Freyja

Со мной связалась старшая специалист, пообещала все переключить и исправить к следующему месяцу. В следующем месяце меня не переключили, потому что «тариф недоступен».

Зато заявку закрыли, отработали.

И что происходит снова? А снова мне опять продвигают кабельное со скидкой.

Ну что, обсудим восемь месяцев «сотрудничества»?

1. У вас был прекрасный тариф с подпиской на ivi. Мне так его хотелось! Мне отказали. Почему? Потому что фильмы я хотела смотреть на планшете, а по телевизору. То есть как доставать меня с подключением кабельного- вы первые, а как тариф мне поменять- так надо меня к разным специалистам перенаправлять. Выглядит как издевательство. Так и не подключили.

2. Тот самый договор, в который мне влепили роутер заранее и до подписания, был заключён с 5, а не с 1 числа. И 5 я его увидела впервые, потому что раньше вы не могли сами. Но заключён он якобы 1. Вы серьезно не знаете, как договоры заключаются по ГК? Но ладно, это лирика.

Тем забавнее, что в комментариях под предыдущим отзывом вами же озвучено: «При заключении договора необходимо с ним ознакомиться».

3. Скорость. Выдали ли мне хоть раз ту, за которую я плачу? Нет. Рекордный максимум- 150. Вау! Только плачу я за 500. А потом меня предупредили, что за сию шикарную скорость надобно платить побольше и ценник подняли.

4. Смена тарифа.

Все тарифы все ещё не отображаются в личном кабинете. Выбираю на сайте подходящий- только интернет, без кабельного и подписок, звоню. Мне отказывают опять! Почему? Потому что он только для новых клиентов.

Не хочу быть новым клиентом. Хочу быть бывшим. Заколебали.

После отпуска, похоже, будем грустно прощаться.

UPD: на третий день еще на одном пальце появилась такая же проблема с кожей.

А на момент 9 июля могу точно сказать, что это мой самый краткосрочный маникюр. Не было ударов и травм, но два ногтя теперь с трещинами с двух сторон у каждого.

В какой-то момент стало совершенно точно понятно, что маникюр надо обновить вот прям сейчас и времени на изучение множества страниц мастеров у меня не осталось.

Учитывая позднюю запись (после десяти вечера) и необходимость попасть на следующий день, вариантов у меня было предельно мало. Но первый мой плюс за оперативный ответ! Всегда на связи.

Записали, предупредили, что по времени я ограничена и могу выбрать либо однотонное покрытие, либо совсем простой дизайн. Мне такой вариант подходит, поэтому подтверждаем запись.

Приезжаю чуть раньше назначенного времени, администратор предлагает чай или кофе на выбор, пока я жду своего мастера, в скором времени меня забирает Анастасия.

В общем зале 6 маникюрных столов, левее находится еще одно помещение с креслами для педикюра. Заняты четыре стола из шести, слышно диалоги за соседним.

С Анастасией обсуждаем длину, форму и цвет, получаю большую палитру. Нюдовая тут отличная! Камуфляж всех оттенков, все как я люблю) Останавливаюсь на молочном, но потом меняю выбор в пользу полупрозрачного Luxio.

При снятии показалось, что встроенный пылесос слабый: пыли на одежде осело больше обычного, и вообще складывалось ощущение, что тянет он плохо.

Желаемый дизайн осуществить не вышло: не было ни нужных наклеек, ни стемпинга. Предложила нарисовать дуги как золотые на этом фото и получила ответ, что это долго. И френч- сложный дизайн, требующий куда больше времени… Для меня это грустно и удивительно: маникюр на моих прошлых фото в других отзывах сделан за 1.20.

Итоговое время на то, что вы видите на фото- 2 часа. Возможно, я разбалована, но для меня это очень долго :(

Тем не менее, отвечу, что работает мастер очень аккуратно, меня не порезали, форму я получила как хотела.

Когда закончили, у меня спросили, все ли понравилось и все ли хорошо- ответ мой был утвердительный, итоговым результатом я осталась довольна даже при том факте, что ни один желаемый изначально дизайн сделать не получилось.

Ухожу к администратору для оплаты- тут тоже все отлично, и терминал для оплаты, и сопровождающие вопросы, и информация о скидках… Что портит момент?

Меня опять записали не тем именем!

Считаю, что такие моменты надо уточнять при записи, а не молча переписывать имя на своё усмотрение. Относиться к этому можно совершенно спокойно, но мне этот факт неприятен.

Несколько слов про интерьер: он прекрасен! Все продумано до мелочей по цветам и декору, у каждого стола подставка для сумки, на столе подставка для телефона и кнопка вызова администратора. Очень красиво.

Уголок потребителя оформлен по всем правилам- видно, что организовано все тщательно и сил сюда сложно много.

А вот на следующий день меня ждало разочарование: идеальный еще днем ранее маникюр перестал таковым быть уже через сутки, недостаточно хорошо обработан указательный палец. Не буду ссылаться на внешние условия- прекрасно знаю, сколько всегда держится в моем случае хороший маникюр, что я себе могу позволить при этом делать. Никакого внешнего воздействия, просто в первые 24 часа вот такой маленький и обидный косяк. Да, мелочь, но считаю, что такого быть не должно.

Оценка между 3 и 4, но склоняюсь ко второму варианту- маникюр мне все же нравится, сервис хороший, а ряд недочётов не тянут на снятие двух баллов.

Не исключаю, что вернусь сюда однажды, но остаться у них как постоянный клиент я пока не готова.

В начале июня мой дорогой мастер маникюра собрала вещи, радостно со всеми попрощалась и сменила место жительства, выбрав морское побережье. А смена мастера для меня- это личная катастрофа, это ж снова искать, чтобы и качественно, и быстро, и чтоб палитра цветов подходящая…

И если маникюр мы успели обновить в последние ее дни здесь, то педикюр уже было пора. Так я отправилась на поиски мастера, да еще и по совершенно непривычному для меня порядку.

Запись.

Через мессенджеры, директ или дикиди, но у последнего не работало смс-подтверждение в тот вечер, когда я пыталась это сделать. Но согласовали, записали и обо всем проинформировали быстро.

Сам салон светлый и тут очень чисто! Прям все как я люблю: автоклав, кварц, одноразовые расходники, а еще администратор и мастера в одинаковой форме- выглядит здорово и аккуратно.

Чай-кофе-вода, конфетки, фильм, удобное кресло- полтора часа я провела с комфортом.

Пока выбирала подходящий цвет (палитра неплохая, надо признать, хоть и меньше, чем я привыкла), заметила объявление про скидку за отзыв здесь, ага, понятно, откуда их тут столько)

Мастер оказалась аккуратной и внимательной (я была у Дарьи), просила предупреждать о всех неприятных и болезненных ощущениях, но в целом все прошло отлично.

После процедуры спросили, все ли нравится, нет ли дискомфорта и прочее- стандартный набор вопросов, которые многие другие напрасно игнорируют.

Расчёт картой! Не переводом, не подпольно, а нормально картой через терминал- мои тысячи плюсов за сей момент!

Предложили записаться сразу же, выдали карту, которая даёт постоянную скидку 10% после 10 посещения и парафинотерапию после пятого.

На улице было +30, которые ощущались как +1000, так что пока меня окончательно не расплавило, было решено спасаться лимонадом в одном из любимых филиалов.

Мой выбор- кизил с незабудкой, и это отвал всего! А еще он и внешне не менее прекрасен, чем на вкус)

В остальном все стабильно, как и всегда с самого открытия: сотрудники прелесть, интерьер хорош, интернет летает.

Всегда приятно возвращаться сюда снова :)

И я сюда же!

Решили встретиться с сестрой, чтобы обсудить последние новости и ряд важных для нас вопросом, местом встречи был выбран сей филиал- мне любопытно посмотреть, ей близко до работы после встречи.

Обед, невообразимое пекло, а внутри приятная прохлада и красивейшая витрина с цветами.

Пока младшая моя задерживалась, я успела рассмотреть интерьер и ассортимент: красиво! И огромный плюс за то, что тут не так близко стоят столы! Тут нет ощущения, что все сидят друг у друга на головах (как это ныне в другом филиале на Ленина) и расположиться можно комфортно. Я бы поставила у дивана такую же лампу, если бы офпред мне сознался, где можно заказать- прекрасно б вписалась в интерьер)

В наше посещение, правда, очень сильно дул кондиционер, и выбранное нами место пришлось поменять дважды, чтобы потом не слечь.

К кофе на выбор были эклеры с всевозможными начинками, Наполеон и шоколадный чизкейк, остальные торты возможно было купить только целиком, что к нашему формату встречи не подходило.

Выбрали по классическому латте без добавок и дополнили его экземами: крем-виз прекрасен! Крема много и он вкусный, тесто не сухое, а вот в эклере с Нутеллой последнюю не признали- просто неплохой классический шоколадный вариант, не вызвавший ровным счётом никаких эмоций.

Бариста (была смена Екатерины)- замечательная весёлая девушка, заодно оформившая мне зачисление бонусов для использования оных при следующем визите- воспользуюсь обязательно)

Кофе вкусный, тут и добавить нечего.

К посещению рекомендуется в обязательном порядке)