Natalie Prokoshina

Не думала я, что при огромной конкуренции среди цветочных салонов, может быть подобное отношение к клиентам. Но приехав 09.02 к назначенному времени, вместо заказанного букета встретила очень удивленных флористов, которые про заказ мой и не слышали. В качестве компенсации предложили скидку 10% на готовый букет🤷🏽‍♀️ Оправдания, что виноват офис в центре, тоже не особо помогли в данной ситуации. А обсуждая эту историю со знакомыми, выяснилось, что это далеко не первый случай! В общем, если вам нужен определённый букет, а особенно для значимого события, то не стоит заказывать его в этой организации!

Несколько раз заказывала книги с сайта и всегда всем оставалась довольна. Но сделав заказ 23.12.2014, так и не смогла его забрать, несмотря на то, что он уже был оплачен. Дата доставки была назначена на 12.01.2015, но книга пришла раньше 04.01, приехав в этот же день в пункт самовывоза, оказалось, что он закрыт. Затем я уехала за город и вернувшись 11.01, мне пришла смс о том, что мой заказ аннулирован. Позвонив по указанному в смс номеру, мне сообщили, что забрать свой заказ я не могу, деньги мне вернули, но не на карту, а на баланс лабиринта и предложили заказать книгу заново. Для меня загадка, куда можно деть уже оплаченный заказ за такой короткий срок, даже не позвонив клиенту, и если бы я не пообещала эту книжку ребенку, ничего бы заказывать заново не стала.