Инна Кононова

Вчера посетила заведение второй раз. Решили просто на ночь глядя подкрепиться. Я заказала Манго шприц и пад тай с креветками, молодой человек салат с горячими роллами и чай. Хуже шприца я ещё не пила, когда я заказывала его же там же, но спустя неделю после открытия- был гораздо лучше. От свежего манго( заявленного в составе коктейля) не было ни следа. Мне сказали, что якобы в составе пюре из манго и маракуйи(она кстати в составе не указана), но коктейль был абсолютно прозрачен, что говорило опять же об отсутствии какого-либо пюре в нем. Далее принесли салат с горячими роллами, если их можно так назвать. Просто скрученный в водорослях и обжаренный рис, с крупинкой рыбы посередине. И спустя 25 мин ожидания мне принесли мой пад тай, который оказался лапшой вок с курицей!! Когда я сказала официанту, что я вообще-то заказывала другое блюдо, то он ничего не смог мне предложить кроме как пригласить администратора. А администратор просто предложил мне ещё подождать, чтобы мне заново приготовили блюдо. Но мне не захотелось ждать ещё полчаса. Прошу заметить, что посадка была далеко не полная и дело было около полуночи. В общем ребята видимо звезду словили после такого шумного открытия и совсем забили на качество сервиса, кухни и бара. Больше нет желания туда идти вообще.

Хочу выразить благодарность руководству клиники, управляющей( к сожалению не знаю имени) и доктору Мутиной Таисии Александровне, что не оставили без внимания мой отзыв, а также оперативно и эффективно решили возникшую ситуацию.

На этот раз после консультации с врачом у меня не осталось абсолютно никаких вопросов, выслушали все мои жалобы и провели полный осмотр, ответили на все вопросы, после чего назначили необходимый курс лечения.

Положительный отзыв не будет столь многословным, нежели предыдущий, так как у меня нет ни единого замечания, я осталась полностью довольна прошедшим повторным визитом.

Еще раз спасибо, что действительно так быстро и чутко отреагировали!

11.09.2017 обратилась в данную клинику по причине продолжительной простуды.

Записали меня к терапевту Шадрину Дмитрию Сергеевичу. Подписав договор, администратор проводила меня к специалисту. Рассказав о своих жалобах ( на тот момент у меня уже больше недели держалась температура, кашель, насморк), доктор даже не померил у меня ни температуру, ни давление, не проверил лимфатические узлы, лишь заглянул в рот и сказал, что миндалины в норме. Я решила спросить выпишет ли мне врач какие-либо антибиотики, ведь противовирусный препарат мне не помог и повышенная температура явно говорила о протекающем воспалительном процессе. Но доктор лишь выписал мне пастилки от горла и направил в кабинет для сдачи крови и мазка из зева. Мол без этого невозможно больше ничего прописать. Хорошо, посетив процедурный кабинет, на ресепшене мне выкатывают счет к оплате на 4900 с чем-то. Естественно я решила поинтересоваться "за что?". Первичный прием терапевта стоит 900 рублей, соответственно этот самый терапевт видимо не смог понять что за простуда у меня такая и решил проверить меня на всё подряд на 4 тысячи рублей. Я выразила негодование, тогда девушка сбегала к врачу и сократила список требуемых анализов вдвое! Я как наивная чукотская девочка заплатила 2700 за услуги врача и сдачу крови на проверку наличия вирусов, название которых я слышала первый раз.При этом не стали делать даже простой развернутый анализ, мол он не так нужен. И только придя домой я решила посмотреть на что меня вообще решили проверить. Приведу лишь один пример этого абсурда. Я заплатила 1020 рублей за анализ крови к антителам вируса Эпштейна-Барр. Изучив источники, я узнала что главным признаком являются воспаленные и увеличенные лимфатические узлы!! О которых врач меня даже не спрашивал и которые он даже не прощупывал! А так же повышение температуры до 39-40 и интоксикация. В общем перелопатив кучу источник я не обнаружила у себя ни одного из симптомов. Но увы, деньги уже заплачены.

На следующий день я решила поинтересоваться готовы ли анализы. Мне ответили "Нет, мы Вам перезвоним". И вспомнив, что при заполнении договора у меня даже не спросили контактный номер телефона, я решила уточнить у девушки куда мне будут звонить? Как и предполагалось, моего контактного номера у них не было.

Я честно удивлена и не понимаю откуда немалое количество положительных отзывов, но я осталась крайне разочарована и врачом и работой администраторов. Очень надеюсь, что мой отзыв прочтет руководство данной клиники и примет какие-либо меры. Ведь идя в частную клинику, а не в государственную, мы платим не малые суммы и хотим получить от этого в первую очередь эффективное лечение.

История началась в начале декабря 2014 года. Я решила приобрести крупную бытовую технику( 2 стиральные машины, 2 телевизора, холодильник и электроплиту) и оплатить это по безналичному расчету через организацию. Огорчение началось с того, что я 2 часа ждала хоть какого-нибудь кассира или менеджера, который умел бы выставлять счет!

Следующий мой визит привел меня к выводу, что я больше НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не буду приобретать технику в данном магазине!! Дело в том, что когда после оплаты счетов я приехала в магазин, чтобы оформить доставку, то мне пришлось ждать менеджера, который смог бы это сделать, полтора часа! Когда я наконец-то его дождалась, то оказалось что мою электроплиту привезут из Москвы только в первых числах января(не знаю почему так получилось), а так же менеджер без капли сожаления заявил, что одну из стиральных машин они случайно продали и ее тоже придется ждать!! В итоге после 4 часов мучения я все-таки оформила накладные и доставку до фирмы. Причем я несколько раз уточнила входит ли в доставку стоимость подъема на второй этаж, и несколько раз получила положительный ответ. Но по факту приема техники, доставщики-грузчики сделали круглые глаза и сказали, что у них вообще написано, что по моему адресу находится одноэтажный частный дом( по этой причине кстати они долго не могли нас найти). Эту проблему я решила парой купюр.

Настал долгожданный январь. Дозвониться до магазина, чтобы просто узнать пришел ли мой товар, просто НЕРЕАЛЬНО! Благо мне на помощь пришла единая российская служба "м.видео", в которой девушка отправила мой запрос в электронном варианте непосредственно в Красноярский магазин в ТК на Свободном. В этот же день мне перезвонила администратор Оксана, которая как она сказала вот-вот собиралась мне сообщить о том, что пришла электрическая плита, а стиральную машину нужно подождать, и мне непременно перезвонят через неделю, когда она придет из Москвы. Прошло 10 дней, естественно мне никто так и не позвонил. Я, набравшись сил и терпения, поехала в магазин, чтобы узнать все-таки о наличии моей техники. К счастью, всё пришло. Получила я ее тоже с горем пополам прождав около склада, который находится на улице с другой стороны здания, минут 30-40. На этом наконец-то мои мучения закончились.

Очень прошу администрацию магазина не оставлять без внимания мой отзыв. Так правда работать нельзя, особенно когда у вас покупают не просто фен, а очень большой объем дорогостоящей техники. Но хочется отметить работу менеджера Юлии, которая искренне и отчаянно пыталась мне помочь.