Ksenia

Синема парк уже не тот... Куча отзывов про долгую рекламу перед началом фильма, грязные сиденья, отсутствие нормальных билетов. Видимо кинотеатр перешёл на режим экономии, кассиров практически нет, кассы закрыты, вместо них терминалы самообслуживания, теперь билеты покупаем самостоятельно, печать билетов на чеках либо вовсе электронные билеты, причём онлайн билеты нисколько не экономят бюджет посетителей... Сегодняшним отзывом хочу озвучить ещё одну проблему данного кинотеатра. Абсолютное не соблюдение Возрастного ценза, контролёры пускают в зал всех подряд, без разбора! Были на фильме с возрастным ограничением 6+ плакал маленький ребёнок, на фильме 16+ был полный зал детей явно моложе даже 12 лет! О чем думают родители, которые приводят маленьких детей на фильм о зомби мне сложно понять, но у персонала должна же быть инструкция, раз уж придумали этот возрастной рейтинг для фильмов! В общем-то, некогда хороший кинотеатр, совсем перестал заботиться о комфорте своих посетителей.

Самый не клиентоориентированный банк из всех мне известных. Подала заявку на кредит, позвонил специалист, назначил встречу, проговорили все нюансы, несколько раз уточнила, имеет ли справка 2ндфл срок действия, (брала за прошлый год в начале января, в банк обратилась в феврале), по телефону специалист заверил меня что такая справка подойдёт. Пришла в банк, офис очень маленький, очередь большая, работает 1 специалист, громко играет музыка, очень шумно, обстановка крайне не комфортная. Мой специалист подошёл ровно к назначенному времени, началась процедура оформления. Честно сказать, поведением специалиста была крайне удивлена, такое вижу впервые, девушка переписывалась в телефоне, подпевала и без того орущей музыке, даже пыталась пританцовывать, разговаривала с коллегой, в общем, её настроению можно было позавидовать! Как я узнала позже, меня обслуживал лучший сотрудник месяца, и мне страшно представить, если это лучший, то как себя ведёт не лучший... Конечно, может ещё играет роль субъективного отношения к человеку, но на мой взгляд, все таки должна оставаться этика общения между специалистом и клиентом. Теперь к самой сути, почему я считаю банк не клиентоориентированным, в процессе оформления, необходимо было указать рабочий номер телефона, я сообщила, что у меня его просто напросто нет, телефоны во всем офисе работают только на внутреннюю связь, на что мне специалист банка заявляет, что в таком случае невозможно оставить заявку, я естественно начинаю предлагать выходы, номер телефона отдела кадров, или же оставить внутренний номер который переадресует на службу поддержки, специалист абсолютно не заинтересован найти выход из данной ситуации, чем то помочь, что то предложить, поскольку мне было уже очень жаль потраченного времени, я попыталась найти номер отдела кадров, но как оказалось формат общего номера не подходит, внутреннего номера не подходит, лучший сотрудник с каменным лицом выдаёт что ещё и справка моя просрочена, и что она действует 30 дней. В общем, мне ничего не оставалось как собрать свои вещички и топать ни с чем. Вот так вот я потратила свое время, нервы на сотрудничество с данным банком.

В прошлом году, проголодавшись от долгого шоппинга, решили перекусить на фуд корте ТЦ. Выбрали данное место, потому что очередь была самая маленькая. Купили по бургеру и картошке, и тогда нам все показалось очень даже вкусным. И вот уже в этом году нам снова захотелось по бургеру, промониторили близлежащие кафе, и выбрали филиал на Маркса. Народу там было очень много много, столиков свободных практически не было, но мы собирались взять еду на вынос, поэтому шум и толпа нас не смутили. В зале несколько терминалов, через один из них мы и решили сделать заказ, снова нашли тот вкусный сырный бургер, еще взяли ведёрко закусок(луковые кольца, картофель фри и наггетсы) и 2 соуса. Выбрали функцию "с собой". И тут началось самое интересное... Автомат не выдал чек, ок, экономим на бумаге (предложили ввести электронную почту для отправки чека и как можно догадаться тонны спама и рекламы). Заказ приготовили достаточно быстро, и на выдаче нам ставят на поднос бумажные маленькие пакеты..

Оказывается, что если ты заказываешь еду на вынос, упаковывать заказ так, чтобы ты мог его донести (хотя бы в обычный копеечный пакет) они не обязаны, пара бумажных маленьких кульков и на том все... Если ты хочешь нести свой заказ удобненько, как нормальный человек, купи пакет за 10 руб... Отличная просто политика компании... Жопничество 80 уровня.

Цены, на мой взгляд, завышены не обоснованно, из всего заказа вкусными оказались только луковые кольца. Картошка, она и в Африке картошка, а наггетсы и котлета в бургере абсолютно безвкусная масса, соуса практически не было, поэтому вернуться когда нибудь в это заведение точно нет желания. Помимо всего, обнаружили что вместо 2х соусов нам положили 3,то-ли это бонус, то-ли акция, но обычно в подобных случаях хотя бы спрашивают какой положить, а тут нате вам 2 одинаковых и до свидания... Вот такое вот заведение.. Не советую, цена абсолютно не соответствует качеству, за аналогичную цену у конкурентов через дорогу можно купить 2 бургера с цельной курицей... Ну а вообще, конечно, если хочешь сделать хорошо - сделай сам)

Очень жаль, что у такого классного магазина такой низкий рейтинг...Почитав отзывы поняла, что проблема некомпетентности персонала коснулась не только меня. Мне очень нравится ассортимент магазина, огромный выбор, цены достаточно приемлемые, расположение хорошее, но заходить туда лишний раз, увы, не хочется. Захожу только по надобности того или иного товара. Не буду подробно все расписывать, тут уже и так неоднократно писали о том как ведут себя продавцы. Помощи от них ждать не следует, по началу пытались обращаться сами, но получили только отмашку, ни по продукции, ни по акциям информации не получить, не потому что они не разбираются или не знают, а потому что просто не хотят. При таком многообразии марок, не являясь профессионалом в сфере красоты, хотелось бы получать помощь и советы от компетентных людей, а не у гугла. В чем причина такого отношения я не знаю, субъективное отношение к клиентам, либо политика магазина, почему люди так не любят свою работу и людей, я не знаю. Хочется верить, что ситуация исправится, и я смогу наслаждаться каждым посещением этого магазина.

От посещения кинотеатра остались положительные эмоции. Маленький, новый, уютный. Отличные 3д очки, к чёткости картинки и звука вопросов нет, единственное, смотрели фильм в котором на экране появлялись субтитры (перевод песни или что то вроде того) так вот, их не было видно, строчки съехали вниз, читать было не возможно. Кресла достаточно удобные, однако, не всем может понравится что спинка не фиксируется. В целом, самый большой плюс, это новизна данного кинотеатра, ещё нет прожженных и сломанных кресел, царапин и дефектов на экране, огромных очередей и заоблачных цен. Бар есть, но он также совсем не большой, есть стандартный набор:газировка, чипсы, попкорн, насос. По ценам- очень даже демократично. Если бы я жила рядом, наверняка стала бы частым гостем этого заведения.