Диана Гребенщикова

Живём на левом берегу и любим ваше заведение.

Последний раз очень порадовали!

Обслуживание официанта Никиты на высоте 👍👍 Внимательный, на каждую просьбу и замечание оперативные реакции,быстро, ненавязчиво. Игры и стаканчики разноцветные детям принёс, шашлык по- восточному, который разочаровал( мясо будто копчёное готовое поджарили и всё,не знаю уж всегда ли такое или в этот раз) из счёта убрал ещё и десерт подарил. За такой подход к клиентам хочется вас очень похвалить! Ценим.

А ещё за детскую игровую, пришли с детьми разных возрастов, все нашли себе занятие. Устроили себе гастротур по разным странам: итальянская паста, Азия ( за паназиатское меню особое спасибо от меня, очень вкусно) и самовар с мёдом добавил атмосферы.

Вернёмся ещё.

К сожалению, отзыв будет отрицательным. Хотя заведение ваше люблю, но последнее время разочаровываете.

Пришли с подругой к вам на Мира, были голодные и в ожидании вкусного ужина, в итоге паста и салат были жутко соленые, есть невозможно. Администратор подошла, видимо увидя наши расстроенные лица, рассказали ситуацию. Сказала- сейчас приглашу официанта. Пришла девушка, уточнила в чём проблема и говорит- ну да,на кухне сегодня пересолили бульон. И ушла.

К блюдам мы не притронулись. Из счёта не убрали. Заплатили и остались голодные. Это так вы относитесь к посетителям?

Чай жутко сладкий. Соус бальзамик к салату за доп стоимость( о таком предупредить должны, когда предлагаете).

В общем, мы ваши постоянные клиенты, но такое отношение, особенно по сравнению с другими заведениям, где сами подходят, интересуются, всё ли нравится, если нет, то и презент от заведения не жалеют, заставляет делать выбор не в вашу пользу.

Из последних посещений на Маркса ещё замечания. Матча с сахаром. Зачем? Везде, где беру- без. Пить невозможно, сладкая, я вообще сахар не добавляю. А если аллергия? О таком предупреждать надо. Кофе из авторских очень много отсутствует, спрашивала разные, этого нет, того нет. Просила с молочной пенкой, принесли ирландский со взбитыми сливками. Официантка- Ой, я забыла, что они там. Пришлось вернуть. Хорошо,хоть в счёт не включили. Советую персоналу лучше изучить меню.

Надеюсь на обратную связь. И снова к вам вернуться за вкусной едой и атмосферой.

Доброй ночи. Напишу, пока не забыла об инциденте, который подпортил впечатление от вечера. Просто завтра уже забудется, я обычно не обращаю внимание на такие мелочи, но сегодня официант так нагло врал в глаза вместо извинений,а в будущем не хотелось бы повторения. Мы часто посещаем ваше заведение, люблю его за атмосферу настоящего бара, хорошую музыку и звучание( чаще на Цемент Бэнд проходим, но и другие группы из афишы хороши), возможность поговорить в перерывах, за выбор напитков. С едой правда бывают проблемы, вот и сегодня из всех бургеров были доступны только 2. Муж выбрал с курицей, и мы под чудесное выступление барабаншика Александра Горлова, ждали свой заказ. Хочу сказать, что сначала нас обслуживала Кристина. Претензий никаких, наоборот очень быстрое и внимательное обслуживание, напитки принесла тут же. Но потом подошёл молодой человек, имени не запомнила, и на бургер принимал заказ уже он. Прошло достаточно времени, не менее 35 минут. Кристина выносит заказ, а там сендвич вместо бургера.Что делает официант, увидев это? Я увидела и поняла, что это нам. Останавливает её, что- то говорит, убирая тарелку и подходит к нам со словами- бургеры закончились, только сендвичи. Как так? А зачем делали тогда спрашивается, разве не надо уточнить у посетителя, согласен ли он на замену? Я не споря, прошу убрать его из чека. Есть хочется, благо концерт закончен и можно пройти в другое место, где будут более внимательны. Но тут вижу, что Кристина несёт за соседний столик тот самый бургер, которого мы ждали. Причем посетителям, которые пришли позже. Подхожу рассчитаться к тому официанту и походу спрашиваю, как же так вышло? До этого Кристина в недоумении не знала, что ответить на этот же вопрос, видимо проблем с бургерами на кухне нет, про стоп на них было враньё. И вместо извинений, что мол ошибся перепутал заказ, парень продолжает с хамством отвечать, что этот бургер заказан раньше ( тогда почему его вынесли позже нашего сендвича?). В общем, неприятное впечатление, отвратительное обслуживание именно этого официанта. Ребята, я понимаю, у вас всегда напряжёнка с официантами, при полной посадке вообще тяжко. Но сегодня не та история, бывает и больше людей. И мы с пониманием бы отнеслись , признай он свой косяк,но вот так стоять и врать,убеждая меня в том, что заведомо не так. Прям фу. В общем, сегодня вам пятерка за барабаны, и ноль за то, что ушли голодными.

Чудесный семейный ресторан! Побольше бы таких заведений в нашем городе. А то как встаёт вопрос, куда пойти семьями с детьми- приходится долго и мучительно выбирать. Не знаю, как будет в дальнейшем,а первое впечатление о вас- на отлично! Отмечали с друзьями большой компанией день рождение мужа, все были с детьми разного возраста, мы так с совсем младенцем- и всем было очень комфортно! Пришли в субботу в обед- хотели отдельный зал( уютный к слову!), но нас заранее предупредили, что его через 3 часа надо освободить. В итоге, чтобы не торопиться, долго выбирали место, где удобнее ( при этом никаких недовольных взглядов, когда сначала решили за столами и их уже начали сдвигать и накрывать, а потом мы передумали) и остановились на мягкой зоне. Приятная музыка, про интерьер и атмосферу сказано уже много, чистая детская комната, очень удобно что можно на телефоне смотреть, что там происходит ( для этого попросите инструкцию).

Постепенно зал наполнялся, и многие столы были заняты, но ощущения толпы не было, наоборот очень уютно, а в кресле у камина сидела бабушка с малышкой на руках- и было ощущение, что это и есть та самая миссис Клаус, хозяйка дома))

Отдельная благодарность официанту Дмитрию, очень приятный молодой человек, довольны обслуживанием!

К кухне претензий нет- всё, что мы заказали было вкусно- курица по-китайски и стейк таяли во рту, салат цезарь, коктейли, картофельные дольки- понравились детям. Медовый тортик- пропитанный, нашлась и свечка по нашей просьбе, ещё и приятно удивила невысокая цена на него. Кстати у них и на заказ торты делают, но мы просто взяли из тех, что был в наличии.

Вывод- вернёмся к вам ещё! За атмосферой, вкусной едой и ощущением праздника. Заодно заберём бутылочку, которую забыли))

Эх, зашли мы зачем-то с подругой в это заведение и были очень разочарованы. А все потому, что в Иль- Патио было уж слишком много людей (воскресенье в Меге вообще не лучший день для посещения, а фудкорт особенно переполнен) и не хотелось ждать заказа, как нам озвучили около часа. Фастфуда не хотели, и выбор пал на это с виду уютное место с диванчиками и приятным интерьером. На этом плюсы исчерпаны. Ожидали заказа долго, в меню не оказалось элементарных вещей, порции смешные, а ценник ресторанный, завышен за такое качество, я брала карбонару- слипшаяся ерунда, позор, подруга- Цезарь с креветками- один салат и тот по тарелке размазан, две тоненьких гренки, ровно 3 креветки и малюююсенькая помидорка. Смузи- жалкое подобие, банан- персик- вроде в доступе эти фрукты, сделайте как положено,по факту разбулыженный сок. Фу. За соседним столиком слышали, как официант забыл, что надо 2 порции. Ушли голодные. Больше ни ногой. Лучше б в кфс посидели.