family_i

Привет, НГС! Много лет читала и не думала, что придется писать на флампе. Вчера я опубликовала отрицательный пост про один магазин. Моя цель была - предупредить потенциальных покупательниц о нечистоплотности магазина, чтобы были осторожны. Мою фотографию магазин разместил на своем сайте. Я разрешения не давала и потребовала убрать ее, что в итоге было сделано. Без извинений. На фламп написала корреспондентка Анастасия Бичакова с предложением связаться с ней. Я в сообщении отказалась от общения и попросила не использовать материал из моего поста. Мне было достаточно сделанного. Куда там! Анастасия повела себя также, как и магазин, публикация вышла. Анастасия, статья по этому посту тоже будет? Или себя обсуждать в "желтом" стиле вы не будете? Или вы извинитесь?

Слежу за новинками этого магазина в одной соцсети. В субботу заехала. В примерочной висит объявление, что фото и видеосъемка запрещены. Не законно. Обычно я фотографируюсь и отправляю семье за советом: брать, не брать. Тут настроения спорить не было, уставшая. Но зато продавец предложила меня сфотографировать, на свой телефон. Ок, хоть посмотрю на себя, не стала снова циклиться, на чей аппарат снято. Фото не очень, даже чуть не передумала покупать, но в итоге, приобрела три вещи на не маленькую сумму. А в воскресенье вижу себя на сайте магазина "в карусели". Уставшая женщина без макияжа, с прической после примерки нескольких кофт через голову, в обычной позе, которая не красит. Вот мне интересно, сами продавцы и хозяйка магазина хотели бы видеть публично свое подобное изображение?! Да еще размещенное без спроса? В ответ на требование убрать фотографии мне написали "не переживайте" и фото убрали. Извинений не было! Просто "не надо с нами так строго. Мы хотели, как лучше". Ради бога, хотите, но при чем здесь я? Ноги моей не будет больше в этом магазине. Здесь покупатель только кошелек, но такое много, где. Но здесь покупатель еще и бесплатная модель, у которой даже не спрашивают, а хочет ли он быть моделью. В итоге, даже не извиняются. Фу

Мой прощальный отзыв. Первые два были хвалебными, было, за что. Ходили сюда много лет с обоими нашими животными, сюда же приводили найденных потерях. Все изменилось. Начались навязывания услуг. Не все врачи этим грешат, но раньше клиника отличалась именно лечением, а не высасыванием из пальца, к кому еще направить пациента. Наша ситуация. Старый кот, после абсцесса, который успешно здесь вылечили, вдруг стал хуже есть и похудел. Возможно, просто жара, а, может, нет. Записались на сдачу крови (ОАК), УЗИ брюшной полости и сразу к врачу. Узи показало возрастные изменения органов, в том числе, почек. Мы хотели сразу дополнить анализ крови, нам сказали, это должен назначить врач. Ок, мы как раз к нему. Не тут то было! Был проведен осмотр и та-дам! нас направии к нефрологу!!! Анализы она назначит. Скажите мне, пожалуйста, специалисты по мелким домашним животным, у вас при обучении были кафедры, как в мединституте, нефрологии, кардиологии, собачье-кошачьей гинекологии? Я вот понимаю, узкие специалисты по птицам, по ежам, но, елки, нефролог по собакам-кошкам-поросятам-крысам... Ок, записались, пришли. Нефролог принимает уже по другому адресу. Нам неудобно не только по времени, но и территориально, но что сделаешь. Осмотр нефролога ничем не отличался от осмотра простого смертного ветеринара, кроме назначения анализов. Сдали анализы снова на Выставочной, стаскали кота третий раз. И тут началось самое веселое. Нефролог в отпуске, где и когда будет принимать, не понятно. Записались в один филиал, за сутки до приема звонят, она по другому будет, но мы вас не запишем, у нас расписания нет того филиала (при этом в дубль-ГИСе единое справочное). Может, она по анализам вас по телефону проконсультирует, звоните, когда выйдет. Позвонили, она на приеме. Перезванивает через некоторое время с незнакомого номера, не представляется, "вы что-то от меня хотели". Во время интенсивного рабочего дня не сразу сообразишь, кто это. "Ок, нет, по телефону не консультирую, надо на прием, можно без кота." Для нас неудобен филиал, который предлагается. "Тогда звоните в другой филиал, я своего расписания не знаю." Сколько нам можно звонить?! Мы достаточно принесли вам денег, не споря, хотя половину можно было сэкономить, если бы первый врач назначил анализы, ничего там особенного "нефролог" не назначила, все потом в интернете сами прочитали. Могли бы сказать по телефону, в конце концев, а не гонять нас отлавливать врача! Или, если такая политика по выкачиванию денег, так организуйте службу нормально! В общем, вы потеряли двух пациентов, как раз в том возрасте, когда уже есть, что лечить. Вы потеряли потенциальных пациентов в виде подобранных бедолаг, которые у нас периодически бывают. Нам очень горько, нас устраивало все в этой клинике, но не сейчас. Ни ноги нашей, ни лапы там не будет больше.

Оооо, эта почта знакома мне с самого детства, еще времен СССР. Я наблюдала ее в самых разных состояниях. И очень часто в памяти всплывают очереди и долгое ожидание (что объяснимо, оформить те же посылки долго). Сейчас стала обращаться туда достаточно регулярно и могу сказать только хорошее. Очередь двигается быстро, во всех окошечках сидят специалисты, все очень вежливо, в случае затруднений объясняют и помогают))) Отдельное спасибо от меня Надежде, она мне принимала у меня уже несколько раз достаточно сложные отправления. Все квалифицированно, доброжелательно, с максимальной готовностью помочь))) Рекомендую всем почтовым отделениям равняться на это)))

Сегодня была впервые в этом магазине, случайно. Очень понравился! Ассортимент неплохой, по крайней мере, нашла для себя то, что искала. Все аккуратно. Вежливый консультант в зале (мужчина). На кассе сидел замечательный молодой человек. Быстро выписал мне карту, сразу сделал скидку, не нужно ждать следующего похода. Мелочь, а приятно. Кассир был очень вежлив, приветлив и быстро работал. В общем, благоприятное впечатление от магазина и от сотрудников.