Анна Невская

Отвратительный сервис , вернее администратор вроде Ася. Пришли на индивидуальную тренировку , к замечательному тренеру Кате( ранее ходила к ней со старшей дочкой, все было супер и тапочки выдавали даже бесплатно и качество их было высокое) так вот пришли на тренировку , стоимость 2400. Так вышло , что забыла свои сланцы. Ранее однажды при такой же ситуации другой менеджер спокойно дала мне их дежурные кроксы с одноразовыми носками . Теперь же меня попросили купить одноразовые тапочки за 50 руб., я согласилась . Но когда выдали эти самые тапочки, я поняла, что в них в душе можно убиться , самые бюджетные с клеенкой вместо подошвы. Попросила дежурные кроксы, объяснив , что в таких одноразовых тапочках я могу упасть с ребёнком ещё на руках в душевой, менеджер уперлась и сказала, что кроксы только для гостей на просмотр. А я не гость, я видимо, так просто, раз моя безопасность и моего ребёнка им не важна, я так то планировала ходить на тренировки. В итоге поставила меня а такую ситуацию , что мне ничего не оставалось как развернуться и уйти . Даже не извинилась . Ужасный сервис, для гостей , которые может посмотрят бассейн и ходить даже не будут у них есть безопасные тапки, а для клиентов, которые несут деньги, нет !!!!!

ещё и одноразовые тапки низкого качества, цена которым 3 рубля , по 50 продают . Позор. Такое неуважение к клиенту и жадность, отбили все желание ходить в этот клуб. Не советую, очень неприятные ощущения остались

Вчера ужинали в Грядках , ребёнку 2 летнему принесли сперва кислые котлеты, ладно я сама попробовала и давать не стала , заменили потом на куриные . А мужу прокисшее пиво, от такой жары он его махом выпил, хотя и сказал, что кислое , но думал может сорт такой, в итоге всю ночь ему было плохо, он конечно , и поел у них салат, гренки, сырные шарики но по вкусу с ними все было в порядке . Вообщем, думает что пиво. Причём пиво недешевое, и чек наш был на 4900, ужасно , что такую некачественную еду и напитки «выдаёт» ранее любимый ресторан, больше не придём

Пришли с утра 1 июля с детьми на летнюю веранду, все было отлично, но когда пошли мыть руки с маленьким ребёнком ( что кстати очень неудобно , на террасе нет умывальника) зашли на 1 этаж , самая дальняя мойка за шторкой . Из крана течёт кипяток . Я пока держала ребёнка на руках . Ребёнку год и 10 мес включила кран, сын сразу потянул Ручки мыть и ошпарил руки, орал так сильно, я на ресепшн сразу попросила лёд, побежала обратно к своему столику . Вызвала администратора , нам конечно, принесли депантенол, но даже не извинились , сказали что проверят , но извинений не было, сын периодически Плакал, пыталась намазать депантенолом ему было с него больно, пришлось включать мультики на телефоне, чтоб его успокоить. Неприятный осадок остался, если у вас кипяток бежит в кране, то хоть табличку посещайте , чтоб люди были предупреждены и облучите официантов и администраторов быть не роботами , а людьми , которым свойственно сострадать и извиняться , ведь они лицо вашего ресторана. Никакой человечности и душевности . Неприятно .

Большое спасибо комплексу за порядочность , отдыхали 2 января с годовалым ребёнком и у него порвалась золотая цепочка с крестиком ( именно с тем крестиком, в котором крестили) мы и не сразу заметили пропажу , а спустя почти неделю и решили на всякий случай позвонить в чапаевские бани, и Чудо нашли их гости , принесли и ждали когда объявится хозяин. Вот чудеса, так чудеса и гости порядочные и персонал, мы счастливы уже и не верили , что найдётся и вот Чудо, все нашлось. Спасибо Вам и низкий поклон, для нас этот крестик значимый, не сколько из- за того, что золотой, а то, что именно в нем крестили нашего любимого малыша. Теперь снимем и оденем попроще, а этот сбережём и подарим на 18 лет с удивительной историей, как потерялся и нашёлся в чапаевских банях. Спасибо вам