Anka

Место, конечно, хорошее.

Хоть есть и куча минусов, типа бесконечных очередей на горки, извращения с затаскиванием наверх плюшек, отсутствия доступной питьевой воды и жуткой столовой (не знаю, как сейчас, но полгода назад там была столовая с одноразовой посудой - дикость какая-то), но все-таки тут здорово, а альтернатив нет.

Поэтому мы решились пойти в очередной раз, причем на этот раз всей семьей. Заранее были куплены билеты выходного дня, но в прошлый выходной случился форс-мажор, и мы перенесли посещение на 24 февраля.

И мы, как и многие, не знали, что суббота не всегда выходной. Везде об этом предупреждали, сказали мне! Я зашла на сайт, ожидая увидеть на главной странице большие красные буквы с пометкой ВАЖНО. Информация эта нашлась, но мелким шрифтом в разделе тарифов, куда мы не ходили, имея на руках билеты. В группе ВК вообще ни слова об этом. Но самое интересное, что праздничными днями являются ещё и школьные каникулы! Оказывается нам, семье, где нет школьников, до этого везло, что мы случайно не попадали на такие каникулы. Откуда многим людям вообще знать, когда у кого каникулы? Человек захочет сходить в будний день, сэкономить денег, а тут оказывается праздничный тариф. Это бред какой-то!

Я попросила книгу жалоб и предложений. Насколько мне известно, книга эта должна храниться в открытом доступе для посетителей, но либо это не так, либо здесь место особенное. Меня отправили на определенную кассу, но книгу там не дали, сказали подождать. Оказывается, мы ждали даму, которая пыталась со мной беседовать и объяснить, что я не права. Но о чем тут беседовать, если я не согласна, что суббота не выходной и праздника сегодня никакого не знаю... В конце концов она спрашивает - Вы хотите книгу? Да, блин, хочу! Как и 20 мин назад!! И она принесла мне книгу. Чистую, ни одной записи! Неужели за 1,5 года никто ни разу ничего не написал? разве такое бывает??

Ощущение, что отсутствие конкурентов сильно расслабляет администрацию, вот правда.

Иногда заказываем тут ролы. И на вкус нравится, и удобно по пути забирать. Один раз был неприятный момент. Дома увидели, что вместо одной позиции положили что-то непонятное. Позвонили им, говорят - везите обратно, ничем другим не можем помочь. А мы так-то не в соседнем доме... Но после отзыва в группе в ВК ситуация все-таки закончилась положительно для нас, при следующем заказе эту неприятность компенсировали. Так-то мы остались в числе довольных клиентов :)

Ищем где заказать дачный дом для себя любимых, конечно же интересуют детали, хочется выбрать оптимальный вариант. Но эта компания в новых клиентах видимо совсем не заинтересована. Может считают, что у них и так сильно много клиентов. По телефону хамят, отвечают неохотно... В итоге не стали даже рассматривать этот вариант. С таким отношение - зачем это надо...

Ну и если отойти от эмоций, то тоже есть претензии. То что предлагают на сайте, и то что строят в действительности - совсем разные дома. И окон в комплектации гораздо меньше, чем на фото. И под ключ оказывается не совсем под ключ... При дополнительных вопросах это выясняется, на которые они отвечать не хотят и хамят.

Искали для ребёнка велокресло. Их не очень много в нашем городе... Зашла в Спортугалию - о счастье! Есть кресло, которое мне понравилось. Посмотрела на него, задала кучу вопросов милому и терпеливому консультанту, по телефону продиктовала мужу все цены (консультант ничего про цены мне не сказал). На следующий день приехали с мужем покупать. Еще раз всё посмотрели, усадили ребёнка в него - ну всё отлично! Пошли на кассу. И тут нас ждал очень неприятный сюрприз. Цена на ценнике была 4770, а в чеке оказалась 5490! Поскольку в чеке было не только кресло, я не поняла сразу, в чем подвох. Когда уже чек увидела, стала спрашивать девушку-продавца, как так вообще? на что она мне ответила что у них переоценка. О которой никто не предупредил ни в момент покупки, ни накануне, когда я полчаса мучила вопросами консультанта. Вообще-то по закону обязаны продать по той цене, которая указана на ценнике, но ценник с кресла они сразу же оторвали, как только унесли его на кассу. На моё возмущение, что надо о таких моментах хотя бы предупреждать, передо мной извинились и предложили оформить возврат.

В целом магазин мне понравился. По крайней мере мы нашли тут то, что долго искали. Но история с ценой очень меня расстроила, поэтому в следующий раз пойду в этот магазин в последнюю очередь.