Алекса Боинговая

Записалась за месяц на педикюр на определенное время. За день написали и попросили сдвинуть на 30 минут время, отказалась из-за ограниченного обеденного времени. Попросили придти все-таки на 15 минут позже, согласилась, но объяснила, что позже точно не смогу и попросила начать процедуру ровно в обозначенное время. Шла и верила в порядочность салона. Не случилось. Администратор на меня не обращал внимания, занимался важным делом - рассчитывал клиентов. Время мое уже тикало, я во всю уже должна была сидеть в кресло и наслаждаться процедурой. В итоге оказалась в нем на 15 минут позже и только по собственной инициативе - никто за мной не пришел, никто меня не проводил. Никто не предложил обработать руки и надеть бахилы. Сижу, значит, в кресле, ожидаю, что мной займутся. Подскакивает дама-мастер и сходу начинает нападать на меня, почему у меня нет бахил ))) Ускакивает. Приходят две девочки, опять спрашивают, как меня зовут и на какую я процедуру. Уходят. Возвращается первая дама, та, что любит бахилы, и говорит с раздражением в голосе, что она будет моим мастером. На мои доводы, что я потеряла уйму времени и качественный педикюр уже не случится, начинает со мной перепираться. Понятно, что желание пропало. Встала и ушла. Отвратительное отношение к клиентам, организованности - ноль, клиентов совсем не было при мне (местное время 12 часов 25 минут) и говорить о перегрузке салона не приходится. Давненько я не сталкивалась с таким открытым хамством и низким уровнем оказываемых услуг. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!

Сегодня отмечала у вас день рождения. При бронировании администратор поинтересовалась, какое у нас намечается событие и получила исчерпывающий ответ. Все было вкусно, оперативно, вежливо, НО... минус один балл за не чуткость к клиентам - хотя бы на словах поздравили с праздником, ни говоря уже о вашем комплименте имениннику (а я уже к вам прихожу отмечать ДР в третий раз). И еще минус один балл - у меня юбилей был... На следующий год уже не к вам. Разочаровали.

1 февраля в 16 часов по карте рассчиталась за покупки и жду чека. Кассир (бейджика с ФИО нет) - небольшого роста девушка с темными волосами чек не дает, ссылаясь на то, что лента закончилась. Жду. Убежала куда-то, прибежала, давай у меня интересоваться, прошла ли у меня оплата. Показываю смс о снятии денег. Настаивает на том, чтобы я позвонила (!!!!) в банк и подтвердила свой платеж. Отказываюсь, показываю опять смс. Начинает судорожно куда-то звонить. Жду. 5, 10 минут... Люди в кассу прибывают. Она все звонит, убегает, прибегает, дергается. Идет время. Мне надоело, пытаюсь отдать покупки. Мне их пихают (только такое слово тут применимо) назад со словами: "Идите уже, оплата прошла". Задала вопрос: "Не хотите ли извиниться?" Была послана. Чек так и не дали. Продавцы у вас - гопота с нулевым интеллектом и отсутствием клиентоориентированности. Больше сюда ни ногой, да и выбор ассортимента у вас совсем уж скудный.

Долго мыкались с дочкой по разным медицинским центрам и все никак не могли выйти в ремиссию с атопическим дерматитом... где мы только не были... все тщетно. Случайно наткнулись на вашу клинику, подкупили регалии дерматолога и умное лицо. Решили попытаться. Слов нет, мы - в ремиссии. Надеюсь, что надолго. Низкий поклон Колеровой Анастасии Викторовне!!! Спасибо огромное!!!

А сегодня был день релакса и провела я его в салоне. Близкие отношения с данным заведением у меня уже больше 3-х лет и не всегда они складывались гладко (девочки то знают), НО! я всегда сюда возвращалась снова и снова, и это показатель )) Показатель тепла, уюта и качества. Показатель красоты и комфорта. Показатель мастерства и профессионализма. Выходишь отсюда обновленным и с отличным настроением. И ждешь следующих встреч)) Вот и сегодня у меня было сразу три процедуры отличного качества. К сожалению, не могу опубликовать фотоотчет по ним, так как слишком они личного характера. Поэтому, решила выложить фотографию прекрасных девочек, хранительниц храма красоты, всегда встречающих клиентов с улыбкой и с чашечкой ароматного кофе! Процветания, дорогой Салон и до следующих встреч! А всем девочкам счастья, любви и всего самого доброго, светлого, чистого!