Катерина Горчица

В продолжение моей прошлой записи с жалобой. Представитель Стронго позвонила мне на следующий день, чему я была очень рада. Повторюсь, мне нравится этот центр и я бы хотела оставаться его клиентом и дальше, но моя принципиальность этого бы не позволила. Звонок разрешил ситуацию - мы все обсудили, нашли выход из сложившейся проблемы и моя обида прошла. На следующий же день я не только повезла своего кроху на тренировку, но и пригласила подругу - ее дочь составила нам компанию на групповом плавании. Теперь мы будем ходить вместе)

Теперь для справедливости хочу оставить позитивный отзыв, который будет полезен БУДУЩИМ МАМАМ.

В Стронго Вумен есть отличная программа "Аква Мама" - если ваш врач и здоровье позволяют, обязательно воспользуйтесь ей - тогда вы не только сможете сохранить свою форму, но и не столкнетесь с такими распространенными недугами, как боли в спине, тяжесть в ногах и лень) что из себя представляет программа: это специальная облегченная аквааэробика, длительностью в 45 минут. В абонемент так же включена возможность посещения кардиозоны, инфракрасной сауны и 15 минут свободного плавания после аэробики.

Занятия проходят ежедневно, кроме воскресенья. Я успела по тренироваться у разных тренеров: и у Олеси (которая сейчас ведет у ребенка грудничковое плавание), и у Ани, и у Ксюши. У всех девушек программа кардинально различается, поэтому советую чередовать тренировки - и веселее, и полезнее.

Я ходила два раза в неделю и план мой был таков: сначала 40 минут в кардиозоне (ходила по дорожке), потом в тренажером зале растяжка и спец упражнения на коврике, потом аквааэробика, свободное плавание, инфракрасная сауна. На все про все (сюда же гигиенические процедуры) уходило 3 часа, поэтому, конечно, такое удовольствие можно позволить себе только в выходные, но оно того стоит - я действительно отлично чувствовала себя всю беременность и смогла работать вплоть до родов. Ходила с 12 недель до роддома без прогулов) кстати, на самом последнем сроке оказалось, что вход в тренажерный зал беременным запрещен! И администратор попросила меня не нарушать больше правило. Так что несколько занятий я брала коврик с собой и тянулась в кардиозоне - она может показаться маленькой, но места там на самом деле достаточно. В Стронго Вумен можно заказать администратору свежевыжатый сок, чем я себя периодически радовала)

Полотенца дают, кабинки удобные, душевые отличные, в залах телевизоры, вентиляция и кондиционеры работают, кулер в холле есть (но нужна своя тара). Девочки-тренеры все не только хорошо знают свое дело, но и с душой подходят к ведению занятия! В общем, спасибо Стронго Вумен за мою здоровую и позитивную беременность.

Кстати, за мой фанатизм к занятиям на новый год Центр подарил мне сертификат 1000 рублей на грудничковое плавание. Так же были презенты на 8 марта. Сплошные позитивные впечатления!)

О том, как теряют постоянных клиентов. Сначала я посещала стронго вумен по программе "Аква Мама" в течении 8 месяцев два раза в неделю, появился малыш - со второго месяца мы начали ходить на грудничковое плаванье к тренеру Олесе на индивидуальные тренировки. Все очень круто, тренеры отличные, я очень люблю этот центр, тем более, что с ним получились связаны самые теплые моменты жизни! Я планировала уже приобрести абонемент для себя, чтобы начать восстановление после беременности. НО сегодня приключилась очень неприятная для меня ситуация, после которой я оставила неиспользованный детский абонемент у администратора с мыслью, что больше сюда ни ногой.

Повторюсь, месяц мы посещали индивидуальные тренировки. Как абонемент закончился, решили перейти на групповые занятия - и себя натаскать, и ребенку веселее с другими детками заниматься. Но за две недели наличия абонемента, администраторы так и не смогли нас записать - группа не набиралась. Чтобы абонемент не сгорел, мне предложили сходить на индивидуальную тренировку, которая при наличии абонемента стоит 500 руб (без него - 700руб). Мы согласились, отлично поплавали с нашей любимой тренером Олесей. Перед уходом напомнили админу, что мы должны заплатить. А она говорит "списываем с вас групповое, к оплате 500 руб". Я говорю "как так? У вас же занятие стоит всего 500 руб, то есть, если списываете занятие групповое (стоимостью 300 руб), то я доплачиваю 200 рублей или просто плачу 500, но групповое остается?" - "нет, мы списываем с вас групповое и вы должны оплатить 500!". Я "а в чем логика то? Получается, что, будучи постоянным клиентом, я плачу больше, чем если бы зашла с улицы! Почему вы списываете мое групповое занятие?" - "потому что это плата за вход в наш центр". /// плата за вход?! Что, простите?... /// это краткий пересказ диалога, в котором старший администратор мне так же объяснила, что Стронго не виноват, что они не могут набрать группы, но при этом продают абонементы. И все в такой же форме, которая явно свидетельствует, что я ни как клиент, ни как просто человек, заслуживающий уважения, я их не интересую. Только зачем тогда мне два раза в неделю присылают смски-защывалки, если я цены не представляю?.. Вот такое вот расстройство, давно от "сервиса" такого не приятного осадка не оставалось, аж первый негативный отзыв в жизни решилась написать... Оставила запись в Книге Предложений, интересно, пере звонят ли... :/