю, переписку с недовольными клиентами ведёт руководство, а если у них такое отношение к гостям, не стоит ждать улучшения сервиса.

Не ходите туда, не тратьте нервы и настроение!!!