- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хожу сюда на батут, и сегодняшней подставы не ожидала вообще.
Я позвонила в пятницу в клуб, узнать, могу ли я записаться на субботу, на батут на 10.30. Администратор Анастасия сказала, что уточнит и перезвонит мне. И она перезвонила, сказала, что все ок и записала меня на 10.30.
В итоге, когда я приехала в субботу, другая администратор огорошила...
Хожу сюда на батут, и сегодняшней подставы не ожидала вообще.
Я позвонила в пятницу в клуб, узнать, могу ли я записаться на субботу, на батут на 10.30. Администратор Анастасия сказала, что уточнит и перезвонит мне. И она перезвонила, сказала, что все ок и записала меня на 10.30.
В итоге, когда я приехала в субботу, другая администратор огорошила меня тем, что вообще-то в это время у них детский лагерь и занятия моего быть не может.
На мой вопрос, зачем меня записали, она сказала, что записать меня не могли и вообще этого не может быть. То есть вместо извинений она намекает, что я не в себе и выдумываю?
В итоге я потеряла кучу времени на дорогу, и ужасно зла.
Больше всего бесит эта позиция: ни извинений ни каких-то предложений, а железобетонное: этого не может быть, вашей записи нет, уходите.
В общем, не рекомендую.
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что такое недоразумение произошло в нашем фитнес центре. Мы обязательно примем меры, чтобы этого не повторилось. С Вами свяжется менеджер по работе с клиентами, чтобы разрешить данную ситуацию. Приносим искренние извинения от всего нашего коллектива!
