Nadin

Заказывала наушники Apple. При телефонном звонке уточнила у оператора: оригинальные или нет. Ответили что оригинальные. Хорошо, заказала. Сломались недели через 3, очень огорчилась. Знаю что "родные" служат долго и нет каких-то нелепых поломок. До этого случая брала чайник: тоже не повезло.

Замена гарнитуры заняла около месяца. Я понимаю что бывают разные ситуации и ошибки бывают у всех. Вопрос в том, как эти ошибки исправляются. Исправляю оценку с 1 на 4.

Добрый день.

Оформила заказ, произвела оплату. Срок доставки был указан через 2 недели. Меня сроки устроили. Ближе к сроку выдачи заказа приходит уведомление о переносе заказа на 3 дня. Ок, бывает. Приходит время выдачи, решила уточнить на какой стадии доставка заказа. Оказалось что перенесли еще на 3 дня. На мой вопрос, почему не предупредили о новых сроках мне было сказано, что эта информация есть в Личном кабинете. Ок, не сориентировалась. Конечно для меня это была неожиданная новость, так как я уже записалась в сервис, и мне пришлось перестраивать опять свои планы. Ок, и даже такое бывает. Я спросила, есть ли уверенность в том, что запчасть уже в третий раз придет мне, на что получила ответ: да, 90% что придет в новый срок, а вообще если я такая принципиальная то надо был выбирать другой срок, привезли бы быстрей. Я считаю некорректно делать подобные замечания что и как мне делать, какие сроки выбирать и прочее. Ок, и такое бывает. Я попросила проявить лояльность и проследить за моим заказом и все-таки в новому третьему сроку чтобы мой оплаченный товар пришел. Мне ответили, если не нравится - можете вернуть деньги. Я считаю это неприемлемое общение с клиентами, клиентоориентированность - на минусовом уровне.

Попросила контакты директора - не дали, сказал пишите на общую почту.

Сегодня с утра пришла информация о том что заказ переносится опять, в 4 раз. Ребята, в 4 раз! 4!

Я хочу переговорить с руководителем данного магазина, прошу обратную связь.

На днях посетила Суфле, делала наращивание ресниц по Акции. Хочу заметить, что акция не являлась для меня причиной для посещения данной услуги, просто мастер у которого я делала эту услугу в другом салоне уволилась и я искала ей замену. Но после наращивания в суфле желание делать эту услугу ещё раз отбито навсегда...

Из салона я ушла в хорошем расположении духа и мне на первый взгляд все понравилось, но когда пришла домой - ужаснулась! Мои Ресницы напоминают лапки паука и у основания видны куски клея. Они колят глаз и глаз болит 😢.

После процедуры мастер косметолог сказала, что ей не нравится результат, но я сказала что все ОК потому что не заметила куски клея (видимо сказалось почти 2-х часовое лежание с закрытыми глазами). Но вопрос - если мастер видит, что услуга оказана некачественно - почему за услугу берут деньги? Или по Акции можно делать плохо?!? Не умеете делать наращивание - не делайте.

Ещё косметолог сказала, что лицензии на инъекции у них нет, но они их делают! Читаю в интернете, на сайте Роспотребнадзора указано, что лицензия обязательна для таких процедур.

Была вчера на маникюре и на коррекции/окрашивании бровей. Маникюр сделали отлично, очень аккуратно и качественно. Нанесли лечебное покрытие IBX. Результат понравился, ногти стали крепкими. Брови... просто шикарна форма, отдельно большое спасибо мастеру Ольге. Красила хной. Салон новый, очень уютный и с потрясающим ремонтом) В общем, мои рекомендации, ставлю смело 5+!!!