Лана Д

На Ленина 53 в 11.00 магазин распахнул двери для покупателей! Зашли мы с ребенком и еще семейная пара с ребенком. В магазине был один консультант - нарасхват! Мы не успели! Его перехватили другие, а мы стояли рядом , как бедные родственники, пытаясь из-за консультанта подобраться к нужному товару. Не выдержав, мы решили ретироваться. Ближе к выходу увидели еще двух консультантов, которых наше присутствие никак не волновало. Зачем консультантам покупатели, ведь у них много других важных дел!!! Я спросила у консультанта: " Почему покупатели их не интересуют?". Мне пожелали хорошего дня. Хороший день для консультантов - это день без покупателей!!! Магазину рентабельно содержать команду бездельников, чем привлекать покупателей к своим товарам. Не нам учить предпринимателей как вести торговлю! А мы приобрели товар в другом магазине, где нам помогли в выборе и были вежливы! Прочитала отзывы о магазине и поняла, что такое отношение к покупателям - визитная карточка!

В пятницу вечером решила прогуляться с детьми до «Мегамарта» на Советской, потому что на машине никак не могла определиться куда заезжать. Зашли в магазин – чистота и порядок. Ассортимент – типичный для таких магазинов. Цена – выше. Подошли к кассе расплатиться.

Вот и началось:

- нет штрих кода на товаре. Предложили позвать старшего кассира, пришлось отказаться от товара, чтобы не ждать;

- по кредитной карте мужа отказали мне в оплате. Вопросов нет. Для этого я взяла с собой генеральную доверенность и наши паспорта. Кассир через охранника пригласила старшего кассира. Стоим ждемС: очередь из 5 человек , я и мои двое детей. 5 минут, дальше люди стали волноваться. Мне неприятно, что я являюсь их причиной волнения. Дальше – очередь перекочевала в другую кассу. ЖдемС .. Мне неприятно, что я стою одна с детьми около кассы и меня не отпускают. Я прошу охранника вызвать Администратора. Охранник вызывает по рации. Снова НИКОГО. Я хотела оставить товар и уйти уже, но было жаль потраченного времени на выбор товара. Наконец пришла женщина, представившаяся старшим кассиром. Она посмотрела документы и дала разрешение кассиру пробить по карте. На мой вопрос, почему так долго нас держали, она ответила, что ее никто не вызывал, что она сама пришла. Охранник подтвердил ей, что он ее вызывал. Я сказала, что я ждала долго, что мне было неприятно стоять как будто я что-то сделала преступное. Я получила ответ, что она же работает (старший кассир), что рация, видимо, не работала, а администратор так и не появилась! Из всего этого - я то тут причем? Мне бы хотелось спокойно прийти и спокойно оплатить покупки. Если бывают вопросы, то чтобы работники «Мегамарта» не доставляли мне неудобств моральных и физических ( я все это время стояла с детьми и все на меня смотрели как на человека сделавшего что-то недозволенное) .

Поход оставил неприятный осадок от отношения работников «Мегамарта» к покупателям.

PS:Работники данного магазина, вы ведь такие же покупатели, клиенты , пациенты, родители и тд за стенами вашей работы. Какого бы вы хотели отношения к себе в других учреждениях?!

В мае мне понадобилась операция по нашей женской части. В Женскую клинику обратилась, потому что в ней работает Екатерина Игоревна Нефф. Если сказать, что я переживала, значит ничего не сказать. Думала прийду, если вдруг меня что-нибудь или кто-нибудь спугнет, то сразу развернусь на 180 и уйду. Встретила меня старший администратор. В ее отношении почувствовала участие и доброжелательность, потом встреча с терапевтом Щиновой Светланой Викторовной, которая расспросила и тщательно изучала мои анализы и эпикризы, потом врач анестезиолог-реаниматолог Степанова Ирина Евгеньевна, которая изучила все мои особенности. На все мои вопросы мне давали подробные ответы. Я поняла, что попала к профессионалам. На следующий день я пришла на операцию. Встретила медсестра Кочурова Юлия Игоревна, которая буквально обволакла заботой и вниманием. Операция прошла успешно. Состояние после наркоза было нормальное . Хочется отметить , что в данной клинике доброе и профессиональное отношение к пациентам чувствуется во всем : в чистоте, в слаженной, спокойной, четкой работе персонала. Спасибо Вам Огромное! Я делаю свой выбор на вашу клинику. Хочется отметить работу процедурной сестры Александровой Кристины и медсестры анестезиста Лункиной Ольги Борисовны. Екатерина Игоревна, Вам мои самые большие слова благодарности! Успехов Вам в вашей благородной работе. Спасибо, что Вы у нас есть!!! С большим уважением Светлана.

Мы решили купить машину!

Долго определялись - какую и где? Решили выбрать ОКАМИ МОТОРС, т.к уже приобретали в этом салоне машину на Сибирском тракте. НО там не сошлось по ряду причин. Например, когда вам называют условия продажи: Цена, комлектация, цвет! Ура! Определись!!! Поехали домой за средствами. Приезжаем, а нам СЮРПИЗ! - и цена другая. и цвет, и комплектация!!! УВЫ! Конечно, расстроились!!! Поехали в салон на Металлургов. С нами общался менеджер Ян Муравский. Хочется отметить профессионализм Яна: доброжелательность, компетентность по всем вопросам, ответственный подход в своей работе, терпение и спокойсвие!!! В результате - мы определились и купили машину. Хотим поблагодарить Яна за его добросовестный труд. Надеюсь, что руководство салона отметит отличную работу своего сотрудника. Многое зависит от людей!!!