Anny-2-banny

Сдали айфон в ремонт,компания помочь не смогла,решили забрать аппарат. Человек,который сдавал,находится далеко от города, при звонке в данную компанию ему сообщили,что он может отправить электронной почтой доверенность условной формы со своими паспортными данными и данными человека,который будет телефон забирать. Отправили. Приехали -не пришло письмо,сверили почту,оправили ещё раз-нет письма,со слов вялого не очень молодого человека,занимающегося нашим вопросом, во всем виноват оказался Гугл,который письма не передаёт. Черт с ним,выбили ещё один электронный адрес,оправили туда и... Диньдиньдинь.."а у вас нет электронного адреса в контактной информации,мы вам телефон не отдалим".Два часа,два часа ушло на выяснение того, что можно было сообщить ещё при первом звонке.Безграмотность вопиющая,сервис ниже некуда,ребята,а вы не подрядная организация Почты России? Не удивлюсь,что и телефон наш потеряли,как и время..

В Вашем заведении была второй раз(первый-с подругой брали еду на вынос на Мира,поэтому сказать ничего не могу-быстро и не задерживаясь),сегодня 23.03,коллеги по работе пригласили провести вечер вместе,приехала с опозданием,поэтому заказ пошла делать к барной стойке уже одна. Хитрая система с заказом-внесением денег на карту для меня была внове, но Ваша девушка(высокая блондинка,имени не помню) сумела сделать все,чтобы я почувствовала себя умственно отсталой. Вместо внятного объяснения товар-деньги-товар,я была вынужденна унизительным путём проб и ошибок выяснять,как же мне получить свой бокал пива и закуску,все это время на меня смотрели снисходительно и даже не пытались как-то помочь разобраться.Ребят,ладно были бы выходные и полный зал,но кроме меня возле стойки не было никого.

К еде и официанткам претензий нет,но Королева за стойкой сделала все,чтобы я не захотела к Вам больше вернуться,проработке с ней такие понятия,как, сервис,гостеприимство и уважение

26.09 пришли оплатить кредит наличными, подошли администратору, подождали свою очередь и вежливо объяснили, что требуется, барышня за стойкой была очень недовольна, что мы пожаловали без кредитного договора, хлопала густонарощенными ресницами и высокомерно тянула слова. В конце концов до нас снизошли и выбили квиток на оплату в кассу, попутно мы попросили восстановить доступ к банку-онлайн, после чего девушка первый квиток скомкала и выкинула, дала второй и скрылась в недрах банка. Сказать, что мы были поражены-ничего не сказать. Положение спасла другая девушка, к которой был квиток по личному кабинету, она была любезной и попросила другую коллегу оформить нам снова талон на оплату.

К чему веду. Абсолютно непрофессиональное поведение у вашего администратора. Отсутствие у меня в руках договора кредитного не делает меня человеком низшего класса. У нас с вами контракт, а не полюбовные отношения, переход за границу делового общения невозможен. Я прошу ознакомить сотрудницу, которая работала в тот день, с ее должностными инструкциями, нормами и правилами поведения согласно ее положения в вашем банке относительно клиентов.