redfrog

При первой же возможности будем менять провайдера, тк данная компания не знает, что такое клиентоориентированность и лояльность. Переехали в новый дом, где подключает только Орион, когда я оставляла заявку было сказано, что у нас в квартире ремонт и кабеля уже заведены, нужно подключить только интернет и проверить коаксиальный кабель, чтобы в дальнейшем уже подключить услугу ктв, а также я попросила, чтобы мастер взял с собой заявление на приостановку услуги интернет. Спустя месяц звонят моему супругу и говорят, что у нас долг 400₽ за ктв, назревает вопрос, на каком основании нам начисляют оплату за то, что мы 1) не подключали, 2) за то, чем мы не пользовались. Было сказано, что в квартире ремонт, там элементарно нет стен, не говоря уже про телевизор. Ок, ладно, всякое бывает, приехали в офис как-то решить этот вопрос, нам сказали «вы сами не написали заявление на приостановку услуги», а на мой вопрос почему нам эту услугу подключили, если изначально мы не просили ее подключать толком не ответили, обещали поднять звонок и прослушать заявку, а затем перезвонить, но судя по всему звонок не подняли, позвонили один раз, трубку взять не успели, перезванивать никто не стал, перезвонили сами – не проблема! По итогу нам сказали то же самое, что и в офисе «вы не написали заявление, перерасчёта вам не будет». Ещё назрел вопрос, как образовалась задолженность в размере 400₽, если ктв у вас стоит 150₽, а подключались мы в конце июля🤡💩

Очевидно звонок никто не поднимал, по сравнению с другими компаниями Ориону все равно на своих новых абонентов, очень надеюсь,что в скором времени эта монополия рухнет и на дом зайдут провайдеры, которые лояльно относятся к своим абонентам.

Добрый день! Не хотелось бы ставить низкую оценку, тк давно являемся вашими постоянными посетителями, но вчерашняя ситуация очень огорчила! Голодные после работы решили самовывозом заказать 2 пиццы, зашли в кафе и сделали заказ у милой девушки, она сказала, что время ожидания 25-30 минут, а так же она попросила наш номер на случай если пиццу приготовят раньше, Окей, без проблем вообще! За это время мы сходили, погуляли, потом решили остаток времени подождать в заведении, тк на улице уже холодно. Когда пришли, пицца была ещё не готова и нам сказали ещё немного подождать, что не страшно, но по итогу время ожидания составило 55 минут, что не очень приятно..😒 не смотря на вечернее время, посадка в зале была наполовину заполнена, суеты никакой не было, сложилось впечатление, что про нашу пиццу забыли и вспомнили только тогда, когда мы уже пришли во второй раз))

А пицца как всегда очень вкусная, за что огромное и отдельное спасибо!🥰