Дарю Тепло

Сразу можно сказать, что отзыв будет на эмоциях. Посещала данное заведение раз 5-7 и меня медленно но верно вели к написанию этого отзыва.

Посредственная кухня без концепции, тут тебе и борщ (кстати вкусный) и паста и что-то претендующее на звание высокой кухни, но весьма не съедобное.

Я бывала здесь и в обеденное время и вечером и в будни и в выходные всегда одна и та же картина практически пустой зал, грустный слоняющийся персонал, с попытками быть вежливыми.

Две показательные ситуации с которыми я столкнулась: первая была на летнике, мы с подругой дегустировали спец предложение «Фестиваля лисичек»- картофель с лисичками, это было вкусно, но в наших фантазиях представлялось что-то типа чугунной сковородки и обилие тех самых Грибов, но подача была Аля европейская, но и по количеству лисичек получился фестиваль картофеля 😊 В тот день нам попался очень внимательный официант допрашивал как нам блюдо, ну мы и поделились мнением весьма откровенно, тут же прибежал управляющий с предложением убрать блюдо из счета, на что мы отказались, потому что по факту оно было вкусное, но просто не совпало с нашими представлениям, не справедливо было бы отказаться от оплаты съеденного блюда.

Сегодня же ситуация просто поразила меня. Мы решили поужинать семьей, прогуливаясь вечером зашли в DOM, в воскресение внимание в зале кроме нас сидело 2 стола. Даже в соседей булочной был аншлаг. Оформляя заказ я сомневалась потому как прошлый опыт показал, что у повтора весьма странные взгляды на подачу соуса. Лосось например лежал в тарелке рядом с желтой лужей чего-то, со включениями кукурузы, по консистенции складывалось впечатление, что ее кто-то уже ел. Я очень люблю рыбу, поэтому доверилась совету официанта и на этот раз выбрала камбалу, по заверениям девушки она продаётся с легким лимонным соусом. Что мне принесли по факту? Камбалу, которая плавала в огромной луже из лимонной воды. Сверху разбросаны оливки и каперсы (отмечу хорошего качества), и все бы ничего, но рыба была абсолютно безвкусная, просто белковая субстанция. То ли ее настолько редко заказывают, что она там с открытия в морозилке лежит и потеряла абсолютно все свои вкусовые свойства, я попробовав два кусочка вернула это блюдо на кухню, внимание цена порции 840 рублей.

Желание больше экспериментировать не было, муж доел свое блюдо, которое ему понравилось - говяжьи щечки и попросили счет, рассчитавшись, взяли чек чтобы оставить на чай, но очень сильно удивились что камбалу не убрали из счета.

Я попросила пояснить эту ситуацию, на что получила ответ что мои ожидания это мои проблемы, убрать блюдо из счета, которое я вернула на кухню отказались.

Ну что тут скажешь, сразу стало понятно почему хозяин ресторана крайне недоволен своим персоналом и часто делает им замечания прямо в зале, а это я видела не один раз.

Вероятно и Денис Цвелодуб вышел из этого проекта потому что понял, что лошадь сдохла и пора слезать, хотя изначальная идея домашнего ресторана была неплоха, как всегда кадровый вопрос подкачал.

Не знаю, что должно произойти чтобы у меня появилось желание посетить это место еще раз, но такие отзывы всегда пишутся, чтобы управляющие встрепенулись и что-то изменили и прислушались к своим гостям, которые к слову и платят их заработную плату.

ВСЕМ ТЕПЛА)

Так долго ждала когда откроется пункт выдачи КазаньЭкспресс рядом с домом, поэтому когда увидела вывеску радовалась как ребенок. До этого забирала заказы в центре или приходилось платить за курьерскую доставку.

И тут свершилось новенький свеженький чистенький пункт в двух кварталах, большие примерочные моя любовь просто.

Очень удобный полка для проверки, а еще там можно сдать батарейки и лампочки на утилизацию.

Ну самое главное это доставка за один день. Уже много раз выручала.

ВСЕМ ТЕПЛА)

Обратилась в компанию в июле 2023 года, очень подкупили ролики с Артемом в интернете, хотела сделать балкон как с картинки.

Приехал инженер не помню как зовут, но не сам Артем, все посчитали и сразу на месте подписали договор, даже в офис ехать не пришлось.

А уже через 10 дней я пила чай на своем свеженьком красивом балконе. Все 10 дней ждала какого-то подвоха за красивой картинкой, но вы оправдали ожидания на 100%, быстро, чисто, аккуратно и красиво, хоть я редко даю рекомендации, тут прям захотелось сказать спасибо за сервис Артему и его команде. Обязательно закажу у них окна когда будем дом стеклить.

ВСЕМ ТЕПЛА)

Давно не видела настолько плачевную «клиентоориентированность». Цена у магазина типа «эко-товаров» высокая и хочется за неё получить качественный продукт и сервис соотвествующий, но за этим не сюда.

Благодаря, по всей видимости собственнице - девушке блондинке, которая описывалась в других отзывах, у меня отпало всякое желание даже к двери их подходить. Хамство чистой воды, ответить на замечание по качеству продукции, тем что забрать товар и сказать «это не ваш магазин, а вы не мой покупатель». Занавес... ладно хоть деньги на карту вернули за покупку.

ВСЕМ ТЕПЛА)

Понравиться ли вам, если будет испорчена ваша любимая вещь? При этом, вы «добровольно» на это пойдёте? Эдакий потребительский мазохизм)

Пользуюсь услугами этой сети уже очень давно, всей семьей больше 200 т.р. там оставили, но я по медицинским показаниям вынуждена ходить в очках, поэтому самый частый клиент у них из своего окружения, и знаю ассортимент и качество услуг довольно хорошо. Не всегда все было гладко и с улыбкой, зато рядом с домом, но последний случай меня очень огорчил.

Год назад приобрела у них очередные 3 пары, одной из который была, оправа с линзами за 16900. Сразу оговорю, это не единственные очки которые я носила весь прошедший год, в моем арсенале аж 8 пар, на все случаи жизни и стиля, к которым я очень трепетно отношусь.

Из этих соображений всегда обслуживаю свои аксессуары, меняю подушечки и заушники силиконовые.

С этим вопросом, на замену носоупоров, и обратилась в фокус 22 сентября, и сама того не подозревая, подписала согласие на то, чтобы мне ломали и повреждали очки.

Получая свой заказ, я обнаружила механическое повреждения на правой стороне изнутри линзы и оправы, о чем сразу сказала представителю компании, а меня ткнули носом в мою подпись о согласии с тем, что они не несут отвественности за любые повреждения в процессе ремонта, так как очки уже были в эксплуатации. Исходя из их логики, при смене насоупоров, они могли вернуть мне переломанные на две части очки с, требуемыми заменены, элементами и сказать так и было, вот вы же подписали, платите за работу.

Не всегда сразу понимаешь, что правда на твоей стороне, как говориться не отходя от кассы, поэтому с полным осознанием безнадёжности ситуации пошла домой. Где села читать закон о зашите прав потребителя, в котором чёрным по белому написано, не важно, что ты там подписал, правда на стороне потребителя в данном случае. Читала я, кстати, через эти очки, дефект на линзе теперь виден при чтении, что прямо-таки создаёт неудобство.

По хорошему, при приемке вещи бывшей в эксплуатации, на работы, необходимо составлять акт осмотра и приемки, где указываются все дефекты, а не брать расписку, по которой исполнитель скажет «моя хата с краю, ничего не знаю».

В итоге, если Служба сервиса Фокуса не захочет решать этот вопрос в мирном ключе, планирую искать свою правду в суде с экспертизой в соотвествии с частью 1 статьи 35 закона о зашите прав потребителя + компенсация морального вреда, потому что Фокус испортил мою вещь. О результате обязательно сообщу.

Дорогие друзья будьте бдительны и знайте свои права.

ВСЕМ ТЕПЛА)