Хельга

Очень нравится здесь Кухня. Регулярно бываем здесь с 2015 года. Ехали сюда с конкретной целью попасть в детскую комнату, но второй этаж, где она расположена закрыт. При мне приходили другие клиенты с детьми и также хотели пообедать и оставить детей в детской комнате, но увы. И ещё видимо, днём гостей не очень много, получается что персонал прямо смотрит тебе в рот и общается между собой. Не очень комфортно себя ощущаешь.

Клиентоориентированность нулевая. Впервые записала на окрашивание, тонирование и стрижку в 17.00. Ехалапо пробкам час. Задержалась на 15 минут. Позвонила и мне сообщили, что принять меня невозможно. Так как следущий клиент! Внимание! В 17.30. Сколько хожу в салоны минимально эти процедуры занимают не менее 2 часов, почему в этом «заведении» так неизвестно. Видимо, мастер «скачет» между клиентами. Сервис из совдеповского прошлого.)))

Кухне и официантам моя оценка отношения не имеет!!!

Отвратительная работа хостес. Сначала 10 минут болтать по телефону, закатывая глаза при скопившейся очереди уже из трёх компаний.

Далее следует разговор при свободных 4 столах, все забронировали «на текущее время»!!! А на через какое время должны подойти компании?

Не знаем! А что так можно???? То есть постоянный клиент стоит на месте, хочет есть, но не посадим за стол пока они пустые и будем ждать Неизвестное количество времени другую компанию. Дикость!!!