komilfo

Заказали 7 января 2021 года доставку на адрес Шукшина 9. Делали заказ на сайте, где указано, что доставка в течение 1.5 часов. Оператор перезвонила, уточнила детали заказа и сообщила, что время доставки 2-2.5 часа. По итогу не привезли, ни через 2,ни через 2.5 часа, а через 3 часа после наших неоднократных звонков приехал курьер с извинениями конечно. Но ребят, если вы понимаете, что сейчас такая загруженность в связи с праздниками - выводите больше персонала. Почему людей заставляете ждать дольше положенного времени? У операторов были разные версии: у одной значит курьер оказался виноват, у второй на кухне загруженность большая и видимо повара только учились крутить роллы или рис с нори везли из Японии .Естественно роллы, которые должны быть горячими, они уже были не горячие ,а остывшие. Роллы в панировке были уже размокшие и конденсат на упаковке выступил. Ко вкусу вопросов нет, но из-за таких мелочей портится настроение и следовательно весь праздник тоже был испорчен.

В один из грустных выходных дней я решила поднять себе настроение и погулять по магазинам -поднять себе настроение и купить себе "бельишко". Зашла в ваш отдел и консультант- приятная женщина постаралась окружить меня вниманием практически сразу, несмотря на то, что были заняты обе примерочные у нее и они одновременно работала еще там. Я обозначила свои потребности в необходимости приобрести комплект белья определенного цвета и мне предложили примерить сразу несколько моделей. В нужном мне цвете не подошло ничего, но тут мне консультант предлагает примерить модель лифа, на которую я обратила внимание при изучении ассортимента, но не рискнула попросить дать примерить (сомневалась, что подойдет по размеру). Однако лиф подошел идеально, трусики идущие к нему в комплект мне не понравились ,но консультант нашла еще одну модель трусиков и настойчиво предложила примерить. И сели отлично, а смотрятся как шикарно -не передать словами. Ассортимент хоть и небольшой, но разнообразный. Смело могу рекомендовать этот отдел!

Очень давно знакома с этой компанией, буквально с того момента, когда они только-только "зашли в наш город и на тот момент были лично для меня лучшей доставкой в городе и в плане сервиса и в отношении качества блюд. Но шло время , компания начала развиваться, появились кафе в торговых центрах города и тут что-то пошло не так: качество блюд меняться начало не в лучшую сторону, руководство вроде бы реагировало на замечания со стороны клиентов,а потом и вовсе перестали реагировать.

Сегодня все же решилась вновь заказать доставку у них: ну полюбились мне у них некоторые позиции. Заказ пришлось делать по телефону, так как пароль от личного кабинета на сайте был утерян, восстановить его не получилось (код доступа так и не был прислан), в приложении цены отличаются от цен на сайте, часть акций и ассортимента отсутствуют вовсе.

Оператор "как живая", слова вытаскивать приходилось в буквальном смысле. Доставку задержали,но да ладно.

Теперь пройдемся по качеству блюд:

- Суп Рамен приготовлен на отлично, хоть и остывший немного привезли. Оценка 4

- Поке с беконом: задумка неплохая,но бекона там одна полоска, огурчика 3 полоски, рис весь слипся. Поэтому за это

блюдо ставлю 3;

- Соевый соус никакой от слова совсем: впечатление такое, что кипяченую теплую воду подкрасили соевым соусом. Вкуса нет как такового. Ранее у них всегда был фирменный соус со сладковатым вкусом, сейчас же как выяснилось готовят его только по просьбе клиента. А уточнить оператор совсем не соизволила, разговаривать- то еле смогла. ))))

- Новый вид роллов с чуккой "ЧУККА НАЙС" вообще не порадовал: "Ребят, ну причем тут огурец и консервированный персик в начинке, вы мне скажите?" Лучше верните прежние роллы с чуккой, где все гармонично было от начинки до соуса;

И мои любимые роллы Дасуан умудрились не то, чтобы испортить, а просто забыли добавить чеснок в сырную шапочку ( это фишечка данного ролла)

Отмечали здесь с друзьями 8 Марта. Столик забронировали заранее, с этим все ок. Программа была все же скучноватая для такого яркого праздника. Кроме выступления группы (название не помню),фотозоны и "ряженых" людей или героев (как назвать даже не знаю) - ничего больше не было. Обслуживание долгое (я понимаю, что предпраздничный день и почти полная посадка, но тем не менее стоило подготовиться и вывести достаточное количество официантов. Что касается кухни -вино теплое, фруктовая нарезка явно не соответствует заявленному в меню весу, мясные закуски суховатые,слегка заветренные.

Двойственные впечатления остались от посещения данного заведения.

В прошлую пятницу заказывала у Вас через сайт мини-сет.Очень здорово, что такой пункт у Вас появился в меню.Оператор Вячеслав быстро перезвонил и уточнил детали заказа.Привезли вовремя.Курьер был вежлив и учтив. Роллы были невероятно вкусными: Филадельфия тает во рту,а не рассыпается в руках,лосось прощрачный и правильно светло-розового цвета .Горячий ролл (название не помню) привезли нормальной температуры и даже "шапочка" сверху сохранилась целенькой и не примялась.Гунканы -это не моё блюдо.Морс с тамариндом ,лаймом и анисом имеет необычный вкус и это не делает его невкусным.Пикантный, слегка колючий и в меру сладкий и с мякотью.Мне даже показалось, что он имеет согревающее действие.Очень вкусный морс.

P. S. Отдельное спасибо за :) (смайлик на крышке бутылки с морсом).

Казалось бы мелочь,но поднимает настроение.