PAVLA

Это худшая доставка эвер.

Если бы я могла выбрать, я бы выбрала почту России, но мои несчастные джинсы с китайского сайта не могут доставить вот уже полмесяца!

Хронология событий

29.05 я вижу, что джинсы в пункте доставки, звоню, чтобы уточнить почему их не доставляют. Девушка оператор отвечает, что вес моих джинс сильно превышен и я могу забрать их сама на проспекте Энергетиков, на логичный вопрос - сколько весят джинсы ответить не может и я требую, чтобы мне доставили их курьером на точку выдачи на м. Октябрьская.

ОНА ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ИХ ПРИВЕЗУТ ТУДА

Через два дня ничего не происходит, я звоню опять, мы долго разговариваем, я объясняю ситуацию еще раз, девушка-оператор говорит, что джинсы по объёму превышают допустимые нормы (36 кг)🙄 джинсы, Карл.

Достали. Диктуйте, говорю, адрес, куда приехать.

Цитирую «вы не можете самостоятельно приехать и забрать джинсы, это закрытый склад, только после согласования с руководством».

Прошу руководство, ну чтобы согласовать и предложить им свою помощь в обучении сотрудников и настройке внутренней коммуникации. Не дают. Говорят, что теперь джинсы в длину превышают допустимые размеры.

В итоге джинсы перемерили по размерам в среду, как вы думаете, их уже отвёз курьер на Кирова?

Ну конечно же нет!

Одним словом, ребята из ДПД, вы отвадили меня заказывать на алиэкспресс ближайший год.

Это лучший магазин для владельцев всяких штук от Apple.

Чехлы на любой вкус, больше всего нравятся, конечно, классические в разных пастельных тонах, они вообще огонь 🔥.

Качество очень хорошее, мои служат мне уже около года и ничего не слазит.

Ещё про стёкла - клеила раньше в известных всем салонах, потом в эпл кейс, не знаю в чём разница, но у эпл кейс стекло не отклеивается по бокам и не скалывается 🤷🏼‍♀️

Всегда милые консультанты, короче, я их ни на что не променяю.

По ассортименту, Возможно, стоит добавить чехлы и наклейки на корпус для MacBook.

Что вы ждёте от Рандеву? Мы после нашей покупки ждали от календаря весны, а от погоды тепла, потому что уже успели присмотреть отличные каблуки от CK и пару мужских кроссовок.

Отличный сервис!

Вот тебе держи американо и водичка, а вот тебе пятнадцатая пара обуви, с улыбкой, без «обоже,купи уже вот эти сапоги и уйди».

когда мы вышли из магазина с парой зимних полуботинок, мы были в восторге, неужели в НСК научились идеально обслуживать? Да, при покупке.

Но все это лирика.

Ботинки купили 4.11, 20.11 я обнаружила, что отпали 4 клепки, пошла в магазин и там мне популярным языком разъяснили, что ремонт в Москве (от 3 до 5ти недель) , возврат тоже только через Москву, срок - неделя, а потом если выяснится, что брак непроизводственный - ремонт, сроки выше.

Рандеву, вы обслуживаете город милионник, каждый раз заходя к вам в магазин, я вижу толпы покупателей и мне, при морозах в -20 нужно отдавать свои удобные полуботинки и не видеть их пол зимы?

Да какого санта клауса-то??!!

Обслуживание по скрипту, индивидуального подхода нет, о покупателях заботы после покупки тоже.

Действительно, бывает и лучше.

P.S. Летом отправили обувь на ремонт, клепки приделали отвратительно, после этого отправили на экспертизу ещё раз и по заключению вернули деньги.

До боли неприятная ситуация произошла в новой якудзе. Просто фу.

При расчете моя подруга положила 5 тысяч деревянных, после чего они благополучно были унесены в сторону кассы. Касса находится за барной стойкой(это чтобы вы понимали всю эпичность ситуации), так вот, подходит к нам официантка со счетом и говорит "у Вас безнал?", мы ей "нет, пять тысяч", на что она демонстративно открывает счет и показывает нам мимикой, что мы шизофреники и никаких пяти тысяч там не было. Ну мы естественно начали обыскивать все вокруг с мыслью, что наши деньги упали, но нет, их нигде нет.

Убедительно попросили официантку поискать НАШИ ДЕНЬГИ, которые потеряла она. И что после этого начинает делать официант? Абсолютно спокойно идет обслуживать столики, выносить заказы, расчитывать гостей, как-будто пропало 10 копеек.

Через 30 минут после пропажи решили посмотреть по камерам куда же делись деньги, ничего не нашли, о чем нам и сказали. После моего вопроса "что будем делать?", ответили "не знаем".

АТУИТИТЕЛЬНО.

Деньги нашлись. С ними выбежал бармен из служебного помещения(?), когда касса находится за барной стойкой.

Внимание, вопрос:

Почему Ваш официант побежал с деньгами клиента в служебное помещение?

Почему ее абсолютно не беспокоила пропажа 5 тысяч? Она даже не пыталась их найти

Почему, когда нас рассчитали к нам подошел извиняться администратор, а официант кинул счет на стол и убежал с глаз долой?

Короче говоря, если бы затянули время поиска еще бы на пять минут, я бы вызвала полицию. Было крайне неприятно затащить подругу есть суши и молить бога, чтобы ее пять тысяч нашли.

П.с. суши вкусные, за них 2 звезды не жалко.

П.с.2. Прошу прощения у администратора, на которую я вылила весь свой гнев. Его надо было выливать на официантку.

На айфоне перестала ловить сеть, поездили по разным сервисным центрам, выставили ценник за замену датчика от 2500 до 4000 тысяч, позвонили в этот сервисный центр, Роман сказал приезжать, чтобы он посмотрел, что случилось.

В итоге мы получили бесплатную диагностику, которая показала, что датчик менять не нужно, Роман просто подправил что-то и сеть появилась.

Делайте выводы сами, ни копейки с нас не взяли, а значит в этом сервисном центре репутация важнее денег!

Как раз недавно сломался планшет, поедем только сюда.

Спасибо!