8 лет
73
136
43
Доброго времени суток.
Если не затруднит дайте обратную связь, что за сотрудник у вас бегает по залу за клиентами?
Человек явно душевно не здоров, за время пока я взял с полки упаковку конфет он прошуршал рядом со мной пять раз.
Не тот ли это сотрудник , что изображал из себя охранника в филиале на речном вокзале?
Доброго времени суток.
Театр начинается с вешалки , а вот любой магазин у дома, это прежде всего отношение к покупателю.
За кассой стояла женщина с рыжими волосами, пытаюсь рассчитаться за товар, протягиваю смартфон, и слышу :
- Что вы мне показываете, мне нужна карта.....
- А что не так с приложением?
- Это наверное "скриншот"!!!
При ней делаю...
Доброго времени суток.
Театр начинается с вешалки , а вот любой магазин у дома, это прежде всего отношение к покупателю.
За кассой стояла женщина с рыжими волосами, пытаюсь рассчитаться за товар, протягиваю смартфон, и слышу :
- Что вы мне показываете, мне нужна карта.....
- А что не так с приложением?
- Это наверное "скриншот"!!!
При ней делаю обновление "куар кода" на экране, и слышу:
- Без карты не приходите......
Все это было с такой ярко выраженной агрессией со стороны продавца , что стоящая в очереди женщина попросила пригласить администратора.
Подошедший администратор , по моему Александр, ответа на вопрос о причинах такого поведения продавца дать не смог.
И да, вы думаете кто то извинился?
Доброго времени суток.
После переезда с Фрунзе, а в последствии с Даргомыжского уровень сервиса неуклонно катится вниз.
Последнее обращение было просто феерическим.
Сломался генератор, звоню по старой памяти в сервис, уточнить возможно ли привести на ремонт, и главное есть ли сейчас запчасти, именно на мою модель Хьютора.
Общался с девушкой, не...
Доброго времени суток.
После переезда с Фрунзе, а в последствии с Даргомыжского уровень сервиса неуклонно катится вниз.
Последнее обращение было просто феерическим.
Сломался генератор, звоню по старой памяти в сервис, уточнить возможно ли привести на ремонт, и главное есть ли сейчас запчасти, именно на мою модель Хьютора.
Общался с девушкой, не знаю, кто она в офисе, но общается крайне развязанно,
Так вот, меня уверили, что все есть, привозите,
Привез,
Через неделю звонят забирайте, запчастей нет.
На все вопросы, как так? Ответа нет.......
Всем доброго времени суток.
Очень удобный пункт выдачи,все оперативно находят, и даже помогают с проверкой.
Девушки очень вежливые и приветливые.
Было два казуса с приходом поврежденного товара, но это я так понимаю издержки логистики. Все оформили в возврат без лишних разговоров, деньги по этим заказам вернули в течении трех дней.
Доброго времени суток,
вчера 20 апреля 2021 года посетил данный магазин, ну что сказать, все не не так плохо по ассортименту, но есть к чему стремиться.
В 19-00 в магазине работал всего один продавец, и на розницу и на выдачу интернет заказов.
Это оптимизация такая?
Что бы купить шариковую ручку пришлось стоять очередь , которая очень стремительно...
Доброго времени суток,
вчера 20 апреля 2021 года посетил данный магазин, ну что сказать, все не не так плохо по ассортименту, но есть к чему стремиться.
В 19-00 в магазине работал всего один продавец, и на розницу и на выдачу интернет заказов.
Это оптимизация такая?
Что бы купить шариковую ручку пришлось стоять очередь , которая очень стремительно накопилась.
Вопрос к руководству, с чем связана подобная ситуация с работниками?
8 лет
73
136
43
