- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень удивило отношение к клиентам, после того как была сделанна оплата (за 2 месяца до отъезда) и по телефону заверялось, что все хорошо и можно приехать за путевками по приезду сказали , что счет был арестован за путевки не проплачено и бронь снята!!! Когда нашли и согласовали замену (в четверг) и было сказано, что в субботу можно приехать за...
Очень удивило отношение к клиентам, после того как была сделанна оплата (за 2 месяца до отъезда) и по телефону заверялось, что все хорошо и можно приехать за путевками по приезду сказали , что счет был арестован за путевки не проплачено и бронь снята!!! Когда нашли и согласовали замену (в четверг) и было сказано, что в субботу можно приехать за путевками (отправлятся кстати в москву надо было в понедельник) в субботу было сообщено что путевки будут во вторник!!! После беседы с руководителем было заверено, что до отъезда в понедельник путевки будут на руках... вот только сделали это в 6 вечера, а поезд в 7 на который мы "благополучно" опаздали. Поэтому отличные впечатления от поездки были омрачены организационными вопросами.
Вопрос почему нельзя было держать своих клиентов в курсе дела и вместе пытаться найти выход из ситуации.
Поэтому совет тем кто захочет воспользоваться услугами данной фирмы, будте осторожно, контролируйте каждый шаг организаторов и приготовтесь к неожиданностям...
Вопрос: А оно Вам надо???