Марина

Данная компания выполняет множество уходовых процедур, как для лица, так и для тела. Меня конкретно заинтересовал вакуумно-роликовый массаж Starvac DX Smart.

Но начнем с самого начала, с описания помещений. При входе в Elix попадаешь в фойе, где располагается ресепшен и зона ожидания клиента. Сразу предоставляются чистые бахилы, есть шкаф для верхней одежды, и администратор предлагает чай или кофе во время ожидания. Само фойе красиво оформлено и в нем достаточно чисто. Процедура массажа выполняется мастером клиенту в отдельном кабинете, нет какого-либо одного помещения разделенного на зоны шторками, там конкретно кабинет для процедуры. Оформление этого кабинета абсолютно обычное, как и во всех других уходовых салонах. В кабинете тоже все чисто и стерильно. НО МАСТЕР НЕГОТОВИТЬСЯ ЗАРАНЕЕ К ПРИЕМУ КЛИЕНТА!!! В одном кабинете могут происходить в течение дня совершенно различные процедуры. И почему-то мастера не убирают за собой те средства, которые использовались для этих процедур. И при входе в кабинет сразу видно, какая процедура была до этого. Все предметы, продукты предыдущего сеанса валяются везде. Т.е. они не были аккуратно убраны в положенное им место, они просто валяются. Для кого-то это не является каким-либо значительным фактом, но я на это обращаю внимание (хочется все-таки, чтобы мастер подготавливал место для своего клиента). Плюс за ранее не проверяется ОБОРУДОВАНИЕ. Это абсолютно точно!!! Пришла я на сеанс, уже приготовилась к проведению массажа, но тут выяснилось, что аппарат НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! Т.е. его никто не проверял. Конечно, передо мной извинились, но что я должна делать со своим потерянным временем. Я не живу рядом, я трачу время на поездку до Elix, я трачу время на ожидание мастера, а потом не получив ничего еду в расстроенных чувствах домой. И кроме извинений тебе ничего не предоставляется. Ну, типа не работает, и потом позже приедете. А то, что Вы потратили время впустую всем как-то наплевать.

Прежде чем приобрести абонемент на процедуру, ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните, как работают мастера в течение недели. Если Вы сидите дома, у Вас куча свободного времени, и Вы можете выбирать любой день недели и промежуток времени, то запись в Elix это для Вас. Если Вы все-таки работаете на постоянной основе, ходите по определённым дням в фитнес-клуб и т.п., то лучше заранее уточните работу мастеров. Потому что в понедельник в принципе из них никто не работает, остальные дни либо утренняя смена, либо только вечерняя. И Вам придется менять свой привычный распорядок и подстраиваться под тот график работы, который есть. И если бы я узнала это расписание заранее, то не приобрела бы абонемент. Я не смогла записаться на сеанс массажа в те дни, в которые хотела бы ходить. Также обязательно при записи просите тщательно проверять, нет ли в базе данных Elix людей с такими же ФИО или совпадением ИО, а то Вас спокойно перепутают и Вы опять не попадете на массаж. Так было в мою первую процедуру. Я позвонила, заранее записалась, сказала, что мне нужно звонить на телефон, с которого я сейчас звоню, но администратор в своей базе данных мою процедуру записал на другого человека с такими же ФИО. Заранее для подтверждения прихода клиента они звонили не на мой номер телефона, который я оставляла, а на тот номер, который принадлежал другой девушке. Я приехала, а мне говорят, мы до Вас не дозвонились, процедуры не будет!!!! Ну конечно же у меня куча свободного времени, я могу приехать, не получить процедуру и спокойно уехать. Это же так классно, приезжать к ним и не получать процедуру. Плюс если так совпало, что в базе данных есть люди с такими же ФИО или ИО, то Вас все равно будут путать. Вы записываетесь на процедуру, говорите что есть человек с таким же ФИО и просите отнестись с вниманием к этому факту, но при приходе все равно будет карточка другого человека. Это как-то раздражает.

Перейдем к самому массажу: техника выполнения мне понравилась. Массаж выполняется хорошо, отведенное количество времени. Могут появляться после процедуры небольшие болевые ощущения и синячки. Но в принципе для этой процедуры это не является чем-то критичным, а наоборот абсолютно естественная реакция тела на такое внешнее воздействие. Результаты есть от такого массажа. Хочу добавить, чтобы особо чувствительные клиенты, уточняли какой продукт, какое конкретно масло используется для проведения массажа. У меня почему-то на используемое масло пошла не большая аллергия: чесались участки, на которые это масло наносилось (хотя в принципе аллергией не страдаю)

Если подытожить отзыв: то сама техника массажа хорошая, эффект присутствует, помещения хорошо убраны, но не организованность персонала и места проведения массажа приводят к не очень хорошим чувствам клиента, теряется его время, да и настроение.

Квесты – это увлекательное времяпровождение. Раньше, как только это развлечение появилось, я бежала со своей командой на каждый открывшейся квест. Мы составляли списки, что уже прошли, а что еще стоит пройти. Конечно же, со временем ажиотаж поубавился, и я стала обращать внимание на качество квестов. И не за всё я бы отдала повторно деньги, а в некоторых случаях и попросила бы вернуть. Тут мы (наша команда) недавно решили вспомнить ощущение разгадывания загадок и тайн и решили сходить на квест от компании Квестляндия под названием «Игра престолов. Зима близко»

Что можно сказать об этом квесте и самой компании:

1) Все сотрудники крайне вежливы, все расскажут и покажут. Ответят на все вопросы, если таковые возникнут. Это очень важно для меня. Кому хочется отдавать свои деньги и получить за это хамское отношение;

2) Само помещение ожидания и сами комнаты квеста чистые. Т.е. не будет такого, что ты зашел чистый, а вышел весь грязный и с порванными джинсами;

3) Все декорации квеста тщательно продуманы и сделаны очень качественно. Смотреть на них одно загляденье. На самом деле создается ощущение, что ты попадаешь в другой мир;

4) Все замки, тайники автоматические. Не надо ничего передвигать, перетаскивать и т.п. Все само откроется, если загадка разгадана;

5) В квесте нужно пройти не одну комнату, а несколько. Уже не воспринимаю квесты, где всего одна комната. Хочется же полазить, побегать на таких мероприятиях;

6) Загадки интересные и средней степени сложности;

7) Подсказки дают сразу же и по требованию команды, всё прекрасно слышно, сбоев в качестве связи нет.

Вывод: если Вы хотите хорошо провести время в компании друзей, то обязательно идите на этот квест. Время пролетит незаметно, и посмеётесь, и побегаете, и мозги подумают.

Единственное я бы добавила чуть-чуть взрослого в этот квест: немного страха не помешало бы. Ну это если совсем идеально:)))

Отвратительно, просто отвратительно!!!!! Такого ужаса у нас никогда не было. До того как вывозом мусора начала заниматься данная организация: мусор вывозился во время (не было переполненных баков), вокруг территория была чистая. Но теперь всё по-другому…

1) Баки постоянно переполнены. Они настолько заполнены, что мусор просто не куда положить. Может быть, стоит как-то почаще его вывозить?! Чтобы не было таких ситуаций;

2) После того как побывала бригада по вывозу мусора, территория вокруг "мусорки" вся в этом мусоре. Всё валяется на земле. А мусор должен быть не на территории, а в машине, которая приезжала;

3) Да к тому же еще и баки сами ставятся не на место, где они должны быть, а раскидываются друг от друга в непонятном положении (видимо у работников своя схема понимания как и что должно стоять).

Предоставляю фото ужасного обслуживания. Так не должно быть. Я зла и не понимаю, почему такое отношение. На фото Дзержинский район, ул. Бориса Богаткова, дома рядом с метро золотая Нива.

Со временем вода из под крана перестала устаивать меня: чувствовался неприятный привкус. В связи с этим было принято решение заказывать воду в бутылях. Её вкус мне был более предпочтителен. В 2016 г. я выбрала воду «Росинка Сибири» и заключила с ними договор. До момента переименования компании и всех сопутствующих этому изменений меня все устраивало: и в качестве воды и в обслуживании. Но после того как «Росинка Сибири» превратилась в «DIO - вода Сибири для сибиряков» сервис обслуживания упал и продолжает падать.

К вкусу воды у меня претензий нет. Но обслуживание – это просто ужас!!! Каждый раз, заказывая воду, я не знаю какие «сюрпризы» мне принесет этот заказ.

Самое популярное и частое – это опоздание. Если уж компания рассчитывает временные рамки и эти периоды предлагает для заказа (к примеру, с 12 до 14), то почему нельзя предупредить об опоздании. Возможно у меня дела, особенно если это выходной, и я не могу сидеть у окна и ждать доставки. Элементарно можно позвонить и предупредить (и тогда либо я жду, либо переносим на след. день). Но почему-то этого не делается. Был уже случай заказа в выходной день с самого утра. Опоздали на более чем 2 часа, договоренного времени. Пришлось отменить свои планы и ждать (больше я такой белибердой заниматься не буду).

Еще однажды мне привезли не ту воду (другой тип воды). Почему при доставке не сверяются с заказом?! Почему водитель не может, прежде чем тащить эту воду на несколько этажей вверх, сверить все данные! С горем пополам решение было найдено: разницу в цене (моя вода стоила дороже) решили учесть как предоплату следующего заказа.

Следующий заказ ни чем приятным опять не закончился. Обычно я заказываю по 3 бутыли и мне этого количества хватает надолго. Девушка оператор сразу же сказала, что у них действует акция: при заказе 4 бытулей, Вам достается в подарок 6 бутылок газированного напитка по 1,5 л. Мне вот без особой разницы: заказывать 3 или 4 бутыли воды. Естественно я заказала с небольшим бонусов сразу 4 шт. воды. Каково же было мое удивление, когда я узнала, что этот бонус был не совсем бесплатный, а имел определенную стоимость. Да она меньше, чем если бы я заказывала напиток отдельно, но оператор об этой стоимости мне ничего не сказал. Зачем умалчивать информацию? Так-то я бы и подумала брать или не брать. Следующее что в этом заказе было не приятного: бутыли были без верхнего пакета и о том, чтобы их привезти более менее чистыми никто не задумывался. На таре был ужасный слой грязи, который пришлось тщательно отмывать. Я понимаю, слегка может быть грязная бутыль, но не датой же степени! Сложилось такое ощущение, что эту тару просто тупо пинали ногами и тащили по грязи. К тому же водитель смотря на лист заказа вдруг забыл о предоплате (ситуация как она возникла, я описала выше). Только после напоминания он вдруг об этом сразу вспомнил и сумма этой предоплаты сразу же нашлась.

Недовольна! Я очень недовольна сервисом обслуживания! Не хочу больше за свои деньги такое терпеть! Ну, это просто ужасно! Придется искать нового поставщика. Надо ценить свои деньги и отдавать их тому, кто заслуживает (за хорошие и качественные услуги)

Я решила купить через данную организацию билеты на концерт Макса Барских, который должен был состояться 30 июня в клубе "Отдых". Концерт был отменен самим организатором по причине недопродажи нужного количества билетов (с сообщений самого организатора). Об отмене концерта сообщили всего лишь за день - 29 июня.

Т.к. услуга не была оказана, было написано заявление на возврат денежных средств. Но заявление kassir.ru не обрабатывает и даже не дает ответа на него. Есть только письмо на официальной странице организации, что денежные средства они не будут возвращать, и что клиентам нужно обращаться к самому организатору. Организатор наоборот ссылается на kassir.ru. Получается замкнутый круг при котором все в выигрыше, кроме клиентов.

Не понимаю такого отношения к покупателям. Если билеты приобретались через kassir.ru, то почему деньги не возвращаются обратно!!! Я эти деньги не платила организатору, а отдавала kassir.ru. Получается, что она собирает деньги и в случае каких-то форс-мажоров деньги не возвращает и не несет ответственности!!! Ужасная компания! Дарит своим клиентам только испорченное настроение и отсутствие своих же денег. Никогда больше не куплю билеты через kassir.ru, а также буду отговаривать всех своих друзей и знакомых от покупки билетов через них.