Мария

Возмущению нет предела....

В конце апреля забронировали с подругой 2 номера на даты с 08 -13 мая, сегодня позвонила на горячую линию, чтобы уточнить нюансы заезда и Вуаля.....чудесный администратор говорит, что бронь имеется только на подругу ( то есть 1 номер). На вопрос - прослушайте разговоры , решите ситуацию, предложите варианты администратор с раздражением в голосе сообщил «мест на эти даты нет, приезжайте 15 мая» Конечно, это я теперь должна подстраивать свой график отпуска из-за Вашей халатности.....

Ребята, 21 век, ориентированность на клиента, сервис..возьмите мой номер телефона, сделайте вид, что разберётесь в ситуации...

Люблю выражение «Горите в аду» и редко его употребляю.... но здесь оно как нельзя кстати.

Судя по малочисленным ответам на отзывы Администрация пансионата редко посещает отзовики, поэтому ответа и решения вопроса ждать не приходится.

Первый раз посетила этот центр! Сказать в восторге- вообще лучше промолчать!!!! Очень ответственно подходу к наблюдению у стоматолога всю жизнь. Сменила место жительства и ... Пришлось менять клинику- не пожалела!!!! Цены- удивили!!!! Оборудование - супер! Галина Геннадьевна !!!! Просто респект!!!!теперь все будем у неё и знакомым рекомендовать буду!!!

Доброго дня! Пользуюсь услугами данного агенства с 2011 года. Ни разу не было недоразумений и претензий. Огромное спасибо Ирине Борнеман за все предыдущие поездки. В этом году обратилась к менеджеру Кристине....Очень пожалела о смене менеджера. Оплатив тур в начале августа на Новогодние праздники в любимую Прагу ни о чем не задумывалась. В итоге через ТРИ!!!!недели после оформления мне было сообщено что отель так и не подтвердился,и цена уже изменилась. Понимая,что увы.... видимо мне не повезло с выбором отеля на подтверждение предложила менеджеру найти другой отель.Прошла неделя- создается впечатление ,что менеджер ждет либо когда тур станет уже невообразимо дорог,так как будет ограничено время,либо когда я найду отель самостоятельно.....Но это пол беды.... фраза брошенная менеджером напоследок " сама рада когда вам отель найду" тоном базарной торговки просто добивает! )))Огромная просьба к руководству организации....обратить внимание на проблему с неуспевающим организовать тур сотрудником . Так как насколько я понимаю денег не возвращают,тур не организовывают,т.е оплата есть а там как получится!!!!