SANE

Был удивлен качеству мебели, приятная находка для меня! Ненавязчивые (как уже писали ниже) и доброжелательные консультации Виктории подкупают. Она не впаривает, не впихивает, не заставляет покупать. Нынче в магазинах это большая редкость. Просто грамотно презентует свой продукт, с которым она, чувствуется, однозначно - на "ты". Внимательно выслушала мои дотошные "хотелки" и пожелания. Предложила оптимальный вариант. Именно таким должно быть лицо фабрики! Словом, выбор пал именно на этот салон и мы закупились здесь (мебель для нашего ресторанчика на Левом берегу). Рекомендуем!

Здравствуй! Работу отечественного интернет-магазина с более 5 млн. товаров, хорошей скоростью доставки и лояльными программами сводит на ужасный и отвратительный уровень единственный сотрудник в пункте: молодой и зеленый парень-ленивец из мультика "Зверополис". Заказал защиту картера на авто с заявленным комплектом крепежа от производителя. По прибытию товара после работы лечу в пункт. Выносит защиту БЕЗ комплекта крепежа. Показываю наименование лота, в котором черным по белому - "крепеж прилагается". Обращаю его внимание на маркировку производителя непосредственно на товаре: там тоже "комплект крепежа прилагается". Сотрудник сразу предлагает отказаться от покупки, оформить возврат и ожидать 14 суток в ожидании возврата моей 100% предоплаты. Интересуюсь, не хочет ли он, будучи лицом OZON, связаться со складом отгрузки и уточнить: а может забыли приложить крепеж и довезут на днях? Отвечает с ухмылкой: "Зачем? Бесполезно!" и настаивает на возврате. Говорю: "Минуту, я свяжусь со специалистом и возможно, заберу без крепежа!". Не проходит и 5 сек. моего тел. разговора у его стола, он вызывает следующего единственного посетителя, типа: "Женщина, пока он звонит - идите ко мне, я Вам выдам товар!" Говорят, наглость уже давно не второе, а первое счастье! Короче, эта женщина с нескрываемым удовольствием того, что лезет вне очереди, просит оформить возврат ранее полученных джинс. Полчаса парень-ленивец её оформлял! Обзвонил пол Новосибирска с вопросами: "Ту ли "бумажку" он распечатал? Какие "бумажки" он должен оставить у себя, а какие выдать клиенту?". Поставил принтер в противоположной от себя стороне в дальний угол, чтобы наяривать за день шаги..?

- Мне нужно за ребенком, я спешу, пожалуйста, ускорьте!

- У нас еще целый час. Всё успеем. Мы работаем до 20:00.

- Работайте хоть круглосуточно, Вы меня отпустите скорее! Ребенок учится во вторую смену и ждет меня на улице!

Тем временем заходит еще один посетитель и прямиком к горе-сотруднику, с которым только-только попрощалась та женщина, которая считает себя умнее других, лихо все оформила и напомнила тех, которые с "мордой кирпичем" в длительной очереди, распихивая всех локтями деловито приговаривает: "Мне только спросить!" или "Мне только оставить бумажку!". Узнаешь? Бывал ли ты в такой ситуации, мой читатель? Дык вот ты пропускаешь, а она на полчаса застряла в кабинете должностного лица (МВД, поликлиника и т.д.).

Короче, этот чувак подходит к столу и парень-ленивец поприветствовав его, начинает оформлять. Тут я уже не сдержался: "Ты прикалываешься, что-ли? Вроде, пенсне на нос напялил, а меня в упор не видишь! Нормальный ты или нет?"

Получил товар без прилагаемого комплекта крепежа, заявленного при моей 100% предоплате.

Мораль: таких горе-сотрудников ленивцев еще в пару-тройку пунктов выдачи - и они тебе весь бизнес похоронят)))

На мой тел. звонок, истеричный голос не может выслушать то, с чем я собственно обратился. Может, у нее непогашенные кредиты? Ипотека? Нет мужика?)) А может, со вчерашнего бодуна и распития дешевых "Баярышников"? Я не знаю. Когда все-таки научаться деловому этикету? Самой, наверно, приятно, когда ей учтиво желает удачи продавец или кассир в магазине, где она делает покупки? А еще говорят, все болячки и упаси Он - онкология, ВСЕ ОТ НЕРВОВ. Зачем она орет, как резанная, поливая слюной всю и вся? К чему нервничать по пустякам?

Здравствуй! Увы, жизнь, с моим мастером, которая работала с моими волосами более 10 лет - раскидала по разным городам. После каждой стрижки я готов был целовать её в обе щеки за профессионализм и аккуратность! Золотые руки! Призвание! А не - "так получилось". Но, жизнь сама вносит свои коррективы и мне пришлось записаться к Наталье. Воскресенье, 11:00. Ни одного клиента. В салоне два сотрудника: Наталья и маникюрша. Спросил за цены: 250р. - мужская. Мойка головы? 50р. Ок. Выразил желание помыть голову. Нет, говорит, садитесь сразу. Настаиваю. Толку нет: "Я Вас так постригу!" Ну, хорошо. Сел в кресло. На дисплее большущего смартфона показываю свои фото и приговариваю: "Чем на пальцах объяснять, посмотрите на стрижку, которую я хочу. Вот вам, пожалуйста, анфас. Профиль. Вид сзади. Вот другой ракурс. А вот крупный план".

Мой милый читатель, уверяю тебя, что не просил сложную стрижку, как например у футболистов последнего Чемпионата Мира, которые щеголяли на экранах телевизоров с необычными проборами и модными асиммитричными сложными перепадами волос на голове. Нет. Что ты? Обычная стрижка, правда с густыми и роскошными волосами. Сперва мой мастер не могла найти какие-то насадки и обращала свой взор на маникюршу, которая сразу оправдалась: "Насадки мне ни к чему!" Стали вспоминать: чья была смена накануне? И самое интересное - таки не вспомнили имя своей коллеги, которая работала вчера с этим столом и креслом. Подумал: "Проходной двор" или большая текучка соискателей работы, что-ли?" В душе проснулся жирный червяк сомнения, который стал грызть меня: "А тому ли ты мастеру доверил свои "горе-волосы?"

Страшно было видеть своё отражение в зеркале. Такую стрижку делают совершенно бесплатно стажеры, да еще и с массовой рекламой в СМИ: "Приходите на бесплатную стрижку!" Оболванили! Мужская стрижка 250 + 50 мойка. Итого: 300. А к оплате - 400. Откуда стольник нарисовался? Не знаю. Зачем фото показывал, если "великий мастер" всё равно сделала тебе стрижку по своему? Тоже, не знаю...

Словом, туда я больше не ездок!))