Волк Борисович

Ну думал писать или нет, но предыдущий отзыв меня подстегнул к написанию этого отзыва.

Дважды отдыхали весной, первый раз особых нареканий не было, но вторая поездка это был какой то ад.

Про очередь на ресепшн при заселении многие писали, ничего не поменялось, ждали 30 мин, получив ключи нас попросили еще полчаса подождать тк номер не готов . Спорить не стали ждём, заселившись в дом сферу были просто в ужасе: кровать сломана пополам ( не треснута не надколота, а просто переломлена и матрас достает Пола) . Удивительно , как горничная ее застилала и надеялась что мы сможем на ней спать . В итоге ждём час ремонтников, нам говорят, что заменить ничего не могут, и решают просто подложить бруски - это в номере при цене свыше 10.000 за сутки .

Стаканы один треснутый, второй битый, но это мелочь по сравнению с тем что происходит от жары в номере . На улице весна и большой плюс, полы включены на максимум и дышать невозможно, кондиционер есть, но пультов нет.

Работники подсказывают, что если отодвинуть холодильник за ним можно найти маленькую дверь и там в подсобке , вручную , на реле можно уменьшить температуру, так единого терморегулятора нет. Отлично, справились.

Весь отдых возле домика велись работы по обертыванию канализационных труб и в обзорную стену мы любовались работниками ( фото прилагается) .

В аквазоне почему то на входе не стесняясь курила женщина спасатель в красной майке ( могу ошибаться Илона вроде) и конечно удивление вызвало что безлимит (который был по этим же условиям проживания 2 недели назад) изменен на 3 часа . Информация якобы на сайте, но найти не смогли , по ссылке написан безлимит.

Сама идея термального комплекса и уличная аквазона прекрасны , все работает, ребята пармейстеры стараются ( правда индивидуально парить пока не научились) .

Кроме акватермального комплекса делать нечего вообще , просто вообще . Кстати про сервис ресепшн в акватермах: попытались узнать про вторую часть комплекса, где тоже есть парные и массаж, но нам предложили посмотреть всю информацию на листовке в номере ( заинтересованности пройти и показать, что то предложить нет никакой).

Ресторан - нареканий нет, не все блюда в наличии, но в целом красиво и вкусно, всегда доброжелательно Елена ( помню еще ее со времен Былины) , официанты нерасторопны, но старательны.

Ну а теперь главное: кассовых чеков нет нигде , ни на ресепшн, ни в ресторане, ни в спа .

При заселении попросил чек, тк необходим был для отчетности, сказали что он электронный и придет на почту. Как вы понимаете ничего не пришло, подошел на второй день, при выезде, все безрезультатно . Всю дальнейшую переписку транслировать не буду, а приложу скрины. По прошествии месяца вопрос никто и не решил.

Я реально удивлен : вы ничего не боитесь? Вы спокойно предоставляете услуги без чеков проводя все вчерную?

Крайне неприятный осадок и обида . С таким сервисом и отношением к клиентам перспектив на развитие у вас нет.

Не первый раз заказываю резину в Экспресс шине, претензий по срокам, качеству нет.

В этот раз заказал летнюю резину, но ошибся в параметре, привезли на Кубовую и при шиномонтаже выяснилось что не подходит (((

Оперативно решили проблему, в этот же день записали на Зыряновскую , забрали неподходящую, подобрали новую, сделали бесплатный шиномонтаж .

Сервис на уровне . Все оперативно , качественно.

Спасибо менеджеру салона Рафаэлю и оператору Виктории.

Отличная клиника в шаговой доступности с домом. Долгое время наблюдались с дочерью в другой клинике, но так как наш врач перестал вести приём записались в Дентал . Отличная атмосфера, все чисто, ярко, аккуратно. Вежливые администраторы и великолепный врач Ксения Валерьевна Горбачева, которая смогла расположить к себе ребёнка, ответить на все вопросы и разрешить сомнения. Спасибо огромное за клинику и профессионалов. Теперь только к вам!!!

Так испортить субботний вечер надо постараться . Сразу скажу что раньше несколько раз брал тут роллы ( тк возле работы) в принципе неплохо , но тут……

Заказ сделал в 17 часов через сайт на 19.30 с самовывозом, тк планировал в Ленту. Остановился на филомании и нескольких роллах отдельно. Перезвонила оператор и очень долго ( а я в это время работаю) начинала зачем то по телефону оставаясь со мной на линии уточнять с филиалом успеют ли они, если ли у них чука и перечислять каждую позицию с огромными паузами. , как будто делает одолжение мне . Как чувствовал хотел отказаться , но ладно.

По факту в 20 забрал заказ: 3 лотка лежали в тоненьком маленьком пакете-маечке, а сверху накиданы баночки с соусом и палочки , которые естественно вываливались . Тк сумки я не имел пришлось нести до машины распихав это добро по карманам .

Сами роллы просто ужасны: маленькие, рис разваливается, срыв вытекает, склеены между собой, рыбы практически нет.

Впервые мы впятером ( имея трёх взрослых детей) не съели половины и заказали доставку в другом месте .

Категорически не советую. Жаль времени и денег, а вам просто ПОЗОР !!!!

Ну вот прямо большая ложка дегтя вам перед новым годом.

Решил купить в подарок iphone 13 , повыбирал магазины по отзывам, остановился на вас, думаю приеду, посмотрю, пощупаю, определюсь с моделью и куплю. На сайте привлекательная цена и указано что имеется в наличии.

Выбрался специально в центр (с парковкой просто беда), ну да ладно, зашел в магазин- темно, ни одного образца нет, бегают видимо консультанты (бейджей нет), походил 5 минут , наконец то обратили внимание спросили чем интересуюсь - объясняю что хочу купить телефон конкретной модели в людом цветовом исполнении.

Консультант отвечает что возможно есть, а может и нет, надо смотреть .10 МИНУТ пытаются зайти в базу, найти, ничего не грузится, подходят к нему другие консультанты (их 5, я 1) дают советы как посмотреть, после этого обезличенный (про отсутствие бейджей я писал) уходит в подсобное помещение, я жду еще 5 минут и о чудо, он возвращается радостно сообщая, что 13 pro Maxнет в наличии, но есть один на Маркса и если я сейчас быстренько на метро доеду, то мне смогут забронировать . Занавес.

Ну естественно я ушел и купил в другом месте , но ребята, если вы позиционируете себя как специализированный салон и заинтересованы в продаже (не самой дешевой техники) почитайте о сервисе.

Осадок крайне неприятный , точно не рекомендую.