Добрый день (вечер)!!! Настало у нас "веселое" время под названием РЕМОНТ!!!! Очень много слышали восторженных откликов про данный магазин, как там всего много и не дорого, по сравнению с другими сетевыми магазинами! И вот....толкаю перед собой тележку, распахиваются передо мной двери Леруа М. и зайдя в магазин конечно поражаюсь масштабу,...
Показать целиком
Добрый день (вечер)!!! Настало у нас "веселое" время под названием РЕМОНТ!!!! Очень много слышали восторженных откликов про данный магазин, как там всего много и не дорого, по сравнению с другими сетевыми магазинами! И вот....толкаю перед собой тележку, распахиваются передо мной двери Леруа М. и зайдя в магазин конечно поражаюсь масштабу, ассортименту и ценовой политике ( кстати сказать, в магазине мы провели с супругом около 4 часов, успела практически всё меня интересующее рассмотреть). В качестве большого плюса хочу отметить, что очень удобна такая функция, как возврат товара в течении 100 дней , если вдруг что-то не подошло по цвету, форме и т.д. или оказалось лишнее - конкретно говорю про электрику, брали розетки, накладки, выключатели и всякую такую мелочь; естественно при себе нужно иметь кассовый чек и желательно упаковку в не сильно деформированном виде)). Распространяется ли данная опция на другие группы товаров- незнаю!
А теперь самое вкусное ....
Мы много чего там купили, нужного в ремонте и решили также выбрать ламинат...ассортимент то ведь шикарный! Долго выбирали, искали, примеряли по цвету и вот..момент настал, выбор пал на ламинат цвет "Дворцовый Дуб", производитель Германия, торцевые замки обработаны воском.... Ну всё, довольные выбором и по цвету и по цене, решили брать))) Начали погрузку на тележку и увидели небольшие желтые точки на плашке, между собой решили, что это воск и он легко отойдет при очистке. Набрали 10 упаковок и уже покатили к кассе, но вот сработала женская интуиция (хотя чего-то поздно)))))) ), завернули к консультанту и спросили, что это может быть. Пожимая плечами, консультант легким движением руки и острым лезвием канц.ножа открыл одну упаковку... Одна дощечка с мелкими крапинками, другая с крупными, ну и остальные просто залитые...и чем бы вы думали...КРАСКОЙ!!!! Вот те на!
Вернули всё обратно! Расстроены побрели к выходу, не солоно хлебавши! Консультант Кирилл уверил нас, что вся партия будет возвращена поставщику, так как это брак!
Понимаю, что долго и нудно пишу...но обязана предупредить других покупателей!!!!!
Так вот! Дней через 5-4 мы вернулись еще за какими то покупками для ремонта и ради интереса решили посмотреть , вдруг завезли другую партию. Каково же было наше удивление от того, что партию не то чтобы заменили , ее даже не убрали из торгового зала, все тот же ламинат в краске...... Спросили у консультанта...поступил лаконичный ответ "Незнаю, разберемся!". 16.07.2016 снова мы в Леруа М. и снова тот же ламинат и снова продавцы пожимают плечами. Сегодня 20.07.2016 совершив звонок в магазин узнаю, что ламинат не поменяли и лежит он так же в торг.зале, в наличии 35 упак, милейшие консультанты мне все так подробно рассказали, говорят приезжайте, есть в наличии. Спрашиваю: "А брак устранили?" на той стороне трубки "Какой брак?"
- "А вы получше посмотрите?"
-"ой! и правда в краске!"
- "А менять то когда будете?"
И коронное "Мы разберемся!!!!"
Вот так вот дорогие покупатели Леруа М. По факту такую ситуацию можно назвать обманом покупателей. Ведь не убрали партию и никто не предупреждает, что она бракована и ценник тот же, к слову сказать не низкий!!!!
Будьте внимательны!!!
Ну и еще добавление!!!))) 16.07.2016 мы все же купили ламинат, партия стояла в зале новая, Российского производства, по бельгийской технологии и цветом похожий на злосчастный "Дворцовый Дуб"! Консультант Денис, работавший в этот день-отличный профи и спасибо ему огромное за помощь в выборе плинтусов, подложек и всего необходимого для укладки ламината (мы новички в этом деле)!!! Другому продавцу Кириллу поучиться бы у него!!!
Всем хороших покупок!)))) Спасибо за терпение при чтении данного отзыва!!!))))
