Люди пишут всё правильно ! Только люди в состоянии алкогольного опьянения могут сказать что там работают профи и сервис просто класс. Это совсем не так!
Купил в 13-м году у них КИО РИО . Хотел поставить сигналку с GSM, ну мне и предложили самую дорогую. Весь сырбор начался зимой. Т.к. сигналка с автозапуком я не парился насчет завода в холода ....
Показать целиком
Люди пишут всё правильно ! Только люди в состоянии алкогольного опьянения могут сказать что там работают профи и сервис просто класс. Это совсем не так!
Купил в 13-м году у них КИО РИО . Хотел поставить сигналку с GSM, ну мне и предложили самую дорогую. Весь сырбор начался зимой. Т.к. сигналка с автозапуком я не парился насчет завода в холода . Но блин удивился когда машин не завелся один раз, второй , третий ..... Поехал в сервис . Прождал часа 2 пока делали диагностику. Никаких бумаг о приемке машины не заполняли. В итоге сказали что все в порядке жить можно. При сдаче авто с сервиса бумаги не появились. И так повторялось 4 раза. Без тачки я оставался каждые выходные в течение месяца!!!! Мастера Букуров Сергей и Гусев Алексей редкостные профессионалы отшивать с реальными проблемами ну и писать в рекомендациях всякую ерунду. Под Новый год все достало, начал читать законы. Кому интересно Ст.20 п.3 "Закон о защите прав потребителей" и Постановление правительства РФ от 11 апреля 2001г № 290 Об утверждении Правил оказания услуг по тех. обслуживанию и ремонту автотр. средств. Кстати менеджер по работе с клиентами Выборова Н.Н. об этих законодательных актах впервые слышала и мне пришлось по телефону читать Ст.20 п.3 "Закон о защите прав потребителей"(я был в шоке и взбешен). Пришлось даже связываться с Роспотребнадзором, которые мне так и сказали что делали проверку в 2013г. и одно из замечаний было отсутствие правил №290.
После нового года выбил с них все бумаги по моему посещению их забегаловки. И потребовал вернуть деньги.
Деньги вернули, а потраченные нервы уже никто не вернет. Это что касается сигналки.
Той же зимой заскрипела, захрустела педалька газа , при нажатии педали сцепления появился кратковременный стук под капотом. Приехал к тому же Букурову . Он нифига не обьяснив навешал лапши что типа так и должно быть. Да еще и бабло за диагностику взял. Хотя на Расточной мне при первом же обращении все обьяснили показали что конструкция просто такая брякающая, и смазали газульку, да еще и петли дверей поскрипывали , мастер сам предложил их помазать, Мелочь, а приятно. Ни то что тут "палец в рот не клади".... После этого смирился и катаюсь....
По поводу ожидания. Каждый раз приходилось ждать от 2 до 5 часов, причем буфет как-будто работает для сотрудников как столовка. Wi-fi отсутствует(все запоролено). С водой тоже проблема, пустую бутылку все ожидающие сверлят глазами не по одному часу. Когда ждал машину с ремонта сигналки рядом сидела семья, папа, мама и дочька. Разговорились с родителями. Они тоже заказали авто. За день до этого позвонили - авто готов , забирайте. Приехали с области и прождали 6 часов. Я уходил принимать свою тачку, их машина висела на подьемнике без колес. Сколько они там еще просидели один бог знает....
Короче обходите и объезжайте это злачное место за киллиметр.