LiskaSi1

Что за бардак, творится? кто придумал это де..ьмо под названием МФЦ Мои документы. Сначала ждешь две недели записи в этот МФЦ, потом готовность справки столько же!!! а потом чтоб забрать эту справку, еще две недели!!! Специально уточнила, нужна ли запись, чтобы забрать? Нет, сказала мне оператор Беляева НР, придете, покажете вот эту запись (число готовности и номер) и заберете. По факту нужна предварительная запись, чтобы забрать готовые ДОКУМЕНТЫ, тк талонов на выдачу день в день НЕТ НИКОГДА!! Нет, чтобы предупредить, что для того, чтобы забрать документы, необходимо записаться к предполагаемой дате (плюс 1-2 дня), сейчас опять ждать больше недели... А потом они обижаются, что к ним приходят недовольные клиенты!!! Они все делают для того, чтобы мы были недовольны!!!

Слов нет, ничего не могут сделать по человечески для людей, все как для скотов. Оценка не только этому филиалу, а в целом вот этой непонятной и нелепой идее "мои документы"

Вчера вечером купила торт клюквенный. Качество отвратительное! Не видела через витрину, что ягоды сухие заветренные, мало того, дома ещё увидела, что не хватает в оформлении- следы от недостающих ягод видно. Торт явно даже не вчерашний!!! Старый! Сухой, есть невозможно. Ходим в эту кондитерскую уже более 15 лет. И это уже не первый случай, зарекались здесь покупать! В прошлый раз никто не предупредил, что торты требуют разморозки (2 брали). В итоге на работе на торжестве решали лёд!

Оказывается, моя история еще не закончилась)

Сейчас 01.11.2019 в 12.30 мне звонят с Алмиты и интересуются, приду ли я завтра - 2 ноября на УЗИ? Я дар речи потеряла))) Запись была отменена еще 25 октября, и 28 октября ВТОРОЙ РАЗ (я напомнила администраторам Алмите о том, что запись отменена 25 октября)

Слушайте, я думала, может извинения услышу за предыдущую ситуацию... ан, нет... Опять приглашают на прием) Ау, товарищи, кто-нибудь ведет у вас административную работу, мониторит все записи и отмены... Вопрос к глав.врачу-что за бардак происходит к вашей клинике? Не надо мне больше звонить и приглашать на приём. Я попросила ваших администраторов удалить мою мед карту. До свидания!!!

Это не центр семейной медицины, это настоящий бардак!

Я была записана на 2, 3 ноября на узи малого таза к Васильевой и узи молочных желез к Долговой, но т.к. цикл сбился, пришлось срочно переписываться.

В пятницу 25 октября меня переписали на 29 октября к доктору Лубских сразу на 2 узи подряд. Естественно я попросила отменить запись на 2,3 ноября. (переписка вотц ап имеется).

Сегодня утром 28.10 мне позвонили из центра для подтверждения записи. И сегодня же в районе 19 вечера еще раз позвонили, и сказали,что доктор Васильева не может меня принять на гинекологическое узи! и предлагает переписаться на другое число! Я, естественно растерялась... Мысли совсем о другом, сидели с ребенком на английском... Я спрашиваю: "как не может, когда мне сегодня утром звонили для подтверждения записи на завтра".

Отвечают: мы ничего не решаем, решает доктор, может он принять или нет... Нормальный ответ, да? Я сказала, что буду думать, как переписаться, и положила трубку. В итоге решаю вообще отменить запись на оба узи на завтра.

И только спустя 5-7 минут до меня доходит, что меня не может принять ВАСИЛЬЕВА, запись к которой была на 2 ноября и которую я отменила 25 октября, когда переписывалась на 29 число. А оказалось, что я сама отменила узи к Лубских на завтра 29 окт. Когда до меня дошло все происходящее (спустя 5-7 мин), я тут же попыталась дозвониться и вернуть обратно запись на завтра, но к Лубских запись уже заняли.

Выходит, что я была написана на 29.10 в 10.40 к Лубских на оба узи, и на 2,3 ноября к Васильевой и Долговой. И никому ничего не надо! Никто это не мониторит!!! Одни вороны мою запись не отменили. Другая Ворона позвонила мне, для того, чтобы отменить ОТМЕНЕННУЮ МНОЙ запись.

На минуточку, когда я записывалась к Васильевой на 2 ноября, она могла меня принять в назначенный день, назначенное время, а в сегодня вдруг оказалось, что ее планы изменились! А ничего,что гинекологическое узи, это не узи коленки, или почек! Хотела написать на сайте Алмиты отзыв, есть там такая вкладка "написать директору" , открываю, а там написано: "Здравствуйте, уважаемые гости! Меня зовут Елена Юрьевна Васильева. Я благодарю Вас, что нашли время посетить наш сайт, на страницах которого Вы можете познакомиться с «Центром семейной медицины «АЛМИТА», его сотрудниками и услугами" Вот и написала директору))

А потом мы еще удивляемся, откуда такое отношение к нам, пациентам... РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ. И это далеко не первый случай! В общем моя история с Алмитой закончена!

Центр не рекомендую! Какой детский центр? Если вы со взрослыми людьми не можете (не хотите) нормально разговаривать? Администратор общается "через губу", все делает нехотя! Оформляли кровь на анализы (9 наименований) 20 мин... Еще и фамилию записали неверно, когда прошла в процедурный, то там только выяснилось, что один из анализов она не нашла, якобы они такой не делают... в итоге медсестра сама пошла выяснять у админ. по-поводу анализов... Бардак одним словом! Больше сюда не пойдем точно.