Флампер

Был сделан заказ из трёх позиций. В результате заказ разбили на два по непонятным причинам, указав разные сроки доставки. Поехали за первой частью заказа. И вот тут начинается цирк. Костюмы грязные. На одном из них на полукомбинезоне сломана молния. Второй костюм скомплектован из разных размеров - куртка 104, полукомбинезон 110. Задала вопросы консультанту, нарвалась на грубость "это не я собирала заказ". Да мне какая разница, кто его собрал? Смотреть-то надо, что вы собираете и в каком виде. Отказ от заказа. Испорченное впечатление от магазина - один. Испорченное настроение - два. Отсутствие хоть какого-то участия персонала - три.

Дополнение - в магазине очень душно, находиться там более 10 минут невозможно. А ведь сейчас погода прохладная, и все одеты соответствующе. И дети маленькие тем более. Но это тоже персоналу, а в особенности руководству безразлично

Собираемся делать ремонт в санузле. Присмотрели на сайте душевое ограждение, которое устраивало и по размерам, и по цене. Решили приехать в сам гипермаркет и посмотреть воочию. Но этому не суждено было состояться. Первое - душевые ограждения все однотипные, нет разнообразия (такое впечатление, что продвигается определенная марка), по размерам так же. Консультанта с горем пополам нашли, задали вопросы, показали позицию на сайте. Консультант не знает ничего, даже не в курсе, что такие модели есть в продаже. Предложили нам оформить заказ на сайте, и если подойдёт, то оставить у себя. Прекрасное решение, но неподходящее совсем.

Далее смотрели рулонные шторы, интересовали день-ночь. Ситуация повторяется. Консультанты не знают ассортимент. По размерам спрашиваю - плавают. По наличию - не знают.

Потому данный строительный гипермаркет будем рассматривать в последнюю очередь для покупок

Приехали в этот гипермаркет с целью купить стиральную машину. Выбирали по нескольким параметрам, исходя из бюджета, технических характеристик и возможности доставки/самовывоза в этот же день. Консультант быстро подошёл к нам. Мы озвучили ему условия выбора машины. Он нам предложил четыре. Попросили время подумать и определиться с конкретной покупкой. Через 30 минут оформляли покупку. Сделали скидку при покупке.

Забрали самовывозом, все отлично. При осмотре что первичном, что доскональном дома, никаких недочётов не обнаружили, хотя покупали витринный образец.

Машину запустили примерно через два часа. Спасибо за консультацию и помощь в выборе.

Колеровали краску вторым заходом (Вчера заколеровали две банки), тк решили докрасить две стены. И тут начались проблемы. Из двух необходимых заколеровали только одну. На вопрос - почему? нам ответили,что нет базы. Но мы же принесли две банки, возле которых стоит значок "компьютерная колеровка". На что мне снова ответили, что нет базы. Прошу мне объяснить, в чем проблема колеровки. Молодой человек на это только отмалчивался и продолжал что-то делать в компьютере. Я спросила, когда будет необходимая база. Ответ - 31 числа. То есть, до 31 числа должен быть дома бардак, тк нужно ждать мифическую базу, когда можно заколеровать имеющиеся банки с краской. Поэтому рассказывать о том, что забота о клиентах - ваша задача, не нужно...это откровенное враньё

Покупали сегодня орхидею в подарок. Из всех экземпляров, которые проходили по цене, выбрали тот,что на фото. Вопрос - зачем клеить этикетку на корень? У вас сотрудники совсем не видят, что, как и куда клеят? Второе - поливают орхидеи редко, судя по корневой. Да и остальные цветы выглядят не очень, особенно цветущие, листья пожухлые, все опущенные. Корни торчат из горшка, тк он им катастрофически мал. На орхидеях цветы увяли и поникли, завядшие отвалились и их даже не убирают из упаковки. При этом стоимость цветов далеко не дешёвая. Третье - многие цветы стоят без ценника, приходится искать консультанта,чтобы узнать цену.