Михаил Мылов

Могу отнести себя в группу «искушенных» любителей картинга, т.к. много где катался и есть с чем сравнить: Красноярск, Саяногорск, Новосибирск, Москва, Питер и даже Караганда. 😉

Периодически собираю взрослых дядек покататься на картинге и с самого открытия «Драйв карт» мы ходим только сюда. В настоящее время, это лучший картинг в Красноярске.

Плюсы:

+ свежие неотжатые машины;

+ хорошее покрытие и держаковые шины;

+ хорошие шлемы;

+ четкая телеметрия.

Минусы:

- длина трека (понятно, что из текущего помещения выжали максимум, но хочется всегда большего);

- в связи с наплывом посетителей, начал расти прайс;

- в связи с наплывом посетителей, начал падать уровень скидок.

- периодически, вместо двух заездов по 10 минут, отправляют на один 20-минутный (все участники жалуются потом).

Не смотря на минусы, ставлю 5.

P.S.: ждем тандем для взрослых. 😉

Дно пробито!

Всегда особенно тепло относился именно к этому кинотеатру, т.к. в нем когда-то работала моя мама, и я начал ходить в него с самого открытия, но настала «точка невозврата» и быть клиентом данного заведения больше нет никакого желания.

23 февраля получил в подарок пригласительный (черного цвета – это важно!) на двух человек.

Решил 10 марта сходить в кино, предварительно позвонил в «Мори синема» по телефону (391) 231-90-31 и уточнил как поменять пригласительный на обычные билеты, в ответ получил следующее: «Пригласительные черного цвета можно использовать в любой день недели, в любом зале, кроме вип. Бронирования по телефону нет, онлайн тоже нет.»

Приехал за 10 минут до фильма. Велико же было удивление получить отказ на кассе со следующими словами: «По нашему телефону вас дезинформировали, на «Дюну» и «Онегин» пригласительный не действует (в обычные залы, не вип)». То есть сотрудники кинотеатра признали факт обмана по телефону и свою некомпетентность. Получается, что пригласительный можно поменять только на неинтересные фильмы «второго плана».

Пришлось покупать билеты за деньги, дабы окончательно не портить себе воскресный вечер. Надеюсь, что это был последний раз, когда я тратил деньги в это месте.

Пару слов про цены:

- билеты по 550 рублей в то время, как в других кинотеатрах они стоят от 320 рублей;

- самый маленький попкорн стоит 460 рублей в то время, как в других кинотеатрах он стоит в полтора раза дешевле.

Знаете, «мори синема», в городе полно других кинотеатров, например «Эпицентр» с самым большим экраном или «Стармакс» с самым вкусным попкорном. Удачного закрытия! Судя по тенденции, оно у вас не за горами.

Подводим итоги:

- минус бал за вранье по телефону;

- минус бал за отсутствие извинений;

- минус бал за отсутствие каких-либо действий со стороны персонала, дабы сгладить сложившуюся ситуацию;

- минус бал за невкусный попкорн;

- минус бал за оверпрайс.

Итого: твердая единица.

ВСТУПЛЕНИЕ.

24 декабря 2023. Входящий звонок:

- Здравствуйте! Это «ПЭК», ваш груз прибыл.

- Хорошо. Можете доставить по городу?

- Можем, с вами завтра свяжется человек, ответственный за доставку.

25 декабря 2023. Входящий звонок:

- Здравствуйте! Это «ПЭК», хочу уточнить по доставке груза по городу.

- Да, у вас есть грузовики с аппарелью, чтобы выгрузить тяжелый паллет без крана и погрузчика?

- Нет, у нас только «Газели».

- Понял. Тогда ничего не надо. Я сам завтра приеду на легковом автомобиле с прицепом.

- Хорошо, ждем вас.

ЧАСТЬ 1.

26 декабря 2023 приехал в филиал «ПЭК» на Котельникова забирать мотоцикл. Заплатил 53 тысячи рублей, получил документы и пошел на склад выдачи груза. 25-30 минут прождал на морозе -20 градусов. Слышу нерусский акцент: «Эй, матасикль, иди суда!» Подошёл: «джумшут» на погрузчике заявил, что не будет загружать мотоцикл на легковой прицеп и командует, чтобы я нанимал грузовик высотой вровень с их пандусом. У меня аж закипело всё внутри: «Вы там совсем зажрались или только на половину?! Совесть есть, вообще?! 53 тыщи, Карл! И ещё условия клиентам ставите?!» Пошёл искать начальника всего это безобразия. Русскоязычная девушка пообещала разобраться, отсутствовала минут 10. Вернулась и попросила подъехать к пандусу со стороны приема груза. Подъехал. Минут через 15 показался «джумшут» на погрузчике с моим мотоциклом. Командует: «Заежай суда, я не могу съехать!» Заезд на пандус покрыт льдом и снегом. Заехал. Задом. С телегой. Хорошо, что у машины полный привод. Жду. Пять раз этот криворукий примерялся, но ничего не вышло: то прицеп криво стоит, то поддон с мотоциклом не такой, то вилы короткие, то узкие и т.д. А на самом деле у наездника погрузчика руки растут из того же места, откуда и ноги. Рядом работал другой погрузчик, водитель которого посмотрел на это безобразие, сжалился и загрузил сам с первого раза. После чего оба водителя погрузчиков на высоких тонах с использованием нецензурных слов поругались между собой и разъехались. Уехал и я. На всё про всё ушло более двух часов!

ЧАСТЬ 2.

Тариф из Москвы в Красноярск в два раза больше, чем из Красноярска в Москву. На самом деле такая перевозка стоит около 25т.р. Жаль, что поздно узнал об этом (в момент отправки из Москвы, когда уже не осталось свободного времени что-либо изменить), так бы воспользовался услугами конкурентов, у которых дешевле. Летом 2023 года отправлял через «ПЭК» два мотоцикла из Красноярска в Питер за 24т.р. каждый. Почему в обратную сторону в два раза дороже – для меня загадка… Обращался к сотрудникам московского филиала (откуда был отправлен груз), обращался по горячей линии, обращался через форму обратной связи – в положение никто не вошел, не сделали скидку ни на один рубль.

КОНЕЦ.

Это был последний раз, когда я воспользовался услугами ТК «ПЭК».

Также прекратил все отгрузки по работе через «ПЭК».

ЭПИЛОГ.

ПЭК, ваши сотрудники на складе ленивые, криворукие, необразованные, невоспитанные обезьяны. К сотрудникам в офисе претензий нет. Пересмотрите сетку тарифов, а то уж больно жирно. Будьте лояльнее к клиентам, идите на встречу. Надеюсь, больше с вами не придется работать.

В целом, очень хорошая поликлиника, но отзыв в первую очередь о сотруднике - терапевте Яковенко Анастасии Алексеевне. Очень грамотный специалист и хороший позитивный человек . Внимательно проанализировала результаты анализов, дала рекомендации, и всё без спешки и суеты, просто и понятно. Видно, что человек ответственно и с душой относится к своей работе. Дай бог ей здоровья! Руководители, оцените, поощрите, помогите ей остаться таким же замечательным человеком и не погрязнуть в бюрократизме госорганизации.