Дмитрий Владимирович

И снова ребята на высоте. Уже много лет всю свою технику ношу в этот сервис. Началось наше знакомство еще в 2012 году -с тех пор у них побывал мой компьютер, половина телефонов моей семьи, не раз приносил оба ноутбука. У них всегда все четко - после приема оборудования максимум обычно в течении дня звонок - говорят причину неисправности, называют стоимость ремонта. Ремонт делают то же быстро день два, но может зависеть от запчастей (один раз ждал пока заменят чип 2 недели) но это естественно. Если сделать не могут - говорят честно и советуют куда обратиться. Вчера принес свою GoPro - перестала включаться - разобрались за 15 минут =) Спасибо!

Могу сказать только - что это такой кинотеатр каким он должен быть! Кинотеатр с большой буквы "К". С атмосферой, традициями, культурой кино. Новосибирску можно сказать повезло что у нас есть это заведение. Одно пожелание - сделайте счастливыми Ваших билетеров - слишком уж они у вас замученные и несчастные, хотя работу свои выполняют на отлично. Всем кто не был еще здесь (если такие люди еще есть в Новосибирске - рекомендую!)

Являемся бизнес клиентом Билайн 5 лет. последние 2 года все стало очень плохо. Для бизнес клиентов сервис отвратный. Функции "персонального" менеджера не ясны совершенно - кроме подключения новых симкарт делать он ничего не может. Менеджеры за этот год сменились трижды. В тех поддержке простейшие заявке (к примеру смена голосового меню или настройка пере адресации) висят открытыми по 2 месяца.

При звонке на первой линии операторы дают разную и противоречивую информацию.

Официальные жалобы от компании не имеют никакого результата. ответ всегда примерно такой "Нам очень жаль. Билайн просто. Удобно. Для тебя. Весеннего настроения. Больше улыбок." - что совершенно не уместно, когда клиент на взводе от того что проблема, мешающая работать, не решается после 10 напоминаний в течении 2х месяцев. а в ответе даже нет намека на то что будут предприняты какие то меры.

Очень много зависит от мастера. Стригся больше 3х лет у мастера Гелены - отлично. Переезд салона не повлиял на мой выбор - я продолжил стричься в Багире - несмотря на то что приходилось ездить. Но когда Гелена ушла с мужских стрижек - достойную замену ей не предоставили. Несмотря на рекомендацию и заверения что качество стрижки не изменится - этого не произошло, даже через 3 стрижки мастер не смогла стричь так как мне нужно. Возможно имеет смысл "передавать" клиента от мастера к мастеру в таких случаях, сообщая о нюансах и привычных мелочах.