Ekaterina221

Всё замечательно!

Первое положительное впечатление сложилось после первого звонка в эту компанию!

10.03. мне срочно нужны были шарики, я позвонила, уточнила все детали, после звонка зашла на сайт, выбрала всё что мне необходимо, отправила заявку, мне перезвонили и сказали что шарики будут у меня через час! Я была в восторге, так как шарики мне доставили еще быстрее и мой сюрприз, в итоге, удался.

Прошла неделя, 23 из 25 шариков до сих пор висят на потолке. Два бойца выбыли по причине того, что они не устояли в бою перед кошкой.

Добрый день! Вот если не одно, так другое. Бизнес-ланч закончился успехом только в первый раз.

Все остальные разы то опоздают на час, потому что нет тары для вывоза, то суп привезут не тот, то напиток не доставят, то приборы отсутствуют. Как осуществляется комплектация заказов?! Всё это пол беды...по сравнению с тем, что тебе привозят обед, где одно блюдо имеет "аромат". Отсюда возникает вопрос - насколько вы соблюдаете правила хранения? И кто отпускает такие блюда с кухни? По мне это НЕДОПУСТИМО!

Поменяйте персонал, сделайте систему штрафов за косяки, сделайте скидки для клиентов, к кому заказ привезли не в назначенное время!

На звонок в компанию о просроченной еде отвечают: "И что я в такое случае могу предложить?". Серьезно???

Оставлять вам контакт для связи вообще нет смысла, так как ровным счетом ничего не меняется, а от извинений компания работать лучше не будет...

Добрый день!

По данному адресу время доставки и укомплектовка заказов оставляют желать лучшего.

Заказали одно - доставили наполовину то что надо, наполовину другое, часть вообще не доложили.

Комплекс Бразилия принесли, суп в него включили не тот, который должен быть, про гренки дак вообще забыли, я уже не стала вам звонить, чтобы не гонять бедного курьера туда-сюда.

Про напитки молчу - про них тоже забыли. Менеджер ответил: "Возможно забыли положить".

Спасибо что согласились доставить суп, который всё таки был нужен, спасибо что курьера с напитками отправляете снова, но всё же обедать хочется комплексно, а не сидеть и ждать пока донесут то, чего не хватает.

У вас вкусно, обеды вполне сытные и достойные, порции хорошие. Но само ожидание...

Было бы намного удобнее, если бы на сайте была функция заказала онлайн, оповещения о том, что заказ принят, что курьер выехал. А то сидишь в ожидании, и не можешь уйти по работе.

Отдельное спасибо курьеру, который бегает туда сюда и приносит свои извинения от лица компании.

Только лишь за такую неорганизованность ставлю 2.

Заказ №72056 от 11.07.2018, чек открыт 11:43 (судя по всему всё таки программа дает пробивать заказ раньше, чем в 12 часов...)

Давно работаю с Фортуной, ваша компания доставляет для меня груз из Екатеринбурга в Югорск. Мой менедежер Татьяна ушла в отпуск и я сотрудничаю с новым менеджером Екатериной. Хочу выразить благодарность ей за работу. Ответственная, оперативная девушка, приятно иметь дело с такими работниками. Отпала необходимость звонить и проверять заберут ли мой груз и будет ли все в порядке. Спасибо за ваше отношение к работе и клиентам!