vlad

Ужаснейший отель в моей жизни. Сервис полный 0. Хочу предостереч тех кто рассматривает данное заведение. Стонущие пол ночи девицы вам покажутся наименьшим из зол. Люксы у них только в ценах, а так убитые супер экономы (отсутствие дверей в душе, раздолбанные двери, плинтуса, дарявые шторы и т.п.) Выспаться вам здесь удастся в лучшем случае после часу ночи, так как музыка в ресторане на 1 этаже долбит так, что аж с кровати подкидывает. На жалобы руководство кладёт благополучно, ответ один: Ну а что вы не съежаете🤦‍♂️ Вот это сервис. По ночам бухие люди будут долбиться вам в дверь, а охранник на 1 этаже, будет спокойно сидеть и охранять дальше свой диван, сами разберётесь. Вечерами на главном входе вас будет встречать долпа лиц различных национальностей. Прокуренные коридоры так же покажутся мелочью. Зато с вас не постесняются взять доп плату за раннее заселение 300р/час и не важно, что номер даже не убран. До плату за регистрацию в другом регионе, тоже возьмут сразу. Это просто днище, а не отель. Подтверждение оплаты прилагаю.

Если Вам не хватает в жизни острых ощущений то данная "организация" для Вас, доставят массу ощущений, от которых Вы быстро не сможете отойти.

Видимо сюда принимают на работу "бухгалтеров", которые либо не доучились, либо вообще не имеют отношения к цифрам. Счета на оплату, конечно, Вы будете получать регулярно и в срок. Но скажите, как можно в своем же счете сделать ошибки в банковских реквизитах? При чем 3 раза подряд!!! То счет ООО, то счет ИП, то один банк, то другой. Видимо с налоговой у них частые проблемы. Если Вы думаете, что данные "специалисты" проанализируют Вашу организацию и будут советовать как оптимизировать расходы и документооборот то Вы глубоко ошибаетесь, более того, они сделают все, чтобы документооборот увеличить, ведь от этого зависит сумма их вознаграждения. Если Вы захотите расторгнуть договор, то будьте готовы к тому, что даже если у Вас есть претензии, Ваши документы будут в залоге и Вы их не получите, пока не оплатите ту сумму, которую они пожелают. Далее, кадровый учет они ведут так: оплачивать Вы будете ежемесячно и не важно, что отчеты не сдаются каждый месяц. Должностные инструкции Вам нужны? Так это оказывается не кадровый вопрос, он их не касается, это Вы должны делать. Я думаю, мне в лотерейном билете больше повезет, чем я дозвонюсь до бухгалтера. А самое смешное, что это все произошло в течении первых 4 месяцев. Благо во время ушли, я боюсь представить, что было бы по итогу года, жесть полная. И за эти 4 месяца по сей день ошибки исправляются.

Не тратьте время и нервы, не учитесь на своих ошибках, учитесь на наших!!!

Абсолютное непонимание реального мира, такое ощущение, что сотрудники данного офиса в танке. Подробнее:

Имеем договор с данной организацией, при создании заказа в личном кабинете в поле: "УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ" был выбран вариант: "НАЛИЧНЫМИ ОТПРАВИТЕЛЬ", в данном случае это человек, который отправлял нам посылку. Приехал курьер, забрал товар, оплату не взял, спустя некоторое время мы его получили, отправили уже назад и вдруг, по окончании отчетного периода приходят акты сверки, согласно которым, оказывается мы должны оплатить доставку. Начинаем разбираться, оказывается: в накладной каким-то образом в поле "Условия оплаты" очутилось, цитирую: Плательщик: "Отправитель по договору". Каким образом? Согласно выбора условий оплаты (фото прилагаю), выбору подлежит только 1 вариант, либо это отправитель наличными, либо это по договору. По итогу бьемся до сих пор. Направляли претензию руководителю офиса от имени организации, в которой разжевали все по буквам, бесполезно. Если мы указываем, что это белое, нам же твердят, что это черное. Все приведенные доводы были успешно проигнорированы. Единственный адекватный человек на днях связался, я так понимаю с головного офиса, который рекомендовал обжаловать ответ на претензию, заверив, что в таком случае будет рассматривать другой сотрудник, ну что же, посмотрим к чему это приведет. На лицо явная ошибка системы создания заказов, из-за которой и произошла спорная ситуация, вместо признания ошибки и полного рассмотрения ситуации простые отписки. Никому нет никакого дела, надо же с кого-то оплату получить. Поэтому если Вам предлагают заключить с ними договор, подумайте 100 раз, после заключения Вы никому не будете нужны, только Ваши деньги и счет, загнанный в минус! Накладная № 1146198548

Делал заказ с г. Перми, было предложено отправить СДЭКом, расчетное время доставки: 2-3 дня. Ок, оформил, отправили 26.02.19, прибыл в Новосибирск заказ 01.03.19, поступил звонок робота с согласованием доставки 02.03.19 с 9 до 18, но меня не устроило данное время. Так как робот других вариантов не имеет и с ним не договориться, естественно, дата не согласовалась. Звонит снова робот в другой день, назначает на вторник, через 3 дня!, и снова с 9 до 18, ну думаю, надо соглашаться, выбора то не дают, либо так, либо вообще никак. Во вторник, утром, звонит курьер и говорит: "Я рядом с вашим домом, сейчас буду", однако, дома меня не было, сообщаю о том, что территориально нахожусь далеко и пытаюсь подстроиться, согласовать другое удобное для нас обоих время доставки, на что получаю ответ, что если я не приеду в течении 30 минут (и не важно, что это физически невозможно, не их же проблемы), заказ не привезут и договариваться нужно будет в другой день уже. Звоню в кол центр с надеждой, что там поймут, помогут решить проблему. Ага, не тут то было. Отвечает сначала Александр, начинает со мной ругаться и выставлять меня виноватым во всем и это за мои же деньги. Фразы такие как: "А чем я вам могу помочь?" и т.п. для них норма. Еле как зарегистрировал жалобу (кстати, получу ответ, обязательно дополню отзыв). Спустя время звоню снова, прошу соединить с отделом качества и что вы думаете? Ответ: "Я не вижу оснований для соединения с отделом качества". По их мнению основанием для соединения с отделом качества является именно вина компании, которую определяет все тот же недалекий "Царек" на том конце провода, которого непонятно кто уполномочил определять эти основания. Я лично думал отдел качества и нужен для того, чтобы оценивать качество оказанных услуг, а оказывается это какая-то секретная внутренняя структура, к которой нет доступа обычным смертным клиентам. Что имеем по итогу: проблема не решена, кол центр отфутболивает клиентов, им ваши проблемы по боку, извинений за неудобства никто не принесет, вас обвинят во всех бедах, при этом думаете с вами вежливо поговорят? А нет, вежливость это не про СДЭК, они на грубых и повышенных тонах будут вам одно по одному твердить, будто не хватает в голове чего-то для обработки такого объема информации. Платите деньги вы, а доставляют ни когда вам удобно, а когда удобно им и вашего мнения никто не спросит. Сказано с 9 до 18, сиди жди и не вздумай покидать адрес. Не думал, что я когда-нибудь так подумаю, но оказывается есть доставка хуже чем почта России :)

Воспользуюсь ли я снова услугами компании СДЭК? На данный момент ответ отрицательный, более того, я настоятельно буду делиться своим мнением с окружающими. Буду надеяться, что они смогут изменить мое мнение, если, конечно, им оно важно. Трек: 1111242389.

Друзья, я такого быдломагаза еще не встречал. Не любитель писать отзывы, но в этот раз уже не могу промолчать. Мало того, что там продавцы явно не в той должности работают т.к. с людьми вообще общаться не умеют, в товарах не разбираются. Таких нужно оградить от общества и общения с людьми. Ситуация: работаю в сервисе, берем у них запчасти постоянно, если запчасть брак, то это не удивительно, бывает даже подряд при замене несколько браков. Цены да, дешевые, этим и давят конкурентов, но качество наихудшее. Отношение даже к оптовым постоянным клиентам вообще никакое, руководство вообще где? Они хоть знают, что у них там творится? Последний раз купили модуль, выдали с рамкой, уже вклеян. Подкинули - БРАК! Ладно, поменяли на другой, вроде работает, но эта рамка, не понятно каким китайцем и из чего была слеплена, вообще не подходит, крышка не садится. Звоню по телефону, задаю вопрос: "У вас есть без рамки, просто модуль?", в ответ девушка пяткой в грудь себя долбит и пытается мне доказать, что у них нет с рамками, все они без рамки. Вместо того, чтобы поднять свою пятую точку и открыть наконец глаза. Жесть. Еще момент, бракованный товар не возвращают, только обмен. Что за политика такая принципиальная? Водитель едет мимо, может взять новый, а этот вернуть. Нет же, надо кровушки то попить, надо ехать брать модуль, чек, обменивать, потом снова ехать подкидывать, проверять (т.к. не все модели можно так просто подкинуть). Как-то так. Товарищи руководители, наведите уже порядок. Возьмите пример с чипа хотя бы или грин спарка, там отношение отличное, каждый нюанс рассматривают индивидуально, идут на встречу, дорожат своими постоянными клиентами, а не так наплевательски относятся. Складывается ощущение, что у айтеча и мобайла одно руководство.