harlan

Господа, если Вы выбрали целевой аудиторией вашей рекламы детей (что само по себе довольно мерзко) и обещаете за покупки игрушки (скрепышей), то будьте любезны обеспечить их наличие в магазинах, а то практически всегда вместо этих самых скрепышей получаю отмазки от "несколько дней уже не привозили", до "вот буквально перед вами закончились". В результате ребёнок расстраивается и обижается на родителей (ведь, для ребёнкаэто именно они не взяли в магазине игрушку, а не продавец не дал). А родители, наученные горьким опытом, обходят "Магнит" десятой дорогой.

А может это политика всей сети такая: Зачем тратить деньги на какие-то подарки? Главное, пообещать и этим завлечь покупателя, а там можно и отмазаться.

Сегодня (12.09.22) в "Быстромолле", что в новосибирском Академгородке произошла довольно неприятная история. Около девяти часов утра мы с женой зашли в этот магазин, чтобы купить, помимо всего прочего, и свежего хлеба к завтраку. Как раз сотрудник выкатил из печи стойку минибагетов, но выгружать на прилавок их не спешили. Я понимаю, что технологическая карта говорит, что хлеб должен отдохнуть, поэтому мы погуляли по магазину минут 10. Немного погодя, мы подошли к прилавку, где скучали завёрнутые в полиэтилен вчерашние минибагеты, а стойка со свежей выпечкой по прежнему стояла около печи. Жена поинтересовалась, когда будут выкладывать свежий хлеб, на что пекарь показал пальцем на вывеску: "Горячий хлеб с 10:00 до ...". Жена поинтересовалась, это целый час свежая выпечка не будет выкладываться? А можно ли получить одну булочку горячего хлеба? В ответ было получено категорическое "Нет" с комментариями относительно таких просящих, на что жена сказала, что пойдёт к администратору и услышала в ответ, что ему "нас%ать" и пусть все идут куда хотят...

Знаете, после такого "приёма" у нас было одно желание - оставить корзину с продуктами и забыть о Быстромолле, как о страшном сне. Понятно, что всё это эмоции и мы продолжим покупать тут, но у меня возникло опасение:

Я не знаю, что послужило триггером для такой агрессии со стороны пекаря, но где гарантия, что в таком состоянии он не будет плевать в булки?

Всё началось год назад. Осенью пригнал свою машину на переобувку, со своим комплектом шин. Мастер показал мне одну шину в которой вылез корд и сказал, что такое колесо ставить опасно. Ну, что делать? Купил две шины на месте (причём, мне посоветовали производителя, я согласился, а формулу назвал мастер, так как машина стояла уже "разутая"). Выкатили шины и сразу укатили в монтажку. Каюсь, когда отдали автомобиль, я понадеялся на репутацию фирмы и не посмотрел что и как мне поставили. Я - довольно аккуратный водитель и всю зиму проездил без эксцессов, хотя замечал, что руль иногда начинает "вести".

"Веселье" началось уже по весне, когда подошел срок техосмотра, а именно с вопросом мастера на ТО: "А почему у Вас на одной оси стоят шины разных производителей?" Для меня это стало шоком: ставить разные колёса на одну ось хоть и не запрещается, но мало приятного. Благо, что после техосмотра я практически сразу переобулся в летнюю резину и был доволен до вчерашнего дня, когда снова приехал переобуваться на зиму.

Мастер поставил передо мной четыре колеса и спросил: "А почему у Вас два новых колеса больше, чем два старых?" Сравнение формул показало, что в прошлый раз мне продали колёса 185/65 R14, вместо 185/60 R14. Менагеры, разумеется, тут же пошли в отказ, типа, что ты нам сказал, то мы и продали и все мои слова, что формулу им говорил мастер, разбивались о "непонимание". Пришлось докупить ещё два колеса, чтобы колёса были одинаковыми.

В общем, совет всем читающим: Внимательно проверяйте, что вам ставят в этой "фирме", которая на деле не более, чем обычная забегаловка. Мастерам и менагерам, как я понимаю, глубоко плевать на вашу безопасность, главное впарить товар.

P.S. Ну и вишенка на торте - бонусная система, когда, по словам менеджера: "бонусы раз в полгода сгорают, первого марта и первого октября." Т.е. аккурат перед "переобувкой". Молодцы!

Господа и дамы, недавно модератор удалил мой отзыв ссылаясь на то, что я не могу оценить качество предоставления услуги, так как предприятие не открылось вовремя. Но, давайте по порядку.

28.09.2018 я оставил отзыв на флампе о компании «ТРИЦВЕТ, мастерская сувениров» https://novosibirsk.flamp.ru/fir... :

==== Отзыв ====

Господа, а для чего нужен "режимник" (это такая табличка, на которой написана информация о времени работы конторы)?

Мне сегодня потребовалось снять копии с документов до 10:20. 2ГИС показал ближайший пункт светокопии в ТЦ "Балтийский". В 10:00 я был у закрытого окошка этого предприятия. И хотя режимник рапортовал, что время работы этого "Пти-Шво" (©"12 стульев") с 10:00, в 10:10 никого ещё не было, зато стоял холдер с кучей визиток. На звонок мне ответил мужчина, который уставшим голосом сообщил мне, что он ещё в городе и появится не раньше, чем через два-три часа. Спрашивается: зачем вводить людей в заблуждение? Напишите: "Часы работы - как зачешется левая пятка у хозяина".

==== Конец отзыва ====

В этот же день отзыв был удалён с формулировкой:

==== Объяснение от Флампа ====

Мы удалили ваш отзыв о компании «ТРИЦВЕТ, мастерская сувениров». Почему? Понимаем, что прийти к закрытым дверям довольно обидно, но написать отзыв только об этом факте нельзя — услугой вы не воспользовались. Если вы до или после этого случая приобрели услуги компании — вы можете написать совокупный отзыв, упомянув о случае с закрытыми дверями. Но оценивать только его несправедливо, факт противоречия графику не говорит о том, что сама услуга некачественная.

==== Конец объяснения ====

Я-то, глупый, считал, что оказание услуги (и в частности соблюдение режима работы) - одна из неотъемлемых составляющих этой самой услуги. Модератор, видимо, считает по-другому. Получается, что если вы пришли снять светокопии, вам эти копии сняли, но при этом обхамили, обсчитали и дали на последок пинка, то Вы не можете написать об этом на Флампе, так как сама услуга (снятие светокопий) оказана качественно! Модераторы, вам не кажется, что вы несёте бред?

Хотя, подразумеваю одну из возможных ситуаций: хозяин "Трицвета" и модератор - друзья и второй решил "помочь" первому, удалив неприятный отзыв. В таком случае ценность Флампа, как ресурса резко падает ниже уровня городской канализации, что очень не приятно.

P.S. Я написал письмо на адрес обратной связи об этом инциденте, но в ответ мне прилетают письма в стиле "Ваше обращение очень важно для нас..."