Andy

24 апреля 2015 года утром оформил заказ в интернет-магазине, чел с Дарвина 14 позвонил, невыспавшимся голосом сказал, что заказ принят. Сказал, что надо проверить, есть ли фактически шины, которые я заказал, хотя по складу в Магнитке 4 штуки числились. Ну и типа сегодня надо будет оплатить, как проверит. Я сказал, что нет проблем, 32 штуки лежат ждут, вечерком в районе 20 после работы подъеду и оплачу. Время 19 с копьем, думаю, пора самому звонить, а то день потеряю. Позвонил, чел с другим голосом сказал, что проверил, пришло подтверждение мылом, что колеса есть и будут забронированы. Вечерком заехал, оплатил заказ, поставили на 4-е мая приход. Мне еще показалось многовато 10 дней на доставку из Магнитки с 25-го до 4-го, но народ там в один голос начал вещать, что, скорее всего, все придет раньше. Ну, думаю, записываться на шиномонтаж рановато к ним еще (я всегда стараюсь монтироваться у тех, у кого покупаю. Во-первых, сами увидят, что брак, если таковой будет, и на меня потом не свалить будет, и, во-вторых, обычно в таком случае нормальные конторы предусматривают скидки или даже бесплатный монтаж).

Прошло несколько дней. Я больше о проблеме не думаю - вроде как решил, остается ждать. 27-го апреля звонит чел, говорит, извините, у нас пересортица, колеса не те оказались. Типа на вопрос, а каким местом все согласовывалось, - ответ - пересортицей :)) Ладно, думаю, время есть еще, найду колеса. Спросил у чела - деньги вечером точно выплатят, если в 20 часов подъеду, тот - не вопрос, оставят. Я еще попросил, чтобы точно были, потому как надо снова покупать в другом месте. Тут же нашел в другом магазине, причем в наличии в Челябинске + дешевле в сумме рублей на 500 за 4 колеса, забронировал на следующий день получение и монтаж.

Приехал вечером, отдал ихней девочке чек, сказал, что на возврат, сижу тихо, жду. Девочка считает бабки в кассе - не хватает штук 8. Говорит, а взяли бы вы ченить другое. Пришлось начать вжевывать, что я с детства езжу на нокиан, когда она еще на горшок сама не ходила, и менять не собираюсь. Тогда грит хрен мы вам выдадим седня бабки. Ну я начинаю медленно звереть. Спрашиваю, покажите мне чела, который мне сегодня по телефону обещал все подготовить? Не показали, но начали молоть лабуду, что имеют право на 3 дня. Пришлось, как директору торговой фирмы, вжевывать еще и этому челу, что при их вине никаких 3-х дней на выдачу моих денег у них нет, что они не мало того, что не выполняют своих обещаний, но еще и кидают покупателей, которые, в том числе и я, ведут себя спокойно, не гнусавят про их вину, по-хорошему хотели договориться, а тут фигвам показывают... Пришлось сказать, что если прямо сейчас я денег не увижу, завтра с утреца я приеду с представителем торгинспекции и вдобавок к этому нарушению еще пару тройку он найдет, ибо я их уже вижу невооруженным глазом... Ну тут чел, который про 3 дня мне пытался втирать, пошел на попятную, сказал, ну что вы в бутылку лезете, в момент мы типа денег наберем. Далее минут 15 я уже без слов наблюдал картину, как мне выгребли всю мелочь из кассы и остатки, которые искали по карманам, как оформляли доки на возврат...

Резюме: своего я в итоге добился, времени потерял в сумме за пару дней часа полтора, денег, к счастью, не потерял; веру в эту контору потерял окончательно. Не рекомендую покупать у них что бы то ни было и вообще иметь с ними дело. Логистики у них никакой, покупателей они не ценят совсем, слов не держат, и т.д. и т.п.