- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Давно хотели попасть в ваш ресторанчик, но не могли т.к. без предварительной брони в выходные дни это достаточно проблематично сделать, как оказалось! И вот, наконец-то это свершилось! Предварительно забронировав столик, после приятного события, пришли компанией к Вам поужинать! 04.01.24 в 21:00, расположили нас на втором этаже, место расположения...
Давно хотели попасть в ваш ресторанчик, но не могли т.к. без предварительной брони в выходные дни это достаточно проблематично сделать, как оказалось! И вот, наконец-то это свершилось! Предварительно забронировав столик, после приятного события, пришли компанией к Вам поужинать! 04.01.24 в 21:00, расположили нас на втором этаже, место расположения было удачным, красивый вечерний вид на город, и на этом грубо говоря пожалуй все….
Если начать с входной группы - здесь нас встретили, уточнили все необходимые детали, проводили до столика. На входе видимо можно было продегустировать вино - не предложили…
Официант Дарья, все было не плохо до того момента, пока вместо одного заказанного блюда нам не принесли другое…когда было озвучено, что данное блюдо мы не заказывали, услышали поразительный ответ, что нужно было внимательно слушать, когда повторялся заказ, и что все же мы заказали именно это блюдо! Далее происходило что-то сумбурное, были попытки всеми силами оставить данное блюдо и ничего более не предпринимать…по итогу все же договорились с официантом, что она поменяет блюдо на то, что было заказано-забрала, ушла с надменным видом…Позиция была примерно такая, что ждать замену будете долго, а вы вроде бы и так уже тут не мало находитесь, пора бы и честь знать😅
Далее подошла девушка, видимо администратор, уточнила про сложившуюся ситуацию и на этом так же все…далее к нам никто больше не подходил (не убиралась посуда со стола, ничего больше не предлагалось) пока не приготовилось нужное блюдо, которое просто поставили молча на стол и удалились…
Спустя некоторое время была попытка предложить десерты, но тоже такая, своеобразная, когда мы отказались, т.к. достаточно сытно покушали все, Дарья сказала, что место для десертов должно быть всегда и пошла))) Стиль общения официанта исключительно в утверждающем тоне🥲 и никак иначе!
Во многих других ресторанах в каких-то неопределенных ситуациях, которые да, случаются, человеческий фактор всегда присутствует, хотя бы элементарно приносят извинения и предлагают выход из сложившейся ситуации, но никак не утверждают, что сами виноваты!
За блюда да, хочется поблагодарить! Все было очень вкусно! Единственный момент, авторский чай не совсем был авторский….на картинках в меню - в каждом чайничке фрукты, ягоды, какая-то травка, все так красиво! Брали чай с ежевикой, так вот, в чайнике была вода и 2 ягодки…вкус был абсолютно не насыщенным….
Атмосфера и интерьер 👍🏼
Теплый день, уважаемая Горожанка Vermillion!☀️
Благодарим за ваш отзыв и очень сожалеем, что так произошло...
Пожалуйста, расскажите подробнее: где располагался столик, какая именно была обратная связь от администратора?
Эта информация очень поможет нам лучше разобраться в случившемся. Будем благодарны за помощь в совершенствовании нашего...
Теплый день, уважаемая Горожанка Vermillion!☀️
Благодарим за ваш отзыв и очень сожалеем, что так произошло...
Пожалуйста, расскажите подробнее: где располагался столик, какая именно была обратная связь от администратора?
Эта информация очень поможет нам лучше разобраться в случившемся. Будем благодарны за помощь в совершенствовании нашего ресторана!
С уважением,
Команда Южан💛